Příručka pro začátečníky k řešení potíží v aplikaci Word

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 322743 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

V tomto článku představuje systematický přístup k řešení různých chybových zpráv a problémy v aplikaci Microsoft Word. Řešení různých chybových zpráv a problémy v aplikaci Word můžete použít jednu z následujících metod:
  • Ručně
  • Použití poradce v podpůrné šablony
Pokud chcete provést kroky, pomocí Poradce při potížích, začněte krokem 1. Pokud chcete provést kroky ručně, začněte krokem 2.

Proveďte kroky v pořadí, dokud vaše problém je vyřešen.

Další informace

Můžete snadno provádět většinu postupů v tomto článek při použití podpůrné šablony aplikace Word.

Krok 1: Instalace podpůrné šablony

Tato šablona umožňuje snadné spuštění aplikace Word ve výchozím nastavení a jak přejmenovat nebo odstranit určité položky, které mohou být příčinou problému.

Další informace o získání a instalaci podpůrné šablony aplikace Word klepnutím na následující číslo článku:
820919Postup při řešení potíží se spuštěním nebo používáním aplikace Word 2003 a Word 2002

Krok 2: Spuštění aplikace Word ve výchozím nastavení

Při spuštění (nebo ukončení) slova, která mohou nastat několik událostí vliv na chování a výkon aplikace Word. Tyto události zahrnují načtení Šablona Normal.dot čtení několik klíčů registru systému Windows a při načítání doplňků a soubory ve složce Po spuštění.

Spusťte aplikaci Microsoft Word se výchozí nastavení použití podpůrné šablony, postupujte podle pokynů v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
820919 Postup při řešení potíží se spuštěním nebo používáním aplikace Word 2003 a Word 2002
Spusťte aplikaci Microsoft Word se výchozí nastavení ručně, spusťte aplikaci Word pomocí přepínače /. Chcete-li spustit aplikaci Word pomocí parametru, postupujte takto:
  1. Vyhledejte soubor Winword.exe.

    Poznámka:
    ve výchozím nastavení je tento program v následujícím umístění v závislosti na verzi aplikace Word:

    Aplikace Word 2003
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
    Aplikace Word 2002
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office10
  2. Klepněte na tlačítko Spustita klepněte na tlačítko Spustit.
  3. V Otevřít pole, zadejte cestu k souboru Winword.exe, jako jste nalezli v kroku 1.
  4. Uzavřete cestu do uvozovek tak, aby se podobné následujícím:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe"
  5. V Otevřít pole přesuňte kurzor na po uvozovek na konci cesty prohlášení.
  6. Zadejte mezeru a potom Zadejte /a.

    Cestu nyní vypadá podobně jako následující:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a
  7. Klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: Musíte zadat přepínače / mimo uvozovky. Pokud zadáte přepínač /a v uvozovkách, zpráva podobná jedné z následujících při pokusu o spuštění příkazu:
    Nelze najít soubor "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe / a" (nebo některou jeho součást). Zkontrolujte, zda jsou k dispozici cestu a název souboru jsou správné a že všechny požadované knihovny.
    Systém Windows nemůže najít "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe / a". Zkontrolujte, zda že jste jméno zadali správně a akci opakujte. Chcete-li soubor vyhledat, klepněte na tlačítko Start a klepněte na tlačítko Hledat.
Nyní s výchozím nastavením spuštění aplikace Microsoft Word.Zvažte následující cesty:
  • Cesta 1. Pokud jste zaznamenali potíže při spuštění aplikace Word, který nebyl Při spuštění aplikace Word nyní dochází k problému?
  • Cesta 2. Pokud jste zaznamenali potíže při ukončení aplikace Word, zkuste ukončit Aplikace Word nyní. Problému stále dochází?
  • Cesta 3. Pokud nenastane obvykle potíže při spuštění nebo Ukončete aplikaci Word, přejděte ke kroku 3 a pokuste se problém reprodukovat nyní.
Pokud odpovíte Ano, problém přetrvává k cesta 1 nebo 2 cestapak problém je pravděpodobně prostředí systému Windows. Chcete-li izolovat problém prostředí systému Windows, restartujte systém Windows s čisté nebo nouzovém režimu spuštění. Potom opakujte krok 2 a pokuste se problém reprodukovat.

