Mensagem de erro "Não foi possível actualizar a conta" quando tenta actualizar informações da conta no MSN Money

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Sintomas

Quando utiliza as minhas contas no MSN Money, não poderá actualizar a conta e poderá receber a seguinte mensagem de erro, onde bank_name é o nome da sua instituição financeira:
Não foi possível actualizar a conta porque sua instituição financeira indicado que a cópia das informações bank_name início de sessão é incorrecta.

Algumas explicações possíveis para este são:

Se alterou recentemente as informações de início de sessão no site de Web sua instituição financeira, o MoneyCentral não recebe automaticamente a alteração. Utilize a hiperligação abaixo para fornecer as informações de início de sessão actualizado.

É possível que estiver a receber esta mensagem de erro. Verifique se que as informações de início de sessão estão correctas ao iniciar sessão num site de Web de sua instituição financeira utilizando a hiperligação no lado direito desta página. Quando a certeza de que conhece as informações de início de sessão correctos, utilize a hiperligação abaixo para verificar ou actualizar as informações de início de sessão FI no MoneyCentral. Se continuar a receber este erro, mas souber que as informações de início de sessão estão correctas, informe o suporte técnico do problema.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
904336Como utilizar códigos de erro do MSN Money para resolver problemas que poderão ocorrer com contas online

Resolução

Para resolver este problema, remova as contas MSN Money e, em seguida, adicione as contas novamente. Para o fazer, siga estes passos.

aviso Se sincronizar as contas com o Microsoft Money 2001 ou posterior (ou seja, activou Web Access no Microsoft Money), certifique-se de desactivar a sincronização antes de remover a conta do MSN Money.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
323964Como remover as informações financeiras pessoais do MSN Money
  1. Inicie o Microsoft Internet Explorer.
  2. Abra a página Home page do MSN Money:
    http://moneycentral.msn.com/banking/home.asp
  3. Clique nas minhas contas .
  4. Iniciar sessão conta Microsoft Passport Network quando lhe for pedido para o fazer.

    Nota Se não lhe for pedido para iniciar sessão, sessão de conta da rede Passport iniciar, em seguida, sessão no novamente para se certificar que pode ter sido correctamente autenticado.
  5. Na página Gerir todas as contas, clique em Remover .
  6. Seleccione a conta a partir da lista e, em seguida, clique em Remover .
  7. Na página Gerir todas as contas, clique em Adicionar .
  8. Em Adicionar uma página de conta, clique em banco on .
  9. Clique em sua instituição financeira na lista.
  10. No painel de informações de início de sessão no, introduza as informações de acesso online instituição financeira e em seguida, clique em continuar .
A obter que é apresentado o ecrã de contas e o browser poderão permanecer aqui durante alguns minutos.

Nota Obter as informações da conta pode demorar algum tempo. Poderá pretender regressar à MSN Money em algumas horas ou no dia seguinte para ver as contas.

A tela de detalhes da conta é exibida. O ecrã de detalhes da conta apresenta a actividade de conta.

Propriedades

Artigo: 323961 - Última revisão: 27 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • MSN Money
  • MSN Money Plus
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 323961

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