Internet Explorer-filoverførsler via SSL fungerer ikke med cache-control-headere

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 323308 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at åbne et Microsoft Office-dokument eller en PDF-fil ved at indtaste en HTTPS URL-adresse for dokumentet på adresselinjen i Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), vises muligvis følgende fejlmeddelelse:
Data kunne ikke overføres.

Internet Explorer kunne ikke åbne dette Internetsted. Det anmodede sted er enten ikke tilgængelig eller kan ikke findes. Prøv igen senere.

Årsag

Dette problem opstår, hvis serveren sender en header af typen "Cache-control:no-store" eller af typen "Cache-control:no-cache".

Løsning

Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres, redigeres og gendannes registreringsdatabasen i Windows XP og Windows Server 2003


Vigtigt! Da alle installationspakker med hotfixes har det samme installationsprogram (Q323308.exe), skal du sikre dig, at du får det hotfix, der svarer til din version af Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

Et understøttet hotfix er nu tilgængeligt fra Microsoft. Det er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend det udelukkende på systemer, hvor dette bestemte problem optræder. Hotfixet bliver måske yderligere testet. Hvis du ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste servicepakke til Windows 2000, der indeholder hotfixet.

Du kan løse problemet straks ved at kontakte Microsoft-kundesupport for at få hotfixet. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundesupport og oplysninger om prisen på support på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   ------------------------------------------------------
   06-06-2002  15:43  5.0.3506.600  461.072  Wininet.dll
				
Følg disse trin for at tilsidesætte no-cache-direktivet for Internet Explorer 5.01:
  1. Start registreringseditoren.
  2. Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. bruger:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. computer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik på Tilføj værdi i menuen Rediger, og tilføj derefter følgende registreringsdatabaseværdier:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Afslut registreringseditoren.

Internet Explorer 5.5

Et understøttet hotfix er nu tilgængeligt fra Microsoft. Det er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend det udelukkende på systemer, hvor dette bestemte problem optræder. Hotfixet bliver måske yderligere testet. Hvis du derfor ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefales det, at du venter på næste servicepakke til Internet Explorer 5.5, der indeholder dette hotfix.

Du kan løse problemet straks ved at kontakte Microsoft-kundesupport for at få hotfixet. Du finder en fuldstændig liste over telefonnumre til Microsofts kundesupport og oplysninger om prisen på support på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis Microsofts supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   -------------------------------------------------------
   06-06-2002  13:42  5.50.4918.600  481.040  Wininet.dll
				
Følg disse trin for at tilsidesætte no-cache-direktivet for Internet Explorer 5.5 SP2:
  1. Start registreringseditoren.
  2. Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. bruger:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. computer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik på Tilføj værdi i menuen Rediger, og tilføj derefter følgende registreringsdatabaseværdier:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Afslut registreringseditoren.

Internet Explorer 6

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har dette særlige problem.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i et separat afsnit i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis der ikke findes et afsnit om hentning af hotfixet i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om, hvordan du opretter en serviceanmodning, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til hentning af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   -------------------------------------------------------
   28-05-2002  13:32  6.0.2717.2800  583.168  Wininet.dll
				
Følg disse trin for at tilsidesætte no-cache-direktivet for Internet Explorer 5.5 SP2:
  1. Start registreringseditoren.
  2. Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. bruger:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. computer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik på Tilføj værdi i menuen Rediger, og tilføj derefter følgende registreringsdatabaseværdier:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. Afslut registreringseditoren.

Internet Explorer 6 SP1

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har dette særlige problem.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i et separat afsnit i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis der ikke findes et afsnit om hentning af hotfixet i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om, hvordan du opretter en serviceanmodning, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til hentning af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
   Dato         Klokkeslæt   Version        Størrelse        Filnavn
   -------------------------------------------------------
   23-09-2002  14:50  6.0.2800.1121  588.288  Wininet.dll
				
Følg disse trin for at tilsidesætte no-cache-direktivet for Internet Explorer 6 SP1, inden du installerer MS04-004:
  1. Start registreringseditoren.
  2. Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. bruger:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. computer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik på Tilføj værdi i menuen Rediger, og tilføj derefter følgende registreringsdatabaseværdier:
    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001
  4. Afslut registreringseditoren.
Følg disse trin for at tilsidesætte no-cache-direktivet for Internet Explorer 6 SP1, efter at du har installeret MS04-004:
  1. Start registreringseditoren.
  2. Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. bruger:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Find følgende registreringsdatabasenøgle, hvis du vil angive en indstilling pr. computer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Klik på Tilføj værdi i menuen Rediger.
  4. Hvis du vil tilsidesætte direktivet for HTTPS-forbindelser, skal du tilføje følgende registreringsdatabaseværdi:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    Hvis du vil tilsidesætte direktivet for HTTP-forbindelser, skal du tilføje følgende registreringsdatabaseværdi:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. Afslut registreringseditoren.

Workaround

Du kan løse dette problem ved at bruge en HREF (Hypertext Reference) til at indlæse dokumentet.

Bemærk! Denne løsning fungerer kun, hvis serveren bruger headeren "cache-control:no-store".

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
815313 Forhindring af cachelagring, når du indlæser aktive dokumenter via SSL. Artiklen er evt. på engelsk.

Egenskaber

Artikel-id: 323308 - Seneste redigering: 30. december 2008 - Redigering: 11.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 på følgende platforme
    • the operating system: Microsoft Windows XP
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 - 2. udgave
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 på følgende platforme
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 - 2. udgave
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 1 på følgende platforme
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 - 2. udgave
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 2 på følgende platforme
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 - 2. udgave
Nøgleord: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600presp2fix kbie550presp3fix kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbie600sp1fix KB323308

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com