XCLN: OWA 用戶端會收到一個 「 無法連線到 Microsoft Exchange Server 」 錯誤訊息

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重要 本文包含修改登錄的相關資訊。修改登錄之前請確定它備份起來,並請確定您瞭解如何在發生問題時還原登錄。如如何備份、 還原,以及編輯登錄有關,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
256986Microsoft Windows 登錄的描述
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徵狀

如果使用者使用 Microsoft Exchange Server 5.5 版 Microsoft Outlook Web Access (OWA),使用者可能會間歇地收到下列的錯誤訊息:
無法連線到 Microsoft Exchange Server server_name 」。
在某些情況下發生這個問題的時間範圍從一到三分鐘。雖然就會發生這個問題,但問題停止時,將無法登入的使用者,OWA 會繼續運作。

不過,通常,之所以發生這個問題,如夠長使用者注意到問題的時間範圍。通常,系統管理員會嘗試重新啟動網際網路資訊服務 (IIS)。如果不要重新啟動 IIS,系統管理員重新啟動伺服器。

就會發生這個問題已經登入的使用者也不會受到任何影響。只有新嘗試登入將無法運作。

解決方案

支援的 Hotfix 現在可以從 Microsoft,但只能用來修正本文所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用。

如果要解決這個問題,洽詢 Microsoft 技術支援部以取得該 Hotfix。如需 Microsoft 產品支援服務電話號碼及支援成本的相關資訊的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註 在特殊情況下通常會因支援電話所產生的費用可能就不收取如果 Microsoft 支援人員認為某特定更新程式可以解決您的問題。平常的支援成本將會套用到其他支援問題是所做不限定特定有問題的更新程式。
元件: MAPI

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date          Time    Version       Size      File name
   --------------------------------------------------------
   21-JUN-2002   17:14   5.5.2656.50   881,936   Mapi32.dll
				
附註由於檔案相依性的此修正程式需要 Microsoft Exchange Server 5.5 版服務套件 4。

狀況說明

Microsoft 已確認這是本文 < 適用於 > 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

警告 如果您未正確使用登錄編輯程式可能會導致嚴重的問題,可能必須重新安裝作業系統。Microsoft 不保證您可以解決因不當使用 「 登錄編輯器 」 的問題。使用 「 登錄編輯程式 」,請自行負擔相關的風險。

在電腦上套用此修正程式之後,正在執行 OWA、 您必須也並修改權限在登錄中您必須將值加入至登錄中的同處理序應用程式和處理序出應用程式:
  1. 啟動 「 登錄編輯程式 」 (Regedt32.exe)。
  2. 在下列登錄機碼上提供 「 每個人 」 群組或 [已驗證的使用者群組完全控制] 權限:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows 傳訊 Subsystem\Applications
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing
  3. 找出並按一下登錄中的下列機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 傳訊 Subsystem\Applications\INETINFO
  4. 加入下列值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 傳訊 Subsystem\Applications\INETINFO 機碼下:
    • 新增 通知經理 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: 通知經理
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x2
    • 新增 通知工作者執行緒 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: 通知背景工作執行緒
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x2
    • 新增 ProfileMemMaxSize 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: ProfileMemMaxSize
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x2000
    • 新增 SharedmemMaxSize 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: SharedmemMaxSize
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x10000
    • 新增 USEMHEAPMGR 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: USEMHEAPMGR
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x1
    • 新增 USEMNOTIFYMGR 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: USEMNOTIFYMGR
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x1
  5. 找出並按一下登錄中的下列機碼。如果下列機碼不存在於登錄中,建立它。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 傳訊 Subsystem\Applications\DLLHOST
  6. 加入下列值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows 傳訊 Subsystem\Applications\DLLHOST 機碼下:
    • 新增 通知經理 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: 通知經理
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x2
    • 新增 通知工作者執行緒 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: 通知背景工作執行緒
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x2
    • 新增 ProfileMemMaxSize 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: ProfileMemMaxSize
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x2000
    • 新增 SharedmemMaxSize 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: SharedmemMaxSize
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x10000
    • 新增 USEMHEAPMGR 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: USEMHEAPMGR
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x1
    • 新增 USEMNOTIFYMGR 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: USEMNOTIFYMGR
      資料型別: REG_DWORD
      基數: 十六進位
      值的資料: 0x1
    • 新增 MHEAPDLLNAME32 值。執行這項操作,在 [編輯] 功能表上,按一下 [新增值],然後加入下列登錄值:
      數值名稱: MHEAPDLLNAME32
      資料型別: REG_SZ
      字串值的資料: c:\winnt\system32\exchmem.dll (Exchmem.dll 位置)
  7. 結束 「 登錄編輯程式 」。

屬性

文章編號: 323872 - 上次校閱: 2013年10月26日 - 版次: 5.4
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 4
關鍵字:?
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機器翻譯
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