Problembehandlung bei "Stop 0x0000007B"-Fehlern in Windows XP

Beim Starten des Computers wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt (sinngemäß):

• STOP: STOP 0x0000007B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
  INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
• Es ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten, der eine Fortsetzung der Installation verhindert.
  
  Wenden Sie sich an den technischen Support, um Hilfe zu erhalten. Die folgenden Statusmeldungen dienen zur Erleichterung der Fehlersuche.
  
  (0x4, 0x1, 0, 0)
  
  Die Installation kann nicht fortgesetzt werden. Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn neu.

Ein "Stop 0x0000007B"-Fehler kann auch während der Windows XP-Installation auftreten, wenn das Setup-Programm Ihren Computer während des Installationsvorgangs neu startet. In diesem Fall wird die zweite Fehlermeldung angezeigt. Lesen Sie die folgenden vier Abschnitte um zu prüfen, ob eines der Probleme bei Ihnen auftritt. Wenn das nicht der Fall ist, führen Sie die folgenden Schritte zur allgemeinen Problembehandlung am ende des Artikels durch:

Bootsektorviren

Eine "Stop 0x0000007B"-Fehlermeldung kann auftreten, wenn Ihr Computer mit einem Bootsektorvirus infiziert ist. Überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren. Wenn Sie einen Virus finden, überprüfen Sie auch alle Disketten auf Viren, bevor Sie sie erneut verwenden.

Microsoft stellt keine Software für die Erkennung und Entfernung von Computerviren bereit. Wenn Sie den Verdacht haben oder sich sicher sind, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist, beziehen Sie eine aktuelle Antivirensoftware. Eine Liste mit Herstellern von Antivirensoftware finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:Hinweis: Eventuell müssen Sie mehr als ein Antivirenprogramm verwenden, um verschiedene Viren erkennen und entfernen zu können.

Wichtig: Falls Ihr Computer infiziert wurde, ist er möglicherweise anfällig für weitere Formen böswilliger Angriffe. Microsoft empfiehlt, infizierte Server mit direkter Internetverbindung (d. h. Server ohne Firewall oder andere Schutzmaßnahmen) neu zu installieren und dabei die Richtlinien zu beachten, die auf der Website CERT (http://www.cert.org/) veröffentlicht werden. Sie sollten außerdem alle Computer, die aufgrund ihrer Nähe zu infizierten Computern gefährdet sind, neu installieren, bevor Sie diese Computer wieder in Betrieb nehmen.

Wenn ein Virus Ihren Windows XP-Computer infiziert hat und kein Antivirenprogramm den Virus entfernen und das System reparieren kann, müssen Sie Ihre Festplatte neu partionieren, formatieren und Windows XP neu installieren. Weitere Informationen zur Partitionierung und Formatierung einer Festplatte mit Windows XP finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen dazu, wie Sie in Windows XP den Bootsektor vor Viren schützen können, finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Probleme mit Gerätetreibern

Eine "Stop 0x0000007B"-Fehlermeldung kann in folgenden Situationen auftreten:

• Ein Gerätetreiber, der vom Startcontroller Ihres Computers benötigt wird, ist nicht dafür konfiguriert, während des Startvorgangs zu starten.
• Ein Gerätetreiber, der vom Startcontroller Ihres Computers benötigt wird, ist beschädigt.
• Die Informationen über die während des Startvorgangs zu ladenden Gerätetreiber in der Windows XP-Registrierung sind fehlerhaft.

Windows XP benötigt einen Miniporttreiber für die Kommunikation mit dem Festplattencontroller, der zum Starten Ihres Computers verwendet wird. Wenn Windows XP nicht über einen Gerätetreiber für Ihren Controller verfügt oder einen beschädigten oder inkompatiblen Treiber verwendet, müssen Sie den Treiber durch eine gültige Version ersetzen, die mit Ihrem Controller und mit Windows XP kompatibel ist.

Während der ersten Phase der Windows XP-Installation wird folgende Meldung unten im Bild angezeigt: Drücken Sie [F6] und folgen Sie den Anweisungen, um einen Massenspeichertreiber Ihres Original Equipment Manufacturer (OEM) zu installieren. Weitere Informationen zur Verwendung von [F6] zum Laden eines zu unterstützenden OEM-Gerätetreibers finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: Anhand der aktuellen Windows XP-Hardwarekompatibilitätsliste (HCL) können Sie feststellen, ob Ihr Festplattencontroller mit Windows XP kompatibel ist, und Informationen zu Treibern finden, die auf der Windows XP-CD-ROM enthalten sind oder zum Download zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zur neuesten Windows 2000-HCL finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: Wenn Ihr Festplattencontroller in der HCL nicht aufgeführt ist, erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihres Computers, Motherboards oder Festplattencontrollers nach der Verfügbarkeit eines Treibers. Microsoft übernimmt keine Gewähr, dass für Produkte, die nicht in der HCL aufgeführt werden, eine Lösung zur Verfügung steht. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: Wenn die Systemstruktur in der Windows XP-Registrierung beschädigt ist, kann Windows XP den Miniporttreiber, den der Startcontroller benötigt, möglicherweise nicht laden. Stellen Sie eine Sicherung der Registrierung wieder her, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen zum Wiederherstellen einer Sicherung der Registrierung finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Hardwareprobleme

