ID Artikel: 324103 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini selangkah demi selangkah menjelaskan cara memecahkan masalah pesan galat "Stop 0x0000007B" di Windows XP. Artikel ini menjelaskan masalah yang dapat menyebabkan galat Stop ini termasuk boot sektor virus dan peranti penangkap driver isu atau masalah hardware. Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah setelah memeriksa masalah ini, gunakan langkah-langkah pemecahan masalah umum yang muncul di akhir artikel.

Artikel ini ditujukan untuk pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, Anda mungkin ingin meminta seseorang untuk membantu atau menghubungi dukungan. Untuk selengkapnya tentang cara melakukannya, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Catatan
jika Anda menerima kesalahan ini pada Windows 7-berbasis komputer, lihat artikel berikut situs web Microsoft:

PENDAHULUAN

Ketika Anda memulai komputer Anda, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
  • STOP: 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
    INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  • Setup telah mengalami kesalahan fatal yang mencegah dari melanjutkan.

    Hubungi perwakilan dukungan produk untuk bantuan. Status berikut akan membantu mereka dalam mendiagnosis masalah.

    (0x4, 0x00000001, 0 0)

    Konfigurasi tidak dapat melanjutkan. Mematikan atau merestart komputermu sekarang.
Anda mungkin juga menerima pesan galat "Stop 0x0000007B" selama Windows XP Setup ketika me-restart Setup program selama proses instalasi. Bila Anda menerima galat Stop sementara Setup program ini berjalan, Anda menerima pesan galat yang kedua. Untuk mengatasi masalah ini, Baca bagian empat berikut untuk menentukan jika salah satu dari isu-isu yang berlaku untuk Anda. Jika tidak ada masalah yang berlaku bagi Anda, menggunakan langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut pada akhir artikel.

Sektor boot virus

Anda mungkin menerima pesan galat "Stop 0x0000007B" jika komputer Anda terinfeksi dengan virus sektor boot. Jika masalah ini intermiten dan Anda dapat mulai Windows, periksa komputer Anda dari virus. Jika Anda menemukan virus, juga memeriksa setiap floppy disk untuk virus sebelum Anda menggunakannya lagi.

Untuk daftar peranti penangkap lunak antivirus produsen, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
49500 Daftar vendor peranti penangkap lunak Antivirus
Catatan Anda mungkin harus menggunakan lebih dari satu merek peranti penangkap lunak pendeteksi virus terbaru untuk mendeteksi dan menghapus virus berbagai.

Penting Jika komputer Anda telah terinfeksi, mungkin terbuka untuk bentuk tambahan serangan. Kami merekomendasikan bahwa Anda membangun kembali terinfeksi menghadap Internet ke server dengan mengikuti pedoman yang diterbitkan pada CERT situs web. Server-Internet adalah server yang berfungsi tanpa firewall atau perlindungan lainnya. Hal ini juga ide yang baik untuk membangun kembali komputer lain yang berada pada risiko karena kedekatannya dengan komputer yang terinfeksi sebelum Anda meletakkan mereka kembali dalam layanan.

Jika virus menginfeksi komputer berbasis Windows XP dan program deteksi virus tidak dapat menghapus virus dan memperbaiki sistem, Anda harus partisi ulang dan memformat hard disk dan menginstal ulang Windows XP. Untuk informasi tambahan tentang pemartisian dan format hard disk dengan Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
313348 Bagaimana partisi dan memformat hard disk pada Windows XP
Untuk selengkapnya tentang cara membantu melindungi sektor boot dari virus di Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
122221 Bagaimana melindungi sektor boot dari virus di Windows

Isu-isu Driver peranti penangkap

Anda mungkin menerima pesan galat "Stop 0x0000007B" dalam skenario berikut:
  • Driver peranti penangkap yang membutuhkan kontroler boot komputer tidak dikonfigurasi untuk memulai selama proses startup.
  • Driver peranti penangkap yang membutuhkan kontroler boot komputer rusak.
  • Informasi di registri Windows XP (informasi yang berkaitan dengan bagaimana driver peranti penangkap yang beban saat startup) rusak.
Windows XP memerlukan pengandar miniport untuk berkomunikasi dengan hard disk controller yang digunakan untuk memulai komputer Anda. Jika Windows XP tidak menyertakan pengandar peranti penangkap untuk controller atau jika Windows XP menggunakan pengandar yang rusak atau tidak sesuai, Anda harus mengganti driver dengan yang valid kopi karbon yang kompatibel dengan controller dan Windows XP.

