Cómo diagnosticar y probar conexiones de red TCP/IP o NetBIOS en Windows Server 2003

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Resumen

En este artículo se indica cómo diagnosticar y probar configuraciones de red del Protocolo de control de transporte/Protocolo Internet (TCP/IP) o NetBIOS. También se describe el uso de las herramientas de diagnóstico más comunes, así como las técnicas básicas de análisis de redes.

Configuración de su equipo

Si desea solucionar un problema de red TCP/IP, primero debe comprobar la configuración TCP/IP del equipo en el que ocurre el problema.

Para ver la configuración TCP/IP mediante la herramienta Ipconfig.exe

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig y, a continuación, presione ENTRAR. Este comando devuelve el sufijo DNS, la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada del equipo.
  3. Si necesita más información y desea ver un informe de configuración detallado, escriba ipconfig /all en el símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Confirme que su equipo tiene la configuración apropiada para los servidores del Sistema de nombres de dominio (DNS) y Servicio de nombres Internet de Windows (WINS), una dirección IP disponible, la máscara de subred correcta, la puerta de enlace predeterminada apropiada y el nombre de host correcto.
NOTA: para ver opciones adicionales de la herramienta Ipconfig.exe, escriba ipconfig /? en el símbolo del sistema.

Para ver información de conexión mediante la herramienta Nbtstat.exe

NetBIOS sobre TCP/IP (NetBT) resuelve nombres NetBIOS en direcciones IP. TCP/IP proporciona muchas opciones para la resolución de nombres NetBIOS, entre las que se incluyen la búsqueda en la caché local, la consulta de servidor WINS, la difusión, la consulta de servidor DNS y la búsqueda en los archivos LMHOSTS y HOSTS.

Nbtstat.exe es una herramienta útil para solucionar problemas de resolución de nombres NetBIOS. Puede utilizar el comando NBTSTAT para quitar o corregir entradas cargadas previamente. Para utilizar el comando NBTSTAT:
  • Para mostrar la tabla NetBIOS del equipo local, escriba nbtstat -n en el símbolo del sistema y, después, presione ENTRAR. Este comando muestra la tabla local de nombres NetBIOS. Indica si cada nombre es único o es un nombre de grupo, y si está registrado o no en la red.
  • Para mostrar el contenido de la caché de nombres NetBIOS, escriba nbtstat -c en el símbolo del sistema y, después, presione ENTRAR. Este comando muestra la caché de nombres NetBIOS, que contiene asignaciones de nombres a direcciones para otros equipos.
  • Para eliminar el contenido de la caché de nombres y volver a cargarlo desde el archivo LMHOST, escriba nbtstat -R en el símbolo del sistema y, después, presione ENTRAR.

    NOTA: asegúrese de utilizar una "R" mayúscula.
  • Para mostrar la tabla de nombres de un equipo remoto, escriba nbtstat -a NombreDeEquipoRemoto en el símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR, donde NombreDeEquipoRemoto es el nombre de equipo NetBIOS del equipo remoto. El comando de estado del adaptador devuelve la tabla de nombres NetBIOS local de ese equipo y la dirección MAC del adaptador de red.
  • Para mostrar una lista de conexiones de cliente y servidor, escriba nbtstat -s en el símbolo del sistema y, después, presione ENTRAR. Con este comando se enumeran las sesiones NetBIOS actuales y su estado, junto con estadísticas, como se muestra en el ejemplo siguiente.


Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre localEstadoE/SHost remotoEntradaSalida
DAVEMAC1 <00>ConectadoSalidaCNSSUP1<20>6 MB5 MB
DAVEMAC1 <00>ConectadoSalidaCNSPRINT<20>108 KB116 KB
DAVEMAC1 <00>ConectadoSalidaCNSSRC1<20>299 KB19 KB
DAVEMAC1 <00>ConectadoSalidaSTH2NT<20>324 KB19 KB
DAVEMAC1 <03>Escuchando


NOTA: para ver opciones adicionales de la herramienta Nbtstat.exe, escriba nbtstat /? en el símbolo del sistema.

Probar las conexiones a servidores remotos

Si no es posible conectar con un servidor remoto, puede utilizar dos herramientas. Use el comando PING para comprobar si un equipo host puede conectarse a la red TCP/IP y a los recursos de red. Utilice el comando TRACERT para examinar la ruta tomada hasta un destino.