Pokud se problém opakuje po čisté nebo nouzovém režimu spuštění v systému Windows a spuštění aplikace Word s výchozím nastavením, potom je třeba přeinstalovat systém Windows nebo Word. Pokud problém nebude opakovat, je problém s komponentou který je obvykle načten při spuštění systému Windows. Je třeba kontaktovat Microsoft Windows podporují další postup řešení potíží.

Další informace o čistém spuštění počítače, klepněte na následující čísla zobrazit články znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
310353Jak provést čisté spuštění počítače v systému Windows XP
281770 Odstraňování potíží pomocí čistého spuštění počítače v systému Windows 2000
267288 Jak provést čisté spuštění počítače v systému Windows Millennium Edition
180902 Jak spustit počítač se systémem Windows v nouzovém režimu
Pokud odpovíte Ne, problém není nyní dojít.1 cesta nebo cesta 2je problém s některou z položek, které byly obejít spuštěním aplikace Word ve výchozím nastavení. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle kroků v jednom Následující články znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Chcete-li pokračovat v podpůrné šablony použít Poradce při potížích, klepněte na odkaz článek zde:
820919 Postup při řešení potíží se spuštěním nebo používáním aplikace Word 2003 a Word 2002
Tento článek poskytuje postup pro určení, které komponenta způsobuje potíže.

Chcete-li nadále používat ruční přístup, klepněte na odkaz článek zde:
259413 Jak řešit problémy, které mohou nastat při spuštění nebo při práci v aplikaci Word 2000, Word 2002 a Word 2003

Krok 3: Pokuste se problém reprodukovat

Po spuštění aplikace Word, jak je popsáno v kroku 2, zkuste reprodukovat došlo k potížím. Zkuste dokument otevřít a zobrazit například zda problém opakuje.
  • Pokud se problém opakuje, přejděte ke kroku 4 Další potíží.-
  • Pokud problém neopakovalo, jedna ze součástí, byl zakázán v kroku 2 byla příčinou problému. Postupujte podle kroků v jedné z následujících článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base: Chcete-li pokračovat v podpůrné šablony použít Poradce při potížích, klepněte na odkaz článek zde:
    820919 Postup při řešení potíží se spuštěním nebo používáním aplikace Word 2003 a Word 2002
    Chcete-li nadále používat ruční přístup, klepněte na odkaz článek zde:
    259413 Jak řešit problémy, které mohou nastat při spuštění nebo při práci v aplikaci Word 2000, Word 2002 a Word 2003
    Po dokončení každého kroku v článku jste zvolili, zkuste pro reprodukci problém znovu. Pokud se problém opakuje, přejděte k dalšímu kroku. Pokud problém neopakovalo, komponenta způsobuje potíže.

Krok 4: Určení oblasti problém

Dosaženo tento krok, protože jste zjistili, že problém nedochází při spuštění nebo ukončení aplikace Word, nebo že k problému stále dochází. Při práci s dokumentem aplikace Word je spuštěn s výchozím nastavení.

Než budete pokračovat dále, zkuste následující postup:
  • Nastane problém v jiných aplikacích?

    Jestliže k problému dochází nejčastěji v jiné aplikace, Pravděpodobně je problém není s aplikací Word, ale součást systému Windows Systém Windows, nebo část softwaru, který běží na pozadí. Přestože některé tipy a možná řešení v tomto článku mohou pro vyřešení chyb mimo aplikaci Word, je aktivní v tomto článku Vyřešte chyby, více specifické pro aplikaci Word.

    Další pomoc Při práci v systému Windows naleznete v následujících zdrojích:

    Systém Windows Centrum podpory XP:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-us%3Bwinxp
    Centrum podpory systému Windows 2000:
    http://support.microsoft.com/pH/1131
    Odborné pomoci systému Windows Millennium Edition:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-us%3Bwinme
  • Problém pouze vliv některých dokumentů?

    Pokud je problém specifické pro určité dokument dokument může být poškozen. Chcete-li otestovat, vytvořte nový dokument a potom viz zda můžete reprodukovat problém v novém dokumentu. Vytvořit nový dokument, postupujte takto:
    1. V nabídce soubor klepněte na příkaz Nový.
    2. V podokno úloh Nový dokument klepněte na tlačítko Nový dokumenta klepněte na tlačítko OK.
    3. Vytvořit dokument, který byl podobný dokument Příčinou problémů.
    Jestliže k problému dochází také v novém dokumentu problém nesouvisí poškozený dokument. Přejděte k další části tohoto článku. Pokračujte v řešení potíží.

