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Guide du débutant à la résolution des problèmes dans WordNuméro d'article: 322743 - Voir les produits auxquels s'applique cet article Ancien nº de publication de cet article : F322743 SommaireRésumé Cet article
présente une approche systématique pour vous aider à résoudre différents messages d'erreur et
problèmes dans Microsoft Word. Vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes pour résoudre les divers messages d'erreur et problèmes dans Word :
Effectuez les opérations, dans l'ordre, jusqu'à ce que votre problème est résolu. Plus d'informations Vous pouvez facilement effectuer la plupart des procédures dans ce
article lorsque vous utilisez le modèle de prise en charge de Word. Étape 1: Installer le modèle de prise en chargeCe modèle vous permet de démarrer Word avec les paramètres par défaut et de renommer ou supprimer des éléments spécifiques qui peuvent être à l'origine du problème.Pour plus d'informations sur comment obtenir et installer le modèle de prise en charge de Word, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 820919
(http://support.microsoft.com/kb/820919/
)
Comment faire pour résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous démarrez ou utilisez Word 2003 ou Word 2002Étape 2: Démarrer Word avec les paramètres par défautLorsque vous démarrez (ou fermez) Word, plusieurs événements produisent que can affecte le comportement et les performances de Word. Ces événements incluent le chargement du Modèle Normal.dot, lecture de plusieurs clés de Registre de Windows et le chargement des compléments et les fichiers dans le dossier de démarrage.Pour démarrer Microsoft Word avec le l'aide du modèle de prise en charge des paramètres par défaut, suivez les étapes dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft : 820919 Pour démarrer Microsoft Word avec le
paramètres par défaut démarrer manuellement, Word en utilisant le commutateur /a. Pour démarrer Word avec le commutateur/a, procédez comme suit :
(http://support.microsoft.com/kb/820919/
)
Comment faire pour résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous démarrez ou utilisez Word 2003 ou Word 2002
Si le problème se reproduit après un démarrage en mode minimal ou sans échec dans Windows et vous démarré Word avec ses paramètres par défaut, puis vous devrez peut-être réinstaller Windows et/ou Word. Si le problème ne se reproduit pas, le problème est un composant qui est normalement chargé lors du démarrage de Windows. Il se pouvez que vous deviez contacter Microsoft Windows prend en charge pour les étapes de dépannage supplémentaires. Pour plus d'informations comment nettoyer un ordinateur, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : 310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/
)
Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows XP281770
(http://support.microsoft.com/kb/281770/
)
Comment effectuer un dépannage par démarrage en mode minimal pour Windows 2000267288
(http://support.microsoft.com/kb/267288/
)
Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows Millennium Edition180902 Si vous répondez Non, le problème ne se produit pas
se produisent maintenant pour le chemin 1 ou 2 de chemin d'accès, le problème est avec l'un des éléments qui ont été ignorés lors du démarrage de Word avec les paramètres par défaut. Pour résoudre le problème, suivez les étapes dans un le
articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :
(http://support.microsoft.com/kb/180902/
)
Comment faire pour démarrer un ordinateur fonctionnant sous Windows en Mode sans échecPour continuer à utiliser l'utilitaire de dépannage dans le modèle de prise en charge, cliquez sur le lien de l'article ici : 820919 Cet article explique étape par étape afin de déterminer les
composant à l'origine du problème.
(http://support.microsoft.com/kb/820919/
)
Comment faire pour résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous démarrez ou utilisez Word 2003 ou Word 2002Pour continuer à utiliser l'approche manuelle, cliquez sur le lien de l'article ici : 259413
(http://support.microsoft.com/kb/259413/
)
Comment faire pour résoudre les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous démarrez ou utilisez Word 2000, Word 2002 et Word 2003Étape 3: Essayez de reproduire le problèmeUne fois que vous démarrez Word comme décrit à l'étape 2, essayez de reproduire le problème. Par exemple, essayez d'ouvrir votre document et voyez si le problème se reproduit.
