Descargas de archivos de Internet Explorer a través de SSL no funcionan con los encabezados de control de caché

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Id. de artículo: 323308
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Síntomas

Cuando intenta abrir un documento de Microsoft Office o un PDF archivo, escriba una dirección URL HTTPS para el documento en la barra de direcciones de Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), puede recibir el siguiente error mensaje:
No se puede descargar.

Internet Explorer no puede abrir este sitio. El sitio solicitado está disponible o no se encuentra. Vuelva a intentarlo más tarde.

Causa

Este problema se produce si el servidor envía un "Cache-control: no-almacenar" o un "Cache-control: no-cache" encabezado.

Solución

Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows


Importante Dado que todos los paquetes del instalador de revisiones tienen el mismo Installer (Q323308.exe), debe tener cuidado obtener la revisión que exactamente coincide con la versión de Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

Ahora hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplica sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede recibir comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere el próximo service pack de Windows 2000 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota En casos especiales, los costos derivados normalmente llamadas de soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no califican para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para buscar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento de Panel de Control.
   Date         Time   Version       Size     File name
   ------------------------------------------------------
   06-Jun-2002  15:43  5.0.3506.600  461,072  Wininet.dll
				
Para reemplazar la directiva no-cache para Internet Explorer 5.01, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Una configuración por usuario, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Una configuración por equipo, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. En el Editar menú, haga clic en Agregar valory, a continuación, agregue los valores siguientes:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = dword: 00000001
  4. Salga del Editor del registro.

Internet Explorer 5.5

Ahora hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplica sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede recibir comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere el próximo service pack de Internet Explorer 5.5 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota En casos especiales, los costos derivados normalmente llamadas de soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no califican para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para buscar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha de la herramienta fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   06-Jun-2002  13:42  5.50.4918.600  481,040  Wininet.dll
				
Para reemplazar la directiva no-cache de Internet Explorer 5.5 SP2, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Una configuración por usuario, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Una configuración por equipo, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. En el Editar menú, haga clic en Agregar valory, a continuación, agregue los valores siguientes:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = dword: 00000001
  4. Salga del Editor del registro.

Internet Explorer 6

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Este hotfix sólo en sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, envíe una solicitud al servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionar los problemas, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no califican para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para buscar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento de Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   28-May-2002  13:32  6.0.2717.2800  583,168  Wininet.dll
				
Para reemplazar la directiva no-cache de Internet Explorer 5.5 SP2, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Una configuración por usuario, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Una configuración por equipo, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. En el Editar menú, haga clic en Agregar valory, a continuación, agregue los valores siguientes:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = dword: 00000001
  4. Salga del Editor del registro.

Internet Explorer 6 SP1

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Este hotfix sólo en sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, envíe una solicitud al servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionar los problemas, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no califican para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para buscar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento de Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   23-Sep-2002  14:50  6.0.2800.1121  588,288  Wininet.dll
				
Para reemplazar la directiva no-cache para Internet Explorer 6 SP1 antes de instalar MS04-004, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Una configuración por usuario, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Una configuración por equipo, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. En el Editar menú, haga clic en Agregar valory, a continuación, agregue los valores siguientes:
    "SSLPragmaNoCache" = dword: 00000001
  4. Salga del Editor del registro.
Para reemplazar la directiva no-cache para Internet Explorer 6 SP1 después de instalar MS04-004, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Una configuración por usuario, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Una configuración por equipo, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. En el Editar menú, haga clic en Agregar valor.
  4. Para reemplazar la directiva para las conexiones HTTPS, agregue el siguiente valor del registro:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = dword: 00000001
    Para reemplazar la directiva para las conexiones HTTP, agregue el siguiente valor del registro:
    "BypassHTTPNoCacheCheck" = dword: 00000001
  5. Salga del Editor del registro.

Internet Explorer 7 e Internet Explorer 8

Para resolver este problema en Internet Explorer 7 y en Internet Explorer 8, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Una configuración por usuario, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    Una configuración por equipo, busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. En el Editar menú, haga clic en Agregar valor.
  4. Para reemplazar la directiva para las conexiones HTTPS, agregue el siguiente valor del registro:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = dword: 00000001
    Para reemplazar la directiva para las conexiones HTTP, agregue el siguiente valor del registro:
    "BypassHTTPNoCacheCheck" = dword: 00000001
  5. Salga del Editor del registro.

Solución

Para evitar este problema, utilice una referencia de hipertexto (HREF) para cargar el documento.

Nota Esta solución sólo funciona si el servidor utiliza el "cache-control: no-almacenar" encabezado.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
815313Evitar almacenamiento en caché al descargar documentos activos a través de SSL

Propiedades

Id. de artículo: 323308 - Última revisión: lunes, 22 de octubre de 2012 - Versión: 1.0
Palabras clave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600presp2fix kbie550presp3fix kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbie600sp1fix kbmt KB323308 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 323308

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