    Pokud není problém do nového dokumentu dochází, původní dokument může být poškozen. Poškozený dokumenty často zobrazení chování, které není součástí návrhu programu (pro Příklad, nekonečné přestránkování, nesprávné rozložení a formátování dokumentu, nečitelné znaky na obrazovce, chybové zprávy v průběhu zpracování, systém přestane reagovat při načtení nebo zobrazení dokumentu nebo jakékoli jiné neobvyklé chování, které nelze považovat za typické fungování programu). Některé toto chování mohou být způsobeny jinými faktory než dokumentu poškození.

    Chcete-li vyloučit jiné faktory, postupujte takto:
    • Vyhledejte podobné chování v jiných dokumenty.
    • Vyhledejte podobné chování v jiných aplikacích.
    • Přijmout dotyčný dokument do jiného počítače a potom se pokuste chování duplikovat.
  • Problém pouze dochází po provedení některých funkcí aplikace Word?

    Chcete-li dále určit, kde existuje problém, musí Definujte, co byste při výskytu problému.

K problému dochází při pokusu o úpravu změny dokumentu.

Může to být způsobeno několika podmínek, včetně následující: Vlastní slovník poškozen?

Zadejte mezeru nebo po aplikaci word, stiskněte klávesu ENTER pozadí kontroly pravopisu a gramatiky pokusí zkontrolovat slovo. Pokud pozadí kontroly pravopisu a gramatiky nenalezne slovo v hlavním slovník, pozadí pravopisu a gramatiky prohledá vlastní slovník. Klepněte na tlačítko Pravopis a gramatiku a klepněte na tlačítko Přidat do slovníku přidat slovo, je skutečně slovo Přidat do vlastního slovníku. Pokud je pro některé poškozen vlastní slovník důvod k chybě dochází při pokusu o spuštění kontroly pravopisu a gramatiky.

Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku:
291176Zobrazí "vlastní slovník je plný. Nebyla přidána slovo"chybová zpráva při přidání slova do vlastního slovníku v aplikaci Word 2003 a Word 2002

Soubor pro automatické opravy (ACL), je příčinou problému?

Při zadejte mezeru nebo stiskněte klávesu ENTER na pozadí Funkce Automatické opravy se pokusí opravit pravopis a gramatiku slova nebo na přidáte speciální symboly místo některých znaků. Seznam automatických oprav (ACL) ukládá seznam slov nebo znaků při aktu a co nahradit pro ně.

Pokud je poškozen soubor ACL, dojde k potížím při aplikaci Word pokusí o přístup k souboru ACL. Chcete-li tento problém zálohujte automatické opravy seznam pro váš počítač. Další informace získáte v článcích báze Microsoft Knowledge Base:
269006Jak přesunout položky funkce Automatické opravy mezi počítači v aplikaci Word 2002

826147 Přesunutí položky automatických oprav pro aplikaci Word mezi počítači v aplikaci Word 2003
Po zálohování seznam automatických oprav hledání seznam ACL souborů v počítači. Přejmenujte soubory ACL a znovu spusťte aplikaci Word způsob, jakým obvykle nemají.

Poznámka:Soubory ACL lze přizpůsobit tak, že zadáte osobní položky automatických oprav. Tyto soubory přejmenovat, ztratíte všechny úpravy, které byly provedeny. Proto důrazně doporučujeme, aby přejmenovat a odstranit soubory ACL.

Pokud potíže opraveny, máte problém označen jako poškozený soubor ACL. Chcete-li tento krok dokončit, klepněte na příkaz Rozpoznat a opravit v nabídce Nápověda a potom postupujte podle pokynů na obrazovce o opravu jiné chyby v aplikaci Word.

Pokud problém není vyřešen, obnovte své Seznam automatických oprav podle kroků v jedné z předchozích Knowledge Base články "položky automatických oprav slovo přesunout mezi počítači v aplikaci Word 2002."
nebo "položky automatických oprav slovo přesunout mezi počítači v aplikaci Word 2003."
Je pozadí kontroly pravopisu a gramatiky, příčinou problému?

