En veiledning for nybegynnere til feilsøking av problemer i Word

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 322743 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Denne artikkelen Viser en systematisk tilnærming for å løse ulike feilmeldinger og problemer i Microsoft Word. Du kan bruke en av følgende metoder til å løse ulike feilmeldinger og problemer i Word:
  • Manuelt
  • Bruk den i feilsøkingsverktøyet i støttemalen
Hvis du vil utføre trinnene ved hjelp av feilsøkingsverktøyet, kan du starte med trinn 1. Hvis du vil utføre trinnene manuelt, kan du starte med trinn 2.

Utføre trinnene i rekkefølge, til din problemet er løst.

Mer informasjon

Du kan enkelt utføre de fleste fremgangsmåtene i denne artikkelen når du bruker Word-støttemalen.

Trinn 1: Installere støttemalen

Denne malen gjør det enkelt å starte Word med standardinnstillingene og hvis du vil endre navn på eller fjerne bestemte elementer som kan forårsake problemet.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer og installerer Word-støttemalen, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
820919Slik feilsøker du problemer som oppstår når du starter eller bruker Word 2003 eller Word 2002

Trinn 2: Starte Word med standardinnstillingene

Når du starter (eller avslutter) Word, oppstår flere hendelser som du kan Du kan påvirke virkemåten og ytelsen til Word. Disse hendelsene inkludere innlasting av Normal.dot-malen, leser flere Windows-registernøkler, og laster inn tillegg og filer i Oppstart-mappen.

Hvis du vil starte Microsoft Word med den standard innstillinger ved hjelp av støttemalen, følger du fremgangsmåten i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
820919 Slik feilsøker du problemer som oppstår når du starter eller bruker Word 2003 eller Word 2002
Hvis du vil starte Microsoft Word med den standardinnstillinger manuelt, starter Word ved hjelp av bryteren. For å starte Word med/a-bryteren, følger du disse trinnene:
  1. Finn filen Winword.exe.

    Merk
    dette programmet er som standard på følgende plassering avhengig av din versjon av Word:

    Word 2003
    C:\Programfiler\Microsoft Office\Office11
    Word 2002
    C:\Programfiler\Microsoft Office\Office10
  2. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
  3. I den Åpne -boksen, skriver du inn banen til filen Winword.exe som du fant i trinn 1.
  4. Sett banen i anførselstegn, slik at den ligner på følgende:
    "C:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Winword.exe"
  5. I den Åpne -boksen, flytte innsettingspunktet til stedet etter anførselstegnene på slutten av banesetningen.
  6. Skriv inn et mellomrom og deretter Skriv inn /a.

    Path-setningen nå ser omtrent slik ut:
    "C:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a
  7. Klikk OK.

    Obs! Du må skrive inn/a-bryteren utenfor anførselstegnene. Hvis du skriver inn bryteren /a innenfor anførselstegnene, får du en melding som ligner på følgende når du prøver å kjøre kommandoen:
    Finner ikke filen "c:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Winword.exe / a" (eller en av komponentene). Kontroller at banen og filnavnet er riktig og at alle nødvendige biblioteker er tilgjengelige.
    Windows finner ikke ' c:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Winword.exe / a ". Kontroller at du skrev navnet riktig, og prøv deretter på nytt. Hvis du vil søke etter en fil, klikker du Start og deretter Søk.
Microsoft Word startes nå med standardinnstillingene.Vurdere den følgende baner:
  • Banen 1. Hvis problemet oppstod når du startet Word gjorde som problemet oppstår når du startet Word denne gangen?
  • Banen 2. Hvis problemet oppstod når du avslutter Word, prøver du å avslutte Word nå. Problemet fremdeles oppstår?
  • Banen 3. Hvis du ikke vanligvis oppleve et problem når du starter eller Avslutt Word, går du til trinn 3, og prøver å gjenskape problemet nå.
Hvis du svarer Ja, problemet oppstår fremdeles Hvis du vil banen 1 eller 2 banenog problemet sannsynligvis i Windows-miljøet. Hvis du vil isolere problemet i Windows-miljøet, kan du starte Windows med en ren eller sikker oppstart. Deretter gjentar du trinn 2, og prøv å gjenskape problemet.