Para probar las conexiones mediante PING

Puede utilizar el comando PING como herramienta de solución de problemas para probar secuencialmente la conectividad a varios recursos de red. Para hacer ping a un host de red directamente:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Escriba una de las líneas siguientes y, a continuación, presione ENTRAR, donde DirecciónIPDelHostDeRedRemoto es la dirección IP del equipo al que desea conectarse y NombreDeHost es el nombre del equipo al que desea conectarse:
    • ping DirecciónIPDelHostDeRedRemoto

      Por ejemplo, ping 192.168.104.
    • ping NombreDeHost

      Por ejemplo, ping www.microsoft.com.
  3. En la ventana del símbolo del sistema, busque una respuesta similar a la siguiente:
    Respuesta desde 192.168.1.104: bytes=32 tiempo=40ms TTL=61
    Respuesta desde 192.168.1.104: bytes=32 tiempo=40ms TTL=61
    Respuesta desde 192.168.1.104: bytes=32 tiempo=40ms TTL=61
    Respuesta desde 192.168.1.104: bytes=32 tiempo=40ms TTL=61
    Si recibe una respuesta similar, el servidor está disponible en la red. Si no puede ponerse en contacto con el recurso, puede usar el comando PING para probar la conectividad a varios recursos de red y solucionar el problema de conexión:
    1. Haga ping a la dirección de bucle invertido para comprobar si TCP/IP está instalado y funciona correctamente en el equipo local. Para ello, escriba ping 127.0.0.1.
    2. Haga ping a la dirección IP del equipo local para comprobar que se agregó correctamente a la red.
    3. Haga ping a la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada para comprobar que funciona y que es posible conectarse a un host local de la red local. Puede obtener la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada local mediante el comando IPCONFIG.
    4. Haga ping a la dirección IP de otro host remoto para comprobar que puede comunicarse a través de un enrutador.
NOTA: para ver opciones adicionales de la herramienta Ping.exe, escriba ping /? en el símbolo del sistema.

Para probar las conexiones mediante Tracert.exe

Tracert.exe es una utilidad de trazado de rutas que se puede utilizar para determinar la ruta de acceso de red hasta un destino. El comando TRACERT muestra la serie de enrutadores IP que se utilizan para entregar paquetes desde un equipo al destino y cuánto tarda cada salto. Si los paquetes no pueden llegar al destino, el comando TRACERT devuelve el nombre del ultimo enrutador que reenvió los paquetes correctamente. Para determinar la ruta que sigue un paquete en la red y dónde puede terminar esa ruta:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En el símbolo del sistema, escriba tracert DirecciónIPDelHostDeRedRemoto y, después, presione ENTRAR, donde DirecciónIPDelHostDeRedRemoto es la dirección IP del host de red remoto.
  3. Examine los resultados que aparecen en la ventana para determinar el tiempo que tardó el paquete en llegar a cada segmento de red y el punto donde la conexión puede dejar de funcionar.
NOTA: para ver opciones adicionales de la herramienta Tracert.exe, escriba tracert /? en el símbolo del sistema.

Para probar las conexiones mediante el comando NET VIEW

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En el símbolo del sistema, escriba net view \\ NombreDeEquipo y presione ENTRAR, donde NombreDeEquipo es el nombre del equipo al que desea conectarse.

    Se establecerá una conexión NetBIOS temporal para generar una lista de los recursos compartidos de impresoras y archivos de dicho equipo.
    • Si no hay ningún recurso compartido de impresoras o de archivos en el equipo especificado, aparecerá el mensaje "No hay entradas en la lista".
    • Si el comando NET VIEW \\ NombreDeEquipo no funciona y aparece el mensaje "Error del sistema", siga estos pasos:
      1. Compruebe que escribió correctamente el nombre del equipo remoto.
      2. Compruebe que el equipo funciona.
      3. Compruebe que el equipo tiene activado el servicio Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft.
      4. Utilice el comando PING para comprobar que todas las puertas de enlace (enrutadores) entre el equipo local y el host remoto están operativas.
    • Si el comando NET VIEW \\ NombreDeEquipo no funciona, escriba net view \\ DirecciónIPDelEquipoRemoto y, a continuación, presione ENTRAR.

      Si el comando NET VIEW \\DirecciónIPDelEquipoRemoto funciona, pero el comando NET VIEW \\ NombreDeEquipo no, el nombre de equipo se puede estar resolviendo en una dirección errónea.
NOTA: para ver opciones adicionales de la herramienta Net View, escriba net view /? en el símbolo del sistema.

Solución de problemas

En esta sección se describen algunos problemas que pueden producirse y cómo solucionarlos.

Puedo conectar directamente con un recurso de red pero si hago ping al recurso siempre aparece "Tiempo de espera agotado para esta solicitud"

Muchas organizaciones bloquean la devolución de paquetes ICMP (ping) como medida de seguridad. En consecuencia, si intenta hacer ping a un recurso, puede que no reciba ninguna respuesta al mensaje de PING o TRACERT.

Puedo hacer ping a un recurso por su dirección IP, pero no por su nombre

Si puede conectar con un recurso mediante su dirección IP, pero un mensaje de PING al nombre de host no funciona, lo más probable es que el problema se deba a un error en la resolución de nombres, no a la conectividad de red. Asegúrese de que el equipo está configurado con las entradas DNS o WINS adecuadas y los servidores DNS o WINS están disponibles.

Propiedades

Id. de artículo: 323388 - Última revisión: lunes, 03 de diciembre de 2007 - Versión: 7.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palabras clave: 
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