Askıya alma işleminin devamından sonra bir USB depolama cihazına eriştiğinde hata iletisi

Bu makale, askıya alma işlemine devam ettikten sonra bir USB depolama cihazına eriştiğinde oluşan bir hataya çözüm sağlar.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 - tüm sürümler
Özgün KB numarası: 323754

Belirtiler

Bilgisayarınızın askıya alınmasına devam ettikten hemen sonra Evrensel Seri Veri Yolu (USB) depolama cihazı kullanmaya çalışırsanız, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

X :\ sürücüye erişilemiyor. G/Ç cihazı hatası nedeniyle istek gerçekleştirilemedi.

Usb depolama cihazını kullanmaya çalıştığınızda, cihazı kaldırıp yeniden takana veya bilgisayarı yeniden başlatana kadar hata iletisini almaya devam edin. Bu sorun disket sürücüleri, sabit diskler veya CD-ROM sürücüleri gibi herhangi bir USB depolama cihazında oluşabilir.

Neden

Bu sorun, WINDOWS 2000'de USB 2.0 güncelleştirmesi yüklü bir USB 2.0 denetleyicisine bağlı bazı USB 1.x depolama cihazlarında oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, düzeltmeden güncelleştirilmiş Usbhub.sys dosyasını alın ve yükleyin.

Geçici Çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için USB 1.x depolama cihazını kullanmayı denemeden önce bilgisayarınızı sürdürdikten sonra yaklaşık 10 saniye bekleyin.

Bilgisayarda herhangi bir USB 2.0 cihazı kullanmıyorsanız, bir diğer geçici çözüm de USB 2.0 denetleyicisini Aygıt Yöneticisi kapatmaktır. USB 2.0 denetleyicisini kapattıktan sonra, bu makalenin önceki bölümlerinde USB 1.x cihazlarında açıklanan sorun oluşmaz.

Durum

Microsoft, bu makalenin başında listelenen Microsoft ürünlerinde bunun bir sorun olduğunu onayladı.

Daha fazla bilgi

Bu makalenin önceki bölümlerinde bahsedilen düzeltmeyi uyguladıktan sonra aşağıdaki davranışlar değişir:

• Bilgisayarınızı sürdürdikten hemen sonra bir USB 1.x depolama cihazı kullanmaya çalışırsanız sorun yine de oluşabilir. Ancak, birkaç saniye içinde depolama cihazını yeniden kullanmayı denerseniz sorun oluşmaz.

• Bilgisayarınızı sürdürür sürdürmez, USB 1.x cihazından bahseden Güvenli Olmayan Cihaz Kaldırma iletisi alabilirsiniz. Bu kutuyu güvenle kapatabilirsiniz. Bu ileti, askıya alma işlemine devam ettikten sonra hem USB eşlikçisi denetleyici sürücü yığınını hem de Gelişmiş Ana Bilgisayar Denetleyicisi arabirimi (EHCI) yığınını etkinleştirmeyi içeren bir Windows zamanlama sorunu nedeniyle oluşur.

  İlk olarak yardımcı denetleyici kök hub sürücüsü güç verirse, bilgisayar askıya alındığında kök hub bağlantı noktalarına bağlı olan USB 1.x cihazları artık eklenmez. Bu nedenle, sürücü Tak ve Kullan cihazın kaldırıldığını bildirir. Yapılandırma Bayrağı ayarlandığında cihazlar EHCI denetleyicisine yönlendirildiğinden, ancak şu anda yardımcı denetleyiciye bağlı olmadıklarından bu durum oluşur.

  EHCI denetleyicisi (USB 2.0 için) kök hub sürücüsü daha sonra güçlendiğinde kök hub bağlantı noktaları sıfırlanır ve USB 1.x cihazları yardımcı denetleyicilere geri yönlendirilir. Ardından yardımcı denetleyici hub'ı cihazları yeniden numaralandırır. Daha sonra algılanıp işlevsel hale gelirler.

  Bu, USB 2.0 cihazlarını etkilemez çünkü her zaman EHCI denetleyicisine bağlı kalırlar.

Veri toplama

Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.