Hvis problemet oppstår på nytt etter en ren eller sikker oppstart i Windows, og du Hvis du startet Word med standardinnstillingene, og deretter må du kanskje installere Windows på nytt og/eller Word. Hvis problemet ikke oppstår på nytt, er problemet med en komponent som normalt lastes inn når du starter Windows. Du må kanskje kontakte Microsoft Windows-støtte for flere feilsøkingstrinn.

For mer informasjon om hvordan du utfører en ren oppstart av datamaskinen, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
310353Hvordan du utfører en ren oppstart i Windows XP
281770 Hvordan du utfører feilsøking med ren oppstart for Windows 2000
267288 Hvordan du utfører en ren oppstart i Windows Millennium Edition
180902 Slik starter du en Windows-basert datamaskin i sikkermodus
Hvis du svarer Nei, problemet ikke oppstå nåbanen 1 eller 2 banener problemet med ett av elementene som ble forbigått ved å starte Word med standardinnstillingene. Hvis du vil løse problemet, følger du fremgangsmåten i en av følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:

Hvis du vil fortsette å bruke feilsøkingsverktøyet i støttemalen, kan du klikke artikkelkoblingen her:
820919 Slik feilsøker du problemer som oppstår når du starter eller bruker Word 2003 eller Word 2002
Denne artikkelen beskriver hvordan du fastslår hvilken komponenten som forårsaker problemet.

Hvis du vil fortsette å bruke den manuelle fremgangsmåten, kan du klikke artikkelkoblingen her:
259413 Slik feilsøker du problemer som kan oppstå når du starter eller arbeider i Word 2000, Word 2002 og Word 2003

Trinn 3: Prøv å gjenskape problemet

Når du har startet Word som beskrevet i trinn 2, prøver du å gjenskape den problemet. Prøv for eksempel å åpne dokumentet, og se om problemet regelmessig.
  • Hvis problemet vedvarer, går du til trinn 4 for mer feilsøkingstrinn.-
  • Hvis problemet ikke oppstår på nytt, en av komponentene som ble deaktivert i trinn 2 var årsaken til problemet. Du må følge trinnene oppført i en av følgende artikler i Microsoft Knowledge Base: Hvis du vil fortsette å bruke feilsøkingsverktøyet i støttemalen, kan du klikke artikkelkoblingen her:
    820919 Slik feilsøker du problemer som oppstår når du starter eller bruker Word 2003 eller Word 2002
    Hvis du vil fortsette å bruke den manuelle fremgangsmåten, kan du klikke artikkelkoblingen her:
    259413 Slik feilsøker du problemer som kan oppstå når du starter eller arbeider i Word 2000, Word 2002 og Word 2003
    Når du har fullført hvert trinn i artikkelen du har valgt, prøver du å gjenskape problemet på nytt. Hvis problemet oppstår på nytt, går du til neste trinn. Hvis problemet ikke oppstår på nytt, komponenten som forårsaker problemet.

Trinn 4: Bestem problemområdet

Du har nådd dette trinnet fordi du fastslo som problemet ikke oppstår når du starter eller avslutter Word, eller at problemet fremdeles oppstår Når du arbeider med dokumentet mens Word kjøres med standard innstillinger for.

Før du går videre, kan du prøve følgende:
  • Oppstår problemet i andre programmer?

    Hvis problemet oppstår i andre programmer enn Word, mest sannsynlig at problemet er ikke med Word, men med en komponent i Microsoft Windows Windows, eller programvare som kjører i bakgrunnen. Selv om noen av feilsøkingstipsene og mulige løsninger i denne artikkelen kan hjelper deg med å løse feil utenfor Word, fokus i denne artikkelen er å løse feil som er mer spesifikke for Word.

    For mer hjelp Når du arbeider i Windows, kan du se følgende ressurser:

    Windows XP-støtte:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwinxp
    Kundestøttesenter for Windows 2000:
    http://support.Microsoft.com/ph/1131
    Kundestøttesenter for Windows Millennium Edition:
    http://support.Microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwinme
  • Påvirker problemet bare et bestemt dokument?

