Você não pode iniciar o Active Directory Users and Computers ferramenta como o servidor não está operacional

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Sintomas

Qualquer um dos seguintes sintomas pode ocorrer:
  • Quando você tenta iniciar a ferramenta Active Directory Users and Computers, você receber a seguinte mensagem de erro:
    Não foi possível localizar informações de nomeação porque:
    O servidor não está operacional.
    Contate o administrador de sistema para verificar que seu domínio está configurado corretamente e está online no momento.
  • Quando você tenta iniciar a ferramenta Serviços e sites do Active Directory, você receber a seguinte mensagem de erro:
    Não foi possível localizar informações de nomeação porque:
    O servidor não está operacional.
    Contate o administrador de sistema para verificar que seu domínio está configurado corretamente e está online no momento.
  • Quando você tenta iniciar a ferramenta de relações de confiança e domínios do Active Directory, você receber a seguinte mensagem de erro:
    As informações de configuração que descrevem esta empresa não estão disponíveis.
    O servidor não está operacional.
  • Processamento de logon é muito lento.
  • Se você tiver vários controladores de domínio, você pode se conectar com a ferramenta Active Directory Users and Computers para outro controlador de domínio que tenha porta 389 aberto sem receber uma mensagem de erro. Mas você não pode acessar um controlador de domínio até que a porta 389 é aberta.

Causa

Esses problemas podem ocorrer se a filtragem de TCP/IP é configurada para permitir somente a porta 80 para o tráfego TCP/IP.

Resolução

Porta 389 é usada para conexões (LIGHTWEIGHT Directory Access Protocol). Esta porta será bloqueada se a filtragem de TCP/IP está configurada incorretamente. Por padrão, a filtragem de TCP/IP está configurada com a configuração Permitir All . Para verificar e corrigir essa configuração:
  1. Clique com o botão direito do mouse My Network Places no controlador de domínio no qual você não pode iniciar o Active Directory usuários e computadores e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique em Protocolo e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique em Avançadas .
  4. Clique em Opções .
  5. Clique em Filtragem de TCP/IP e, em seguida, clique em Propriedades .
  6. Para a configuração de Porta TCP/IP , clique em Permitir tudo .
  7. Reinicie o computador. Isso abre todas as portas TCP, incluindo porta 389.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre a filtragem de TCP/IP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
309798COMO: Configurar a filtragem no Windows 2000 TCP/IP

Propriedades

ID do artigo: 323542 - Última revisão: terça-feira, 31 de outubro de 2006 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb KB323542 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 323542

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