Artigo: 323209 - Última revisão: terça-feira, 29 de Maio de 2007 - Revisão: 1.3 Msinfo32.exe gera uma mensagem de erro "Não é possível recolher informações de"
SintomasDepois de configurar o Windows para um arranque de diagnóstico utilizando o utilitário de configuração do sistema (Msconfig.exe), o utilitário de informações de sistema (Msinfo32.exe) não poderá recolher as informações e poderá receber a seguinte mensagem de erro: Não é possível recolher informações Não é possível aceder o software WMI (Windows Management Instrumentation). Ficheiros de gestão do Windows poderão estar movido ou em falta. CausaA mensagem de erro ocorre se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) não é iniciado. Isto pode ocorrer se o serviço estiver desactivado, se um serviço dependente não estiver iniciado ou se um problema está a impedir o serviço WMI o arranque. O utilitário de informações de sistema não conseguirá recolher informações depois do serviço WMI é iniciado. ResoluçãoPara resolver este problema, certifique-se de que os seguintes serviços iniciar correctamente:
259733
(http://support.microsoft.com/kb/259733/EN-US/
)
Como resolver problemas de permissões de arranque do serviço A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/323209/en-us/
)
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