    Hvis problemet er spesifikt for et bestemt dokument, i dokumentet kan være skadet. Hvis du vil teste dette, oppretter et nytt dokument, og deretter se om du kan gjenskape problemet i det nye dokumentet. Hvis du vil opprette en ny dokument, følger du denne fremgangsmåten:
    1. Velg Nyfil -menyen.
    2. Klikk Tomt dokumenti oppgaveruten Nytt dokument , og klikk deretter OK.
    3. Opprette et dokument som ligner på dokumentet som ble forårsaker problemer.
    Hvis problemet oppstår også i det nye dokumentet, problemet er ikke knyttet til et skadet dokument. Gå til den neste delen av denne artikkelen Hvis du vil fortsette å feilsøke problemet.

    Hvis problemet ikke forekommer i et nytt dokument, og det opprinnelige dokumentet kan være skadet. Skadet dokumenter vise ofte virkemåte som ikke er en del i utformingen av programmet (for eksempel uendelig paginering, uriktig dokumentoppsett og formatering, uleselige tegn på skjermen, feilmeldinger ved behandling av systemet slutter å svare når du laster eller viser filen, eller noen andre uvanlige virkemåte som ikke kan tilskrives normal bruk av programmet). Noe av denne virkemåten kan være forårsaket av andre faktorer enn dokument skade.

    For å eliminere andre faktorer, følger du disse feilsøking fremgangsmåte:
    • Se etter lignende virkemåte i andre dokumenter.
    • Se etter lignende virkemåte i andre programmer.
    • Ta dokumentet aktuelle til en annen datamaskin, og Prøv deretter å reprodusere virkemåten.
  • Problemet bare oppstår når du utfører en bestemt funksjon i Word?

    For å kunne fastslå hvor problemet finnes, må du definere hva du gjør når problemet oppstår.

Problemet oppstår når jeg prøver å gjøre redigeringsendringer i dokumentet.

Dette kan være forårsaket av flere betingelser, inkludert den følgende: Er den egendefinerte ordlisten skadet?

Når du skriver inn et mellomrom eller trykker ENTER etter et ord i stave- og grammatikkontrollen, prøver å kontrollere ordet. Hvis den stave- og grammatikkontrollen finner ikke ordet i hovedvinduet i ordlisten, stave- og grammatikkontrollen ser ut i egendefinert ordliste. Når du klikker Stavekontroll og grammatikk , og klikk deretter Legg til for å legge til et ord i ordlisten, er det faktisk lagt til i den egendefinerte ordlisten. Hvis den egendefinerte ordlisten skadet for enkelte på grunn av en feil oppstår når du prøver å kjøre stave- og grammatikkontroll.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
291176Du får en "den egendefinerte ordlisten er full. Du får feilmeldingen ordet ble ikke lagt til"når du legger til et ord i den egendefinerte ordlisten i Word 2003 og Word 2002

Er filen Autokorrektur (ACL) årsak til problemet?

Når du skriver inn et mellomrom eller trykker ENTER, bakgrunn Autokorrektur-funksjonen forsøker å rette staving eller grammatikk i et ord eller for å legge til spesielle symboler i stedet for enkelte tegn. Autokorrektur-listen (ACL) lagrer en liste over hvilke ord eller tegn som skal rettes, og hva som skal erstatte for dem.

Hvis denne ACL-filen er skadet, oppstår et problem når Word prøver å få tilgang til ACL-filen. Du kan løse dette problemet ved å sikkerhetskopiere Autokorrektur listen for datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
269006Slik flytter du Autokorrektur-oppføringer mellom datamaskiner i Word 2002

826147 Slik flytter du Autokorrektur-oppføringer mellom datamaskiner i Word 2003
Når du sikkerhetskopierer Autokorrektur-listen, kan du søke etter en liste over ACL-filer på datamaskinen. Gi nytt navn til hver av ACL-filene, og start deretter Word på nytt på måten du vanligvis gjør.

Obs!ACL-filene kan tilpasses slik at du kan angi personlige Autokorrektur-oppføringer. Hvis du endrer navn på disse filene, vil du miste alle tilpasninger som er gjort. Derfor anbefaler vi sterkt at du gir nytt navn til og sletter ikke ACL-filene.

Hvis problemet er løst, har du identifisert problemet som en skadet ACL-fil. For å fullføre dette trinnet, klikker du Finn og reparerHjelp -menyen, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å reparere eventuelle andre feil i Word.