Při zadejte mezeru nebo stiskněte klávesu ENTER na pozadí Kontrola pravopisu a gramatiky ověří jste zadali. Pokud na pozadí Kontrola pravopisu a gramatiky najde chybně napsané slovo nebo gramatiky chybu ji příznaky, co jste zadali jako chybně napsané slovo (s červenou vlnovkou) nebo Chyba gramatiky (s zelenou vlnovkou). Pokud soubory s pravopisem nebo jsou poškozeny soubory gramatiky, když napíšete, může se zobrazit chybová. Určení zda je příčinou problému vypnete pozadí pravopisu a gramatiky Kontrola a pokuste se problém reprodukovat.

Vypnout (nebo zapnout na) pozadí kontroly pravopisu a gramatiky postupujte takto:
  1. Otevřete dokument, pokud je to možné.
  2. Nic jiného předtím okamžitě, příkaz Možnosti v nabídce Nástroje .
  3. Klepněte na kartu Kontrola pravopisu a gramatiky .
  4. Zrušte zaškrtnutí políčka Kontrolovat pravopis při Zadejte tento příkaz Zaškrtávací políčko a Automatická kontrola gramatikyZaškrtávací políčko.
  5. Klepněte na tlačítko OKa pokuste se problém reprodukovat.
Pokud potíže opraveny, nebo pokud nelze spustit předchozí test, problém může být způsoben soubory poškozeny pravopisu nebo gramatiky (Nástroje kontroly pravopisu). Chcete-li problém odstranit, příkaz Rozpoznat a opravit v nabídce Nápověda . Po spuštění Rozpoznat a opravitzapnete pozadí kontroly pravopisu a gramatiky.

Pokud problém není vyřešen, pokračujte v řešení pomocí následujících kroků v části tohoto článku "Jsou poškozené písma?".
Jsou poškozeny písma?

Poškozené písmo může způsobit neplatnost stránky při práci aplikace Microsoft Word (nebo jiný program systému Windows).

Jestliže dokument přestane reagovat při práci, zkuste zjistit, jaká písma jsou v dokumentu a pak aplikovat nový dokument, který je založen na těchto písem Šablona Normal.dot. Jestliže k problému dochází v novém dokumentu, snížit počet písem v novém dokumentu po jednom, dokud pouze písma, která je Příčinou problému zůstane.

Poznámka: písmo Tahoma používá v dialogových oknech a nabídek v aplikaci Word a sady Office. Pokud aplikace Word při jeho spuštění dojde k chybě, může být možné příčiny písmo Tahoma je poškozené. Postup odebrání a přeinstalace písmo Tahoma písmo.

Po určení nebo podezření, že poškozený písma, postupujte Postup odebrání a přeinstalace písma.

Poznámka: Tento postup odstraní písmo ze systému a vyžaduje při přeinstalování písma z původního zdroje.
  1. Ukončete všechny aplikace sady Microsoft Office.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavenía klepněte na příkaz Ovládací panely.

    Poznámka: V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start a na příkaz Ovládací panely.
  3. Poklepejte na panel písma.
  4. Přetáhněte písma (nebo písma) si myslíte, že může být poškozen na plocha (nebo na jiné místo mimo složku písma). Písmo je nyní "" z počítače odebrán. V každém dokumentu, který je formátován písma, nahradí jiným písmem.
  5. Zavřít složku písma, restartujte aplikaci Word obvyklým způsobem (bez použití /a přepnout) a pokuste se problém reprodukovat.
Pokud potíže opraveny poškozené písmo může být příčinou problém. Chcete-li problém vyřešit, spusťte Rozpoznat a opravit v nabídce Nápověda . Po spuštění Rozpoznat a opravit, pokuste se problém reprodukovat.

Poznámka: je-li písmo, které jste odebrali pochází z jiného softwaru Program pravděpodobně nutné přeinstalovat programu nahradit písmo na vašem systém.
K problému dochází při pokusu o tisk nebo proveďte změny formátování v dokumentu.

Jestliže k problému dochází při pokusu o tisk nebo provést změny formátování v dokumentu aplikace Word, v této části můžete zjistit zda problém způsobuje ovladač tiskárny nebo ovladač videa. Postupujte podle kroky a potom vyzkoušejte, zda je problém v aplikaci Word. Jste opakovat několikrát kroky k určení, zda je problém pravděpodobně vyřešit změnou ovladače tiskárny nebo ovladač videa.