Étape 4: Déterminer la zone à problèmeVous atteint cette étape, car vous avez déterminé que le problème ne se produit pas lorsque vous démarrez ou quittez Word ou que le problème persiste Lorsque vous travaillez avec votre document pendant que Word est en cours d'exécution et sa valeur par défaut paramètres.Avant de poursuivre, effectuez les opérations suivantes :
Le problème se produit lorsque vous essayez d'apporter des modifications apportées au document. Cela peut être dû aux différents facteurs, notamment la suivant :
Lorsque vous tapez un espace ou appuyez sur ENTRÉE après un mot, la Vérificateur de grammaire et orthographe en arrière-plan tente de vérifier le mot. Si le arrière-plan vérificateur d'orthographe et grammaire ne trouve pas le mot dans la main dictionnaire, le vérificateur de grammaire et d'orthographe en arrière-plan recherche personnalisée dictionnaire. Lorsque vous cliquez sur Grammaire et orthographe , puis cliquez sur Ajouter pour ajouter un mot au dictionnaire orthographique, le mot est effectivement ajouté au dictionnaire personnalisé. Si le dictionnaire personnel est endommagé pour certains raison, une erreur se produit lorsque vous essayez d'exécuter la vérification orthographique et grammaticale. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 291176
(http://support.microsoft.com/kb/291176/
)
Vous recevez un « le dictionnaire personnel est plein. Message d'erreur Impossible d'ajouter le mot"lorsque vous ajoutez un mot au dictionnaire personnel dans Word 2003 et Word 2002Le fichier AutoCorrect (ACL) à l'origine du problème ? Lorsque vous tapez un espace ou appuyez sur entrée, l'arrière-plan Fonction de correction automatique tente de corriger l'orthographe ou la grammaire d'un mot ou à ajouter des symboles spéciaux remplacer certains caractères. La liste de corrections automatiques (ACL) stocke une liste des mots ou caractères à modifier et suggère des remplacements pour eux. Si ce fichier ACL est endommagé, un problème se produit lors de Word tente d'accéder au fichier ACL. Pour résoudre ce problème, sauvegardez la correction automatique liste de votre ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants de la Base de connaissances Microsoft. 269006
(http://support.microsoft.com/kb/269006/
)
Comment faire pour déplacer des entrées de correction automatique entre des ordinateurs dans Word 2002826147 Après avoir sauvegardé la liste de corrections automatiques, recherchez
liste des fichiers .acl sur votre ordinateur. Renommer chacun des fichiers .acl, puis redémarrez Word le
façon dont vous le faites habituellement.
(http://support.microsoft.com/kb/826147/
)
Comment faire pour déplacer des entrées de correction automatique entre des ordinateurs dans Word 2003Remarque Les fichiers .acl peuvent être personnalisés afin que vous pouvez saisir les entrées de correction automatique personnelles. Si vous renommez ces fichiers, vous perdrez toutes les personnalisations qui ont été apportées. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renommer et de pas supprimer les fichiers .acl. Si le problème est résolu, vous avez identifié le problème comme un fichier ACL endommagé. Pour terminer cette étape, cliquez sur détecter et réparer dans le menu aide et puis suivez les instructions à l'écran pour réparer tout d'autres erreurs dans Word. Si le problème n'est pas résolu, restaurez votre Liste de corrections automatiques en suivant les étapes dans un de la Base de connaissances précédent articles, "entrées de correction automatique déplacement entre des ordinateurs dans Word 2002". ou "entrées de correction automatique déplacement entre des ordinateurs dans Word 2003 ». Est le vérificateur de grammaire et orthographe en arrière-plan à l'origine du problème ? Lorsque vous tapez un espace ou appuyez sur entrée, l'arrière-plan vérificateur d'orthographe et grammaire vérifie ce que vous avez tapé. Si l'arrière-plan vérificateur d'orthographe et grammaire détecte une erreur de grammaire ou de mot mal orthographiée, il indicateurs de ce que vous avez tapé sous la forme d'un mot mal orthographié (avec un trait rouge ondulé) ou un faute de grammaire (avec un soulignement ondulé vert). Si les fichiers d'orthographe ou de la fichiers de grammaire sont endommagés, vous pouvez recevoir une erreur lorsque vous tapez. Pour déterminer Si c'est le problème, désactivez l'orthographe et grammaire Correcteur et essayez de reproduire le problème. Pour désactiver (ou activer sur) le vérificateur de grammaire et orthographe en arrière-plan, procédez comme suit :
If le problème n'est pas résolu, poursuivez le dépannage en suivant les étapes dans la section « Sont les polices endommagées? » de cet article. Les polices sont-elles endommagées ? Une police endommagée peut provoquer une défaillance de Page lorsque vous travaillez avec Microsoft Word (ou tout autre programme Windows). If un document cesse de répondre pendant que vous travaillez dessus, essayez de déterminer quelles sont les polices dans le document, puis appliquez ces polices vers un nouveau document basé sur le modèle Normal.dot. Si le problème se produit dans le nouveau document, réduisez la nombre de polices dans le nouveau document un par un, jusqu'à ce que seule la police est reste de l'origine du problème. Remarque: Tahoma la police est utilisée dans les boîtes de dialogue et menus dans Word et Office. Si Word se bloque lorsque vous le démarrez, une cause possible peut être un police Tahoma endommagée. Suivez les étapes pour supprimer et réinstaller la police Tahoma police. Une fois que vous déterminez ou que vous pensez qu'une police est endommagée, procédez comme ces étapes pour supprimer et réinstaller la police. Remarque: cette procédure supprime la police de votre système et nécessite Vous pouvez réinstaller la police à partir de sa source d'origine.