Hvis problemet ikke er løst, gjenoppretter du den Autokorrektur-listen ved å følge fremgangsmåten i en av de foregående Knowledge Base artiklene, "Flytte Autokorrektur-oppføringer mellom datamaskiner i Word 2002."
eller "Flytte Autokorrektur-oppføringer mellom datamaskiner i Word 2003."
Er stave- og grammatikkontrollen som forårsaker problemet?

Når du skriver inn et mellomrom eller trykker ENTER, bakgrunn stave- og grammatikkontrollen kontrollerer du skrev inn. Hvis bakgrunnen stave- og grammatikkontrollen finner et feilstavet ord eller grammatikk feil, det flagges det du skrev inn som et feilstavet ord (med rød, bølget understreking) eller som en grammatikkfeil (med grønn, bølget understreking). Hvis stavekontrollfilene eller grammatikkontrollfilene er skadet, kan du få en feilmelding når du skriver inn. Hvis du vil bestemme om dette er problemet, kan du slå av stave- og grammatikkontroll Checker, og prøv deretter å gjenskape problemet.

Hvis du vil slå av (eller på) stave- og grammatikkontrollen, følger du disse trinnene:
  1. Åpne dokumentet, hvis mulig.
  2. Umiddelbart, før du gjør noe annet, klikker du AlternativerVerktøy -menyen.
  3. Klikk kategorien Stavekontroll og grammatikk .
  4. Klikk for å fjerne den Stavekontroll som du Skriv inn avmerkingsboksen og Kontroller grammatikk mens du skriveravmerkingsboksen.
  5. Klikk OK, og prøv deretter å gjenskape problemet.
Hvis problemet er løst, eller hvis du ikke kan kjøre det foregående testen, kan problemet være forårsaket av skadet stave- eller grammatikkontrollfilene (Korrekturverktøy). Hvis du vil rette problemet, kan du kjøre Finn og reparerHjelp -menyen. Når du kjører Finn og reparer, må du aktivere stave- og grammatikkontroll.

Hvis problemet ikke er løst, fortsetter du feilsøkingen ved å følge trinnene i delen "Er skriftene skadet?" i denne artikkelen.
Er skriftene skadet?

En skadet skrift kan føre til en ugyldig sidefeil når du arbeider med Microsoft Word (eller et annet Windows-program).

Hvis et dokument slutter å svare mens du arbeider i den, kan du prøve å finne ut hvilke skrifter som brukes i dokumentet, og deretter bruke disse skriftene i et nytt dokument som er basert på Normal.dot-malen. Hvis problemet oppstår i det nye dokumentet, kan du redusere den antall skrifter i det nye dokumentet én etter én til skriften som er forblir som forårsaker problemet.

Merk: for Tahoma-skriften brukes i dialogboksene og menyene i Word og Office. Hvis Word krasjer når du starter programmet, en mulig årsak kan være en skadet Tahoma-skrift. Følg trinnene for å fjerne og installere Tahoma i skrift.

Når du bestemmer eller mistenker at en skrift er skadet, følger du disse trinnene for å fjerne og installere skriften.

Merk: denne fremgangsmåten fjerner skriften fra systemet og krever Du kan installere den på nytt fra den opprinnelige kilden.
  1. Avslutt alle Microsoft Office-programmer.
  2. Klikk Start, velg Innstillingerog deretter Kontrollpanel.

    Merk: I Windows XP klikker du Start og deretter Kontrollpanel.
  3. Dobbeltklikk skrifter.
  4. Dra skriften (eller skriftene) du tror kan være skadet til skrivebordet (eller til en annen plassering utenfor skriftmappen). Skriften er nå fjernet"" fra datamaskinen. I alle dokumenter som er formatert med som skrift, en annen skrift bli brukt.
  5. Lukk skriftmappen, Start Word på nytt slik du vanligvis gjør (uten å bruke /a/a Bytt), og prøv deretter å gjenskape problemet.
Hvis problemet er løst, kan en skadet skrift være årsaken til problemet. Du kan løse problemet ved å kjøre Finn og reparerHjelp -menyen. Når du kjører Finn og reparer, prøver du å gjenskape problemet.

Merk: Hvis skriften du fjernet kom fra en annen programvare programmet, må du installere dette programmet til å erstatte skriften på din systemet.
Problemet oppstår når jeg prøver å skrive ut eller gjøre formateringsendringer i dokumentet.