Eine "Stop 0x0000007B"-Fehlermeldung kann auftreten, wenn es einen Ressourcenkonflikt zwischen dem Startcontroller und einem anderen Controller oder zwischen SCSI-Geräten gibt, oder wenn eine Laufwerkübersetzung nicht durchgeführt wird oder geändert wurde. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Wenn zwischen dem Startcontroller und einem anderen Controller ein IRQ- oder E/A-Portadressenkonflikt besteht, reagiert Windows XP entweder nicht mehr (hängt), oder eine "Stop 0x0000007B"-Fehlermeldung wird angezeigt. Wenn Sie vor kurzem neue Hardware hinzugefügt haben, entfernen Sie die neue Hardware oder konfigurieren Sie sie neu, damit es nicht zu einem Konflikt mit den Ressourcen anderer installierter Controller kommt.
2. Wenn Sie eine SCSI-Festplatte verwenden, prüfen Sie, ob die SCSI-Kette korrekt terminiert wird. Entfernen Sie alle nicht verwendeten SCSI-Geräte oder stellen Sie sicher, dass jede SCSI-Kennung eindeutig ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Laufwerkübersetzung aktiviert ist (sofern erforderlich) und nicht geändert worden ist. Dieses Problem kann z. B. auftreten, wenn Sie in letzter Zeit die Controller gewechselt haben. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
   314082   (http://support.microsoft.com/kb/314082/DE/ ) Stop-Fehler 0x0000007B, nachdem die Windows XP-Systemfestplatte in einen anderen Computer eingebaut wurde

Sonstige Probleme

Weitere mögliche Gründe für eine "Stop 0x0000007B"-Fehlermeldung:

• Das Startvolume ist beschädigt und kann von Windows XP nicht bereitgestellt werden. Wenn das Dateisystem beschädigt ist und Windows XP das Startvolume während des Startvorgangs nicht bereitstellen kann, verlagern Sie das Laufwerk auf einen anderen Windows XP-Computer und führen Sie auf diesem Laufwerk den Befehl chkdsk aus. Oder versuchen Sie, eine parallele Installation von Windows XP in einem anderen Ordner auf dem Laufwerk zu erstellen. Das Windows XP-Setup-Programm prüft die Integrität des Volumes, bevor die Dateien kopiert werden, und behebt dabei u. U. auftretende Probleme.
• Sie führen die Installation von Windows XP auf einer gespiegelten Startpartition durch, die von Windows NT 4.0 erstellt wurde. Windows XP unterstützt Windows NT 4.0-Ftdisk-Datenträgersätze nicht. Wenn Sie mit Microsoft Windows 2000 arbeiten, müssen Sie alle Ftdisk-Datenträgersätze in dynamische Volumes konvertieren, bevor Sie die Aktualisierung auf Windows XP durchführen. Wenn Sie mit Windows NT 4.0 arbeiten, teilen Sie alle Spiegelungen auf und sichern Sie alle Daten auf den Stripesets, RAID5-Sets oder erweiterten Datenträgersätzen, bevor Sie die Aktualisierung auf Windows XP durchführen. Auf FTDISK-Sätze kann nach der Aktualisierung möglicherweise nicht mehr zugegriffen werden.

Allgemeine Problembehandlung

Wenn keines der in diesem Artikel beschriebenen Probleme auf Sie zutrifft, führen Sie die folgenden Schritte zur allgemeinen Problembehandlung durch:

1. Wenn bei der Installation von Windows XP eine der in diesem Artikel aufgeführten Fehlermeldungen angezeigt wird, aktualisieren Sie das BIOS Ihres Computers, beschaffen Sie sich Windows XP-Treiber für Ihren Festplattencontroller vom Hersteller des Computers, des Motherboards oder Festplattencontrollers, oder tun Sie beides. Informationen zur Aktualisierung des BIOS Ihres Computers oder zur Beschaffung von Windows XP-Treibern erhalten Sie vom Hersteller Ihres Computers. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit von Treibern finden Sie in diesem Artikel im Abschnitt Probleme mit Gerätetreibern.
   
   Hinweis: Lesen Sie in diesem Artikel den Abschnitt Sonstige Probleme, wenn Microsoft Windows NT 4.0 oder Microsoft Windows 2000 vorher auf einer gespiegelten Startpartition installiert wurde.
2. Verwenden Sie das Feature "Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration". Dadurch kann das Problem eventuell behoben werden, wenn Sie kurz zuvor einen nicht kompatiblen Gerätetreiber für Ihren Startcontroller installiert haben. Weitere Informationen zum Feature "Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration" finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
   307852   (http://support.microsoft.com/kb/307852/DE/ ) SO WIRD'S GEMACHT: Den Computer mit der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration starten
3. Verwenden Sie beim Windows XP Setup die Option "Reparieren". Weitere Informationen zum Reparieren von Windows XP über das Setup-Programm finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
   315341   (http://support.microsoft.com/kb/315341/DE/ ) Durchführen einer direkten Aktualisierung (Neuinstallation) von Windows XP
4. Stellen Sie eine Sicherung der Registrierung wieder her. Weitere Informationen zum Wiederherstellen einer Sicherung der Registrierung finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
   307545   (http://support.microsoft.com/kb/307545/DE/ ) Systemwiederherstellung bei beschädigter Registrierung, die das Starten von Windows XP verhindert

Weitere Informationen zu "Stop 0x0000007B"-Fehlermeldungen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: