IntelliPoint: Não é possível instalar o IntelliPoint 4.01

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
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Neste artigo

Sintomas

Depois de baixar IntelliPoint 4.01, talvez não seja capaz de instalar o software. Quando você tenta instalar o software, a ampulheta (ponteiro ocupado) pode aparecer por um momento e retornar ao normal.

Causa

Esse problema pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Uma versão instalada anteriormente do IntelliPoint está corrompida.
  • Uma versão instalada anteriormente do IntelliPoint foi instalada incorretamente.
  • A cópia baixada do IntelliPoint 4.01 está corrompida.

Resolução

Para resolver esse problema, tente o método 1 primeiro, se o método 1 não resolver o problema, use o método 2.

Observação : como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.

Método 1: Remover IntelliPoint e reinstalar

  1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em Painel de controle .
  2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
  3. Clique em Microsoft IntelliPoint e, em seguida, clique em Remover .

    Observação : esta é a versão instalada anteriormente do IntelliPoint.
  4. Reinicie o computador.
  5. Tente instalar o IntelliPoint 4.01.
Se isso não resolver o problema, continue com o método 2.

Método 2: Instalar o IntelliPoint com uma inicialização limpa

Siga as etapas neste procedimento para remover completamente a versão instalada anteriormente do IntelliPoint e, em seguida, instale o IntelliPoint 4.01 quatro partes.

Parte 1 - remover completamente o IntelliPoint

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
  2. Na caixa endereço , digite o seguinte e pressione ENTER
    drive: \Arquivos de Programas\Microsoft Hardware
    onde drive é a unidade em que o IntelliPoint está instalado.
  3. Clique com o botão direito do mouse no mouse e, em seguida, clique em Excluir .

    Observação : se os arquivos Uninstall.isu aparecerem neste local, excluí-los também.
  4. Na caixa endereço , digite o seguinte e pressione ENTER
    drive: \Arquivos de programas arquivos
    onde drive é a unidade em que a pasta Arquivos de programas está localizada.
  5. Clique com o botão direito na pasta Microsoft IntelliPoint e, em seguida, clique em Excluir .

    Observação : esta pasta contém a versão instalada anteriormente do IntelliPoint.
  6. Na caixa endereço , digite o seguinte e pressione ENTER
    drive: \Windows\Temp
    onde drive é a unidade na qual o Windows está instalado.
  7. No menu Editar , clique em Selecionar tudo .
  8. No menu arquivo , clique em Excluir .
  9. No menu arquivo , clique em Fechar .

Parte 2 - excluir as chaves do registro


Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e expanda a seguinte chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft
  4. Clique com o botão direito do mouse IntelliPoint e, em seguida, clique em Excluir .
  5. Localize e expanda a seguinte chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  6. Clique com o botão direito do mouse {ABEA... etc.} e em seguida, clique em Excluir .

    Observação : essa chave não pode existir em seu computador.

Parte 3 - executar uma inicialização limpa

Use uma inicialização limpa para reiniciar o computador. Uma inicialização limpa é uma maneira de criar um ambiente limpo. Quando você inicia o computador com uma inicialização limpa, o Microsoft Windows é iniciado e carrega somente os dispositivos básicos e serviços. Para obter informações sobre como usar uma inicialização limpa, consulte a seção "Mais informações" neste artigo.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite msconfig e clique em OK .
  3. Clique em Inicialização seletiva e, em seguida, clique para desmarcar todas as caixas de seleção.
  4. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  5. Reinicie o computador.

Parte 4 - instalar o IntelliPoint 4.01 e depois reiniciar o computador no modo normal

  1. Localize arquivos de instalação do IntelliPoint 4.01.
  2. Clique duas vezes em Setup.exe .
  3. Quando o IntelliPoint 4.01 instalação é concluída, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  4. Na caixa Abrir , digite msconfig e clique em OK .
  5. Clique em inicialização normal - carregar todos os drivers de dispositivo e software , clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  6. Reinicie o computador.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como executar uma inicialização limpa, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
310353Como executar uma inicialização limpa no Windows XP
267288Como executar uma inicialização limpa no Windows Millennium Edition
281770Como executar a solução de problemas com inicialização limpa para Windows 2000
192926Como executar a solução de problemas com inicialização limpa para Windows 98

Propriedades

ID do artigo: 323922 - Última revisão: sábado, 7 de janeiro de 2006 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Trackball 1.0
  • Microsoft Intellimouse Trackball Explorer
  • Microsoft IntelliPoint 4.01
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB323922 KbMtpt
Tradução automática
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