Remarque: si la police que vous avez supprimée provenait d'un autre logiciel programme, vous devrez peut-être réinstaller ce programme pour remplacer la police sur votre système. Le problème se produit lorsque j'essaie d'imprimer ou d'apporter des modifications au document. Si le problème se produit lorsque vous essayez d'imprimer ou d'apporter modifications de mise en forme dans votre document Word, cette section peuvent vous aider à déterminer Si le problème est causé par votre pilote d'imprimante ou le pilote vidéo. Suivez les étapes et puis testez pour voir si le problème est résolu dans Word. Vous devrez peut-être répéter les étapes plusieurs fois pour déterminer si le problème est résolu en apportant des modifications à votre pilote d'imprimante ou le pilote vidéo. Imprimante: Word demande fréquemment le pilote d'imprimante informations dont il a besoin lorsque Word est mise en forme et imprimer un document. A pilote d'imprimante endommagé peut provoquer une erreur de page non valide erreur ou exception à se produit lorsque vous travaillez dans un document. La plupart des non - PostScript PCL pilotes d'imprimante utilisent un fichier de base commun appelé Unidrv.dll. Cela inclut Microsoft Fax et générique/texte seulement. Pour cette raison, si vous utilisez un pilote d'imprimante PCL et que vous souhaitez dépanner le pilote d'imprimante, vous devez installer un pilote d'imprimante autre que PCL. Presque toutes les imprimantes PostScript les pilotes utilisent un fichier de base commun appelé Pscript.drv. Pour cette raison, si vous utilisez un pilote d'imprimante PostScript et que vous souhaitez résoudre les problèmes de la pilote d'imprimante, vous devez installer un pilote d'imprimante non PostScript. Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants de la Base de connaissances Microsoft. 291336
(http://support.microsoft.com/kb/291336/
)
Comment faire pour résoudre des problèmes d'impression dans Word 2002 (partie 1)291344 La rubrique suivante est traitée dans la partie 1 :
(http://support.microsoft.com/kb/291344/
)
Comment faire pour résoudre des problèmes d'impression dans Word 2002 (partie 2)
Word demande fréquemment au pilote vidéo pour informations dont il a besoin lorsque Word est mise en forme et l'impression du document. Un pilote vidéo endommagé peut provoquer une défaillance de page non valide, une erreur d'exception, ou autres problèmes. Sous la forme d'un test pour déterminer si le pilote vidéo est à l'origine de la le problème, configurez le pilote vidéo sur les paramètres compatibles minimaux dans Word. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes d'affichage vidéo ou des messages d'erreur le pilote d'affichage vidéo lorsque vous démarrez ou utilisez Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 307960 ressources pour Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les problèmes d'affichage vidéo
des problèmes ou messages d'erreur pour la vidéo pilote d'affichage lorsque vous démarrez ou utilisez
Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition
(Me), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
(http://support.microsoft.com/kb/307960/
)
Ressources pour résoudre les problèmes d'affichage dans Windows XP127139
(http://support.microsoft.com/kb/127139/
)
Résolution des problèmes vidéo dans WindowsÉtape 5: Que faire lorsque le problème n'est pas résolu.Si les étapes décrites dans cet article n'a pas résolu les problèmes vous rencontrés dans Word, visitez le centre de Support Word à la suivante Site Web de Microsoft :http://support.Microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3ben-us%3Bwd2002
(http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwd2002)
Options de Support MicrosoftSi vous ne pouvez pas résoudre ce problème, plusieurs options de support sont disponibles pour vous aider.Recherche de réponses vous-même en ligneUtilisez le Support en ligne Microsoft pour rechercher les Knowledge Microsoft Et autres ressources techniques et des réponses rapides et précises. Vous pouvez également personnaliser le site pour affiner votre recherche.Pour commencer votre recherche, Accédez au site Web suivant : http://www.Microsoft.com/support/
(http://www.microsoft.com/support/)
Support technique de MicrosoftContactez un technicien du Support technique Microsoft pour vous aider avec la résolution des problèmes.Pour plus d'informations sur l'obtention d'aide au dépannage de Microsoft Word, cliquez sur Microsoft word dans le menu aide , puis cliquez sur Support technique. Fournisseurs de solutions MicrosoftFournisseurs de solutions Microsoft sont des sociétés indépendantes qui ont fait équipe avec Microsoft pour utiliser la technologie pour résoudre les problèmes d'entreprise entreprises de toutes tailles et secteurs d'activité.Pour trouver une Solution Microsoft Fournisseur dans votre région, aux États-Unis et du Canada, appelez le Microsoft Sales Information Center au (800) 426-9400. Si vous résidez hors des États-Unis, Contactez votre filiale locale. Pour localiser votre filiale, consultez le Microsoft World Wide Offices site Web : http://www.Microsoft.com/worldwide/
(http://www.microsoft.com/worldwide/)
PropriétésNuméro d'article: 322743 - Dernière mise à jour: dimanche 3 février 2013 - Version: 5.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Traduction automatique IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 322743
(http://support.microsoft.com/kb/322743/en-us/
)
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