文章編號: 323209 - 上次校閱: 2007年5月29日 - 版次: 1.3

項會產生一個"無法收集資訊 」 錯誤訊息

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徵狀

您藉由使用系統設定公用程式 (Msconfig.exe) 設定為診斷啟動 Windows 之後 「 系統資訊 」 公用程式 (項) 可能不收集任何資訊，而且可能會收到下列錯誤訊息：
無法收集資訊

無法存取 Windows 管理檢測軟體。Windows 管理檔案可能已移動或遺失。
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發生的原因

如果 Windows 管理檢測 (WMI) 服務尚未啟動，就會發生錯誤訊息。停用該服務，如果不啟動相依的服務時，或問題使 WMI 服務無法啟動，這可能會發生。「 系統資訊 」 公用程式可以啟動 WMI 服務之後，收集的資訊。
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解決方案

要解決這個問題，請確定正確啟動下列服務：
  • 事件記錄檔
  • Windows 管理檢測
  • 遠端程序呼叫 (RPC)
如需有關疑難排解服務的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
259733? (http://support.microsoft.com/kb/259733/EN-US/ ) 如何疑難排解服務啟動權限
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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關鍵字：?
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