Mensagem de erro "Não foi possível atualizar sua conta" ao tentar atualizar informações de conta no MSN Money

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Sintomas

Quando você usa contas meu no MSN Money, talvez não seja capaz de atualizar sua conta e você receberá a seguinte mensagem de erro, onde bank_name é o nome de sua instituição financeira:
Não foi possível atualizar sua conta porque sua instituição financeira indicou que nosso cópia de suas informações de logon bank_name está incorreta.

Algumas possíveis explicações para isso são:

Se você alterou recentemente suas informações de logon no site de sua instituição financeira, o MoneyCentral não recebe automaticamente a alteração. Use o link abaixo para fornecer as informações de logon atualizado.

É possível que você está recebendo esta mensagem em erro. Verifique se que suas informações de logon estão corretas por fazer logon no site de sua instituição financeira usando o link no lado direito desta página. Quando tiver certeza de que você saber as informações de logon correta, use o link abaixo para verificar ou atualizar suas informações de logon FI no MoneyCentral. Se você continuar recebendo este erro, mas você souber que suas informações de logon estão corretas, informe o suporte técnico do problema.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
904336Como usar códigos de erro do MSN Money para solucionar problemas que você pode enfrentar com contas online

Resolução

Para resolver esse problema, remova suas contas do MSN Money e, em seguida, adicione as contas novamente. Para fazer isso, siga estas etapas.

Aviso Se você sincronizar suas contas com o Microsoft Money 2001 ou posterior (ou seja, você ativou Web Access no Microsoft Money), certifique-se de desativar a sincronização antes de remover a conta do MSN Money.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
323964Como remover suas informações financeiras pessoais do MSN Money
  1. Inicie o Microsoft Internet Explorer.
  2. Abra a página Home page do MSN Money:
    http://moneycentral.msn.com/banking/home.asp
  3. Clique em Minhas contas .
  4. Entrar a sua conta do Microsoft Passport Network quando você for solicitado a fazê-lo.

    Observação Se você não for solicitado a entrar, sinal de saída de conta da Passport Network entrar novamente certificar-se que você tenha sido corretamente autenticado.
  5. Na página Gerenciar todas as contas, clique em Remover .
  6. Selecione sua conta na lista e, em seguida, clique em Remover .
  7. Na página Gerenciar todas as contas, clique em Adicionar .
  8. Em Adicionar uma página de conta, clique em Banking .
  9. Clique em sua instituição financeira na lista.
  10. No painel informações Sign-in, insira suas informações de acesso on-line instituição financeira e, em seguida, clique em continuar .
Obtendo que sua tela de contas for exibida e o navegador poderá permanecer aqui por alguns minutos.

Observação Obter suas informações de conta pode levar algum tempo. Talvez queira retornar para MSN Money em algumas horas ou o próximo dia para ver suas contas.

A tela Detalhes da conta será exibida. A tela Detalhes da conta exibe sua atividade de conta.

Propriedades

ID do artigo: 323961 - Última revisão: quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • MSN Finanças
  • MSN Money Plus
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kberrmsg kbprb KB323961 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 323961

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