Artikel-ID: 323209 - Geändert am: Dienstag, 29. Mai 2007 - Version: 1.3

Msinfo32.exe generiert eine Fehlermeldung "ob Information nicht sammeln kann"

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Problembeschreibung

Nachdem Sie mithilfe Systemkonfigurationsdienstprogramm (Msconfig.exe) von Windows für einen Diagnosestart konfigurieren kann das Systeminformationsdienstprogramm (Msinfo32.exe) keine Information sammeln und folgende Fehlermeldung wird möglicherweise Ihnen angezeigt:

Kann Information nicht sammeln

Kann nicht auf die Windows-Verwaltungsinstrumentationssoftware zugreifen. Windows Management-Dateien sind möglicherweise verschoben oder nicht vorhanden.

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Ursache

Wenn der WMI-Dienst nicht gestartet wird, tritt die Fehlermeldung auf. Wenn der Dienst deaktiviert ist, wenn ein abhängiger Dienst nicht gestartet wird oder wenn ein Problem den WMI-Dienst an dem Starten hindert, kann das auftreten. Es wird dem Systeminformationsdienstprogramm möglich sein, Information zu sammeln, nachdem der WMI-Dienst gestartet wird.

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Lösung

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Dienste ordnungsgemäß gestartet werden, um dieses Problem zu beheben:

Ereignisprotokol
WMI
Remoteprozeduraufruf (RPC

Erhalten Sie Weitere Informationen über die Problembehandlung bei Diensten, wenn unten auf Artikelnummer klickt, um den Beitrag in dem Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

259733 (http://support.microsoft.com/kb/259733/EN-US/ ) Problembehandlung für die Berechtigungen zum Starten von Dienste

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional

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Maschinell übersetzter Artikel

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 323209 (http://support.microsoft.com/kb/323209/en-us/ )

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