[XCLN] OWA クライアントにエラー メッセージ「Microsoft Exchange サーバーに接続に失敗しました」が表示されます。

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文書番号: 323872 - 対象製品
この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
重要です この資料では、レジストリの変更についてをについて説明します。 万一に備えて、編集の前には必ずレジストリをバックアップし、レジストリの復元方法を理解しておいてください。 バックアップ、復元、および編集方法の詳細については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
256986Description of the Microsoft Windows Registry JP256986 Microsoft Windows レジストリの説明
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現象

表示ユーザーが、Microsoft Exchange Server 5. 5 のバージョンの Outlook Web Access (OWA) を使用して、ユーザーが断続的にされる、次のエラー メッセージ。
Microsoft Exchange Server、"server_name"に接続できませんでした。
場合によっては、この問題は 1 〜 3 分の期間を発生します。 ユーザーはこの問題が発生したときに、問題が停止したときにログオンできません、OWA が機能し続けます。

しかし、通常、この問題発生する時間間隔が長い、ユーザーが、問題を通知することをします。 インターネット インフォメーション サービス (IIS) の再起動を管理者を試行する通常、します。 IIS を再起動しない場合、管理者は、サーバーを再起動します。

この問題が発生すると、既にログオンしているユーザーには影響しません。 だけにログオンしようとした新しいは機能しません。

解決方法

サポートされている修正プログラムしますです、はのみことを目的としていますこの資料に記載されている問題を解決します。 この特定の問題が発生しているシステムにのみ適用します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。 Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 特殊な場合は、Microsoft Support 担当者により、特定の更新は問題が解決される場合料金がサポート通常発生する可能性があります取り消されます。 通常のサポート料金が追加の質問および問題の特定のアップデートの対象とならない問題について適用されます。
コンポーネント : MAPI

この修正プログラムがファイル属性 (またはそれ以降) 次の表は、されている可能性もします。 これらのファイルの日時に協定時刻 (UTC) 記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC および現地時間の時差を確認するには、コントロール パネル]、日付と時刻ツールの [ タイム ゾーン ] タブを使用してください。
   Date          Time    Version       Size      File name
   --------------------------------------------------------
   21-JUN-2002   17:14   5.5.2656.50   881,936   Mapi32.dll
				
メモ ファイルの依存関係により、この修正プログラムには Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4 が必要です。

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題をこの資料の対象製品の「に記載されているマイクロソフト製品の問題。

詳細

警告 レジストリ エディターを誤って使用する深刻な問題が生じるとして、オペレーティング システムの再インストールする必要があります。 マイクロソフトではあることができます解決を保証レジストリ エディターを誤って使用起因する問題。 レジストリ エディターは、自己の責任においてご使用してください。

コンピューター上でこの問題を解決するプログラムの適用後は、OWA が実行されて、レジストリでアクセス許可を変更する必要もとをインプロセス アプリケーションをアウト プロセス アプリケーション レジストリに値を追加する必要があります。
  1. レジストリ エディタ (Regedt32.exe) を起動します。
  2. 次のレジストリ キー] には、Everyone グループまたは、Authenticated Users グループのフル コントロール アクセス許可を与えます。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Subsystem\Applications のメッセージ
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing
  3. レジストリの次のキーに移動し、クリックします:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Subsystem\Applications\INETINFO のメッセージ
  4. メッセージ Subsystem\Applications\INETINFO の HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows キーの下次の値の追加します。
    • 通知マネージャー 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: 通知マネージャー
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      データの値: 0x2
    • ワーカー スレッドの通知 を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: ワーカー スレッドの通知
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      データの値: 0x2
    • ProfileMemMaxSize 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: ProfileMemMaxSize
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ: 0x2000
    • SharedmemMaxSize 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: SharedmemMaxSize
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ: 0x10000
    • USEMHEAPMGR 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: USEMHEAPMGR
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ : 0x1
    • USEMNOTIFYMGR 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: USEMNOTIFYMGR
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ : 0x1
  5. レジストリの次のキーに移動し、クリックします。 次のキーがレジストリに存在しない場合作成します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Subsystem\Applications\DLLHOST のメッセージ
  6. メッセージ Subsystem\Applications\DLLHOST の HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows キーの下次の値の追加します。
    • 通知マネージャー 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: 通知マネージャー
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      データの値: 0x2
    • ワーカー スレッドの通知 を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: ワーカー スレッドの通知
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      データの値: 0x2
    • ProfileMemMaxSize 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: ProfileMemMaxSize
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ: 0x2000
    • SharedmemMaxSize 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: SharedmemMaxSize
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ: 0x10000
    • USEMHEAPMGR 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: USEMHEAPMGR
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ : 0x1
    • USEMNOTIFYMGR 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: USEMNOTIFYMGR
      データ型: REG_DWORD
      基数: 16 進数
      値のデータ : 0x1
    • MHEAPDLLNAME32 値を追加します。 場合、[ 編集 ] メニューの [ 値の追加 ] をクリックして、次のレジストリ値を追加します。
      値の名前: MHEAPDLLNAME32
      データの種類: REG_SZ
      文字列値のデータ: c:\winnt\system32\exchmem.dll (Exchmem.dll の場所)
  7. レジストリ エディタを終了します。

プロパティ

文書番号: 323872 - 最終更新日: 2014年2月9日 - リビジョン: 5.4
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbexchange550presp5fix kbhotfixserver kbmt KB323872 KbMtja
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英語版 KB:323872
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