XCLN : clients OWA message un "a échoué pour se connecter à du serveur Microsoft Exchange" Erreur

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important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, veillez à sauvegarder et assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour savoir comment sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description de du Registre Microsoft Windows
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Symptômes

Si un utilisateur utilise la version de Microsoft Exchange Server 5.5 de Microsoft Outlook Web Access (OWA), l'utilisateur peut par intermittence reçoit la message d'erreur suivantes :
Impossible de se connecter à Microsoft Exchange Server, « server_name ».
Dans certains cas, ce problème se produit pour une période comprise entre 1 et trois minutes. Les utilisateurs ne peuvent pas session alors que ce problème se produit, mais si le problème arrête, OWA continue à fonctionner.

Toutefois, en général, ce problème se produit pour une période est assez long que l'utilisateur détecte le problème. En règle générale, l'administrateur essaie de redémarrer Internet Information Services (IIS). Si IIS ne redémarre pas, l'administrateur redémarre le serveur.

Lorsque ce problème se produit, les utilisateurs qui sont déjà connectés ne sont pas affectés. Uniquement les nouvelles tentatives de connexion en ne fonctionnent pas.

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. S'il s'appliquent uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note Dans certains cas, les frais aucuns de support peuvent être facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.
Composant : MAPI

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date          Time    Version       Size      File name
   --------------------------------------------------------
   21-JUN-2002   17:14   5.5.2656.50   881,936   Mapi32.dll
				
note Des raison dépendances de fichiers, ce correctif nécessite Microsoft Exchange Server version 5.5 Service Pack 4.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème les produits Microsoft répertoriés au début de cet article produits.

Plus d'informations

Avertissement Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des problèmes sérieuses pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.

Après avoir appliqué ce correctif sur l'ordinateur qui exécute OWA, vous devez également modifier les autorisations dans le Registre et vous devez ajouter des valeurs au Registre d'application in-process et out-of-process applications :
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre (Regedt32.exe).
  2. Effectuer le groupe Tout le monde ou les autorisations Authenticated Users groupe Full Control sur les clés de Registre suivantes :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows messagerie Subsystem\Applications
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing
  3. Recherchez et cliquez ensuite la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows messagerie Subsystem\Applications\INETINFO
  4. Ajoutez les valeurs sous la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows messagerie Subsystem\Applications\INETINFO suivantes :
    • Ajoutez la valeur de gestionnaires de notification . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : gestionnaires de notification
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 2
    • Ajoutez la valeur de Notification de threads de travail . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : Notification de threads de travail
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 2
    • Ajoutez la valeur ProfileMemMaxSize . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : ProfileMemMaxSize
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données : 0x2000
    • Ajoutez la valeur SharedmemMaxSize . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : SharedmemMaxSize
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données : 0x10000
    • Ajoutez la valeur USEMHEAPMGR . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : USEMHEAPMGR
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 1
    • Ajoutez la valeur USEMNOTIFYMGR . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : USEMNOTIFYMGR
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 1
  5. Recherchez et cliquez sur la clé suivante dans le Registre. Si la clé suivante n'existe pas dans le Registre, créez-la.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows messagerie Subsystem\Applications\DLLHOST
  6. Ajoutez les valeurs sous la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows messagerie Subsystem\Applications\DLLHOST suivantes :
    • Ajoutez la valeur de gestionnaires de notification . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : gestionnaires de notification
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 2
    • Ajoutez la valeur de Notification de threads de travail . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : Notification de threads de travail
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 2
    • Ajoutez la valeur ProfileMemMaxSize . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : ProfileMemMaxSize
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données : 0x2000
    • Ajoutez la valeur SharedmemMaxSize . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : SharedmemMaxSize
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données : 0x10000
    • Ajoutez la valeur USEMHEAPMGR . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : USEMHEAPMGR
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 1
    • Ajoutez la valeur USEMNOTIFYMGR . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : USEMNOTIFYMGR
      Type de données : REG_DWORD
      hexadécimal radix :
      Valeur de données: 0 x 1
    • Ajoutez la valeur MHEAPDLLNAME32 . Pour ce faire, dans le menu Edition , cliquez sur Ajouter une valeur et puis ajoutez la valeur de Registre suivante :
      Nom de la valeur : MHEAPDLLNAME32
      Type de données : REG_SZ
      Données de la valeur de chaîne : c:\winnt\system32\exchmem.dll (l'emplacement de Exchmem.dll)
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Propriétés

Numéro d'article: 323872 - Dernière mise à jour: samedi 1 février 2014 - Version: 5.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kberrmsg kbexchange550presp5fix kbfix kbqfe KB323872 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 323872
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