XCLN: OWA 客户端接收"以连接到 Microsoft Exchange 服务器失败"的错误消息

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文章编号: 323872 - 查看本文应用于的产品
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重要 本文包含有关修改注册表的信息。在修改注册表之前,请务必对其进行备份,并确保您了解如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,和编辑注册表单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986在 Microsoft Windows 注册表的说明
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症状

如果用户使用 Microsoft Exchange Server 5.5 版的 Microsoft Outlook Web Access (OWA),用户可能会间歇性地收到以下错误消息:
未能连接到 Microsoft Exchange 服务器"server_name"。
在某些种情况下出现此问题的时间跨度为一到三分钟。不能在用户登录时,就会出现此问题,但问题停止时,OWA 继续运行。

但是,通常,出现此问题的时间跨度,足够长用户注意此问题。通常情况下,管理员尝试重新启动 Internet Information Services (IIS)。如果 IIS 不立即重新启动,管理员重新启动服务器。

如果出现此问题,已经登录的用户不会受到影响。只有新的登录尝试不起作用。

解决方案

现在提供 Microsoft,受支持的修复程序,但它仅用于纠正本文介绍的问题。它仅应用于出现这一特定问题的系统。

若要解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务以获取此修复程序。有关 Microsoft 产品支持服务电话号码和关于支持费用的信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 在特殊的情况中如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定更新才能解决您的问题,可能会被取消通常会导致支持电话的费用。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行专门更新的问题。
组件: MAPI

此修补程序的英文版具有文件属性 (或更高版本) 下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date          Time    Version       Size      File name
   --------------------------------------------------------
   21-JUN-2002   17:14   5.5.2656.50   881,936   Mapi32.dll
				
注意由于存在文件依赖性,此修复程序需要 Microsoft Exchange Server 5.5 版 Service Pack 4。

状态

Microsoft 已经确认这是本文"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

警告 如果注册表编辑器使用不当,您可能会导致严重的问题,可能会要求您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决问题所产生的错误地使用注册表编辑器。使用注册表编辑器需要您自担风险。

在计算机上应用此修复程序后运行 OWA,您还必须修改注册表中, 权限且必须将值添加到注册表中的进程内应用程序和进程外应用程序:
  1. 启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
  2. 在以下注册表项上授予所有人组或已验证用户组的完全控制权限:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows 消息 Subsystem\Applications
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing
  3. 找到并单击下面的项在注册表中:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 消息 Subsystem\Applications\INETINFO
  4. 添加下列值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 消息 Subsystem\Applications\INETINFO 项下的,请执行以下操作:
    • 添加 通知经理 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: 通知经理
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x2
    • 添加 通知辅助线程 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: 通知辅助线程
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x2
    • 添加 ProfileMemMaxSize 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: ProfileMemMaxSize
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x2000
    • 添加 SharedmemMaxSize 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: SharedmemMaxSize
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x10000
    • 添加 USEMHEAPMGR 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: USEMHEAPMGR
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x1
    • 添加 USEMNOTIFYMGR 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: USEMNOTIFYMGR
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x1
  5. 找到并单击下面的项在注册表中。如果在注册表中不存在以下项,创建它。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 消息 Subsystem\Applications\DLLHOST
  6. 添加下列值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 消息 Subsystem\Applications\DLLHOST 项下的,请执行以下操作:
    • 添加 通知经理 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: 通知经理
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x2
    • 添加 通知辅助线程 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: 通知辅助线程
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x2
    • 添加 ProfileMemMaxSize 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: ProfileMemMaxSize
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x2000
    • 添加 SharedmemMaxSize 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: SharedmemMaxSize
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x10000
    • 添加 USEMHEAPMGR 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: USEMHEAPMGR
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x1
    • 添加 USEMNOTIFYMGR 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: USEMNOTIFYMGR
      数据类型: REG_DWORD
      基数: 十六进制
      值数据: 0x1
    • 添加 MHEAPDLLNAME32 值。若要执行此操作,在 编辑 菜单上,请单击 添加数值,然后添加以下注册表值:
      值名称: MHEAPDLLNAME32
      数据类型: REG_SZ
      字符串值数据: c:\winnt\system32\exchmem.dll (Exchmem.dll 的位置)
  7. 退出注册表编辑器。

属性

文章编号: 323872 - 最后修改: 2013年10月26日 - 修订: 5.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 标准版
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
关键字:?
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kberrmsg kbexchange550presp5fix kbfix kbqfe KB323872 KbMtzh
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