Hvis problemet oppstår når du prøver å skrive ut eller gjøre formateringsendringer i Word-dokumentet, denne inndelingen kan hjelpe deg å fastslå om problemet skyldes skriverdriveren eller skjermdriveren. Følg trinn, og deretter test for å se om problemet er løst i Word. Du kanskje Gjenta fremgangsmåten flere ganger for å finne ut om problemet er løst ved å gjøre endringer i skriverdriveren eller skjermdriveren.

Skriver:

Word skriverdriveren ofte i for informasjon om nødvending formatering og utskrift av et dokument. A skadet skriverdriver kan føre til en ugyldig sidefeil eller unntaksfeil feil til oppstå når du arbeider i et dokument.

De fleste ikke - PostScript PCL skriverdrivere bruker en felles kjernefil kalt Unidrv.dll. Dette inkluderer Microsoft Fax og generisk/bare tekst. Derfor, hvis du bruker en PCL-skriverdriver og vil feilsøke skriverdriveren, må du installere en ikke-PCL-skriverdriver.

Nesten alle PostScript-skriver driverne bruker en felles kjernefil kalt Pscript.drv. På grunn av dette hvis du bruker en PostScript-skriverdriver og vil feilsøke i skriverdriveren, må du installere en ikke-PostScript-skriverdriver.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
291336Slik feilsøker du utskriftsproblemer i Word 2002 (del 1)
291344 Slik feilsøker du utskriftsproblemer i Word 2002 (del 2)
Følgende emner dekkes i del 1:
  • Hva er noen spesifikke feilmeldinger kan vises?
Følgende emner dekkes i del 2:
  • Hvordan eliminere dokumentspesifikke utskrift Problemer
  • Hva er annet kan jeg forsøke?
  • Flere feilsøkingsressurser
  • Alternativer for Microsoft Kundestøtte
Video:

Word spør ofte skjermdriveren for informasjon om nødvending formatering og utskrift av dokumentet. En skadet skjermdriver kan forårsake en ugyldig sidefeil, en unntaksfeil eller andre problemer. Som en test for å avgjøre om skjermdriveren som forårsaker den problem, angi skjermdriveren til lavest kompatible innstillingene i Word.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker skjermproblemer eller feilmeldinger for skjermdriveren når du starter eller bruker Windows XP, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
307960Ressurser for feilsøking av viser problemer i Windows XP
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker skjermvisningen problemer eller feilmeldinger for videoen skjermdriveren når du starter eller bruker Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me), klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
127139Feilsøke skjermproblemer i Windows

Trinn 5: Hva du kan prøve når problemet ikke er løst

Hvis trinnene i denne artikkelen ikke løser problemene du Det oppstod i Word, kan du gå til kundestøttesenteret for Word på følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwd2002

Alternativer for Microsoft Kundestøtte

Hvis du ikke kan løse dette problemet, er det flere alternativer for kundestøtte tilgjengelig for å hjelpe deg.

Finn svarene raskt på Internett

Bruk Microsoft Online Support til å søke i Microsoft Knowledge Base og andre tekniske ressurser for raske, nøyaktige svar. Du kan også Du kan tilpasse området for å kontrollere søket.

Hvis du vil begynne søket, Gå til følgende webområde:
http://www.Microsoft.com/support/

Microsoft Kundestøtte

Kontakt en Microsoft Kundestøtte for å hjelpe deg med å med å feilsøke problemer.

For mer informasjon om å få hjelp med feilsøking i Microsoft Word, klikker du om Microsoft wordHjelp -menyen, og klikk deretter Teknisk støtte.

Microsoft Solution Providers

Microsoft Solution Providers er uavhengige organisasjoner som samarbeider med Microsoft om å bruke teknologi for å løse for selskaper i alle størrelser og innenfor alle næringer.

Hvis du vil finne en løsning for Microsoft Leverandør i ditt område i USA og Canada, kan du ringe Microsoft Sales Information Center på telefonnummer (800) 426-9400. Hvis du befinner deg utenfor USA, Kontakt din lokale forhandler. Hvis du vil finne din lokale forhandler, kan du se Microsoft World Wide kontorer Web-område på:
http://www.Microsoft.com/worldwide/

Egenskaper

Artikkel-ID: 322743 - Forrige gjennomgang: 10. mai 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbtshoot kbdta kbhowtomaster kbmt KB322743 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende:322743

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com