Foutbericht wanneer u een USB-opslagapparaat opent na hervatten van onderbreking

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u een USB-opslagapparaat opent nadat u de onderbreking hebt hervat.

Van toepassing op: Windows 10 - alle edities
Origineel KB-nummer: 323754

Symptomen

Als u probeert een USB-opslagapparaat (Universal Serial Bus) te gebruiken direct nadat u de onderbreking van uw computer hebt hervat, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:

X :\ het station is niet toegankelijk. De aanvraag kan niet worden uitgevoerd vanwege een I/O-apparaatfout.

U blijft het foutbericht ontvangen wanneer u het USB-opslagapparaat probeert te gebruiken totdat u het apparaat verwijdert en opnieuw bevestigt of de computer opnieuw opstart. Dit probleem kan optreden bij elk USB-opslagapparaat, zoals diskettestations, harde schijven of cd-ROM-stations.

Oorzaak

Dit probleem treedt op bij sommige USB 1.x-opslagapparaten die zijn aangesloten op een USB 2.0-controller in Windows 2000 waarop de USB 2.0-update is geïnstalleerd.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het bijgewerkte Usbhub.sys-bestand op te halen en te installeren via de hotfix.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door na het hervatten van uw computer ongeveer 10 seconden te wachten voordat u het USB 1.x-opslagapparaat probeert te gebruiken.

Als u geen USB 2.0-apparaten op de computer gebruikt, kunt u ook de USB 2.0-controller uitschakelen in Apparaatbeheer. Nadat u de USB 2.0-controller hebt uitgeschakeld, treedt het probleem dat eerder in dit artikel is beschreven met USB 1.x-apparaten niet op.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld.

Meer informatie

Nadat u de hotfix hebt toegepast die eerder in dit artikel wordt vermeld, verandert het volgende gedrag:

• Als u probeert een USB 1.x-opslagapparaat te gebruiken direct nadat u uw computer hebt hervat, kan het probleem zich nog steeds voordoen. Het probleem treedt echter niet op als u het opslagapparaat over een paar seconden opnieuw probeert te gebruiken.

• Kort nadat u uw computer hebt hervat, ontvangt u mogelijk het bericht Onveilig verwijderen van apparaat waarin het USB 1.x-apparaat wordt vermeld. U kunt deze doos veilig sluiten. Dit bericht treedt op vanwege een Windows-tijdsprobleem waarbij zowel de stuurprogrammastack van de USB-companioncontroller als de EHCI-stack (Enhanced Host Controller Interface) wordt ingeschakeld nadat de onderbreking is hervat.

  Als het stuurprogramma van de hoofdhub van de companion-controller als eerste wordt ingeschakeld, zijn de USB 1.x-apparaten die waren aangesloten op de hoofdhubpoorten toen de computer werd onderbroken, niet meer aangesloten. Daarom informeert het stuurprogramma Plug en Play dat het apparaat is verwijderd. Dit komt doordat de apparaten zijn gerouteerd naar de EHCI-controller toen de vlag configureren was ingesteld, maar ze momenteel niet zijn gekoppeld aan de companion-controller.

  Wanneer de EHCI-controller (voor USB 2.0) root hub-stuurprogramma later wordt ingeschakeld, worden de basishubpoorten opnieuw ingesteld en worden USB 1.x-apparaten teruggeleid naar de begeleidende controllers. De companion controller hub inventariseert vervolgens de apparaten opnieuw. Ze worden vervolgens gedetecteerd en worden functioneel.

  Dit heeft geen invloed op USB 2.0-apparaten, omdat ze altijd aangesloten blijven op de EHCI-controller.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.