Selama fase pertama dari instalasi Windows XP, Setup menampilkan pesan berikut di bagian bawah layar:
Tekan F6 jika Anda harus menginstal pengandar SCSI atau serangan pihak ketiga.
Tekan F6 dan kemudian ikuti petunjuk untuk menginstal driver peranti penangkap penyimpanan massal dari Anda Original Equipment Manufacturer (OEM). Untuk informasi tambahan tentang menggunakan F6 untuk me-load driver peranti penangkap OEM untuk mendukung, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
314859 Dukungan driver OEM terbatas tersedia dengan F6 selama Tataan Windows XP
Untuk menentukan apakah controller harddisk Anda kompatibel dengan Windows XP dan untuk memperoleh informasi tentang driver yang tersedia pada Windows XP CD-ROM atau yang tersedia untuk di-download, lihat terbaru Windows XP Hardware kompatibilitas mundur daftar (HCL). Untuk informasi tambahan tentang terbaru Windows XP HCL, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
314062 Daftar kompatibilitas mundur peranti penangkap keras Windows XP terbaru
Jika controller hard disk Anda tidak terdaftar di HCL, hubungi produsen komputer, sistem papan, atau hard disk controller untuk informasi tentang ketersediaan seorang sopir. Microsoft tidak menjamin bahwa resolusi tersedia untuk non-HCL peralatan. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
315239 Microsoft dukungan kebijakan untuk peranti penangkap keras yang tidak muncul di jendela HCL
Jika sistem sarang di Windows XP registry rusak, Windows XP tidak mungkin dapat memuat pengandar miniport peranti penangkap yang membutuhkan kontroler boot. Untuk mengatasi masalah ini, gulung balik cadangan registri. Untuk informasi tambahan tentang gulung balik cadangan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
307545 Bagaimana memulihkan dari registri rusak yang mencegah Windows XP dari mulai

Masalah hardware

Anda mungkin menerima pesan galat "Stop 0x0000007B" jika ada sumber konflik antara kontroler boot dan lain controller atau antara peranti penangkap SCSI. Anda mungkin juga menerima pesan galat Stop ini jika drive terjemahan tidak sedang dilakukan atau berkendara terjemahan berubah. Untuk memecahkan masalah ini:
  1. Jika IRQ atau I/O port alamat penyuratan konflik yang ada antara kontroler boot dan lain controller, Windows XP baik berhenti merespons (Hang) atau menampilkan pesan galat "Stop 0x0000007B". Jika Anda baru saja menambahkan peranti penangkap keras baru, menghapus peranti penangkap keras baru atau mengkonfigurasi sehingga tidak bertentangan dengan sumber daya dari setiap pengendali lain diinstal.
  2. Jika Anda menggunakan SCSI hard disk, memeriksa rantai SCSI terminasi benar. Menghapus peranti penangkap SCSI yang tidak terpakai atau pastikan bahwa ID SCSI setiap unik.
  3. Pastikan bahwa drive terjemahan diaktifkan (jika diperlukan) dan bahwa hal itu tidak pernah berubah. Misalnya, jika Anda baru saja beralih controller, masalah ini dapat terjadi.Untuk informasi tambahan tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    314082 Anda menerima galat Stop 0x0000007b setelah Anda memindahkan Windows XP sistem disk ke komputer lain

Masalah lainnya

Penyebab potensi lain dari pesan galat "Stop 0x0000007B" meliputi:
  • Boot volume rusak dan tidak dapat dimulai oleh Windows XP. Jika sistem berkas rusak dan jika Windows XP tidak dapat memulai boot volume selama proses startup, baik bergerak drive ke komputer lain yang menjalankan Windows XP dan jalankan perintah chkdsk pada drive itu atau mencoba untuk membuat instalasi Windows XP yang paralel pada drive (dalam folder terpisah). Program Tataan Windows XP memeriksa integritas volume sebelum kopi karbon file, dan mungkin memperbaiki beberapa masalah dalam proses.
  • Anda menginstal Windows XP di partisi boot cermin yang diciptakan oleh Microsoft Windows NT 4.0. Windows XP tidak mendukung Windows NT 4.0 Ftdisk volume set. Jika Anda menjalankan Microsoft Windows 2000, Anda harus mengkonversi semua Ftdisk volume set volume dinamis sebelum Anda meng-upgrade ke Windows XP. Jika Anda menjalankan Windows NT 4.0, istirahat adanya cermin dan membuat cadangan semua data pada garis jatuh, RAID5, atau diperpanjang volume set sebelum Anda meