文章編號: 322963 - 上次校閱: 2006年10月20日 - 版次: 2.4

錯誤訊息： 系統管理員已設定原則，以防止此安裝

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徵狀

當想在 Windows XP 電腦上安裝 Symantec 的 Norton 防毒 2001年可能會收到下列錯誤訊息：
系統管理員已經設定原則，以防止此安裝。
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發生的原因

如果您嘗試在這台電腦上安裝 Norton 防毒軟體版本 2000年或 Norton 防毒軟體版本 2001年在過去，可能就會發生這種行為。在這種情況下 Norton 防毒 2001年和更新版本的安裝可能失敗。這是因為 Norton 防毒軟體的版本早於 2001年的版本不會與 Windows XP 相容。
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解決方案

警告這項因應措施可能會使您的電腦] 或 [網路更容易遭受] 攻擊惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒)。我們不建議這項因應措施，但會提供這項資訊，如此您可以在您自己慎重實作這項因應措施。這項因應措施您必須承擔使用自己的風險。

附註防毒程式被設計來協助保護您的電腦免於病毒傷害。不，您必須下載或開啟檔案的來源不信任的造訪網站您不信任，或開啟電子郵件附件，停用防毒程式時。

如需有關電腦病毒的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
129972? (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 電腦病毒： 說明、 預防及修復
如果要解決這個問題，完全移除所有 Norton 防毒軟體檔案和先前安裝的 NortonAntiVirus 已修改的登錄設定。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄
  1. 下載 Norton 防毒 Rnav.exe 移除公用程式。要執行此動作請造訪下列 Symantec 下載網站：
    ftp://ftp.symantec.com/misc/consumer/Rnav2003.exe (ftp://ftp.symantec.com/misc/consumer/Rnav2003.exe)

  2. 請造訪下列 Symantec 網站如何使用 Rnav.exe] 公用程式的資訊，以及有關如何完全移除 Norton 防毒軟體：
    http://www.symantec.com/support (http://www.symantec.com/support)

  3. 執行 Rnav.exe 公用程式，來移除您嘗試安裝前的版本 2002 (2000年的版本或版本 2001年) 的 Norton 防毒軟體的較早的版本。
  4. 再次執行 Rnav.exe 公用程式。這次提示您時若要選取您想要移除的 Norton 防毒軟體版本，按一下 Norton 防毒 2002年。
  5. 完全移除 Norton 防毒軟體的登錄項目在步驟 3 中所列的網站中所述。
  6. 安裝 Norton 防毒 2002年。
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其他相關資訊

如需有關 Norton 防毒軟體的產品，或連絡 Symantec Corporation，請造訪下列 Symantec 網站：
http://www.symantec.com/support (http://www.symantec.com/support)
取得更多資訊有關 Norton 防毒 2001年與 Windows XP 之間的不相容按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
286601? (http://support.microsoft.com/kb/286601/EN-US/ ) Symantec Norton Anti-virus 2001 不是與 Windows XP 相容
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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關鍵字：?
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按一下這裡查看此文章的英文版本：322963? (http://support.microsoft.com/kb/322963/en-us/ )
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