Tiskárna:

Word často dotaz ovladači tiskárny pro informace, které aplikace Word potřebuje při formátování a tisk dokumentu aplikace Word. A poškozený ovladač tiskárny může způsobit Chyba neplatné stránky selhání nebo výjimce na dojít při práci v dokumentu.

Většina non - PostScript PCL ovladače tiskárny pomocí společné základní soubor s názvem souboru Unidrv.dll. To zahrnuje Microsoft Fax a obecná nebo jen textová. Z tohoto důvodu používáte ovladač tiskárny PCL a chcete potíží s ovladačem tiskárny, je nutné Nainstalujte ovladač tiskárny není PCL.

Téměř všechny postskriptové tiskárny ovladače pomocí společné základní soubor s názvem souboru Pscript.drv. Z tohoto důvodu Pokud Používáte ovladač postskriptové tiskárny a chcete řešit potíže ovladač tiskárny je nutné nainstalovat ovladače ne postscriptové tiskárně.

Další informace získáte v článcích báze Microsoft Knowledge Base:
291336Jak řešit potíže s tiskem v aplikaci Word 2002 (část 1)
291344 Jak řešit potíže s tiskem v aplikaci Word 2002 (část 2)
V části 1 se vztahují následující téma:
  • Co jsou některé konkrétní chybové zprávy, které mohou získat?
V části 2 jsou zahrnuty následující témata:
  • Jak zabránit tisku specifické pro dokument Problémy
  • Co jsou některé věci, můžete vyzkoušet?
  • Další zdroje pro odstraňování potíží
  • Možnosti odborné pomoci společnosti Microsoft
Video:

Word dotazy často ovladače videokarty informace, které aplikace Word potřebuje při formátování a tisk dokumentu aplikace Word. Poškozený ovladač videa může způsobit neplatnost stránky výjimka chyba, nebo jiné problémy. Jako test ke zjištění, zda je příčinou ovladač videa problém, nastavte ovladač videa kompatibilní nejnižší nastavení v aplikaci Word.

Další informace o odstraňování potíží zobrazení videa nebo chybové zprávy pro Ovladač zobrazení videa při spuštění nebo používání systému Windows XP, klepněte na následující číslo článku:
307960Zdroje pro odstraňování potíží zobrazení v systému Windows XP
Další informace o řešení potíží s zobrazení videa problémy nebo chybové zprávy pro video ovladač obrazovky při spuštění nebo používání Microsoft Windows 98 nebo Microsoft Windows Millennium Edition (Me) klepněte na následující číslo článku:
127139Poradce při potížích v systému Windows

Krok 5: Co zkuste Pokud problém nebyl vyřešen.

Pokud kroky v tomto článku nevyřeší problémy můžete zjistil, že v aplikaci Word, prosím navštivte Centrum podpory aplikace Word na následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-us%3Bwd2002

Možnosti odborné pomoci společnosti Microsoft

Pokud tento problém nelze vyřešit, je několik možností podpory k dispozici vám pomoci.

Rychlé nalezení odpovědi Online

Pomocí podpory Online společnosti Microsoft Knowledge Základní a další technické prostředky pro rychlé a správné odpovědi. Můžete také přizpůsobení webu řídit hledání.

Začít vyhledávat, přejděte na následující web:
http://www.microsoft.com/support/

Odborné pomoci společnosti Microsoft

Kontaktovat pracovníka odborné pomoci společnosti Microsoft pomoci Při řešení problémů.

Další informace Získání nápovědy k odstraňování potíží s aplikací Microsoft Word v nabídce Nápověda klepněte na příkaz o aplikaci Microsoft word a klepněte na Technickou podporu.

Poskytovatelé řešení společnosti Microsoft

Poskytovatelé řešení Microsoft jsou nezávislé organizace, mít pamět řešení obchodních problémů pro pomocí technologie Microsoft společnostem všech velikostí a průmyslu.

Vyhledejte řešení společnosti Microsoft Zprostředkovatel ve vaší oblasti v USA a Kanadě, zavolejte Microsoft Sales Informační centrum na telefonním čísle (800) 426 9400. Pokud jste mimo Spojené státy Obraťte se na místní zastoupení společnosti. Chcete-li vyhledat místní zastoupení naleznete v sadě Microsoft World Wide úřady na serveru WWW:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Vlastnosti

ID článku: 322743 - Poslední aktualizace: 10. května 2012 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbtshoot kbdta kbhowtomaster kbmt KB322743 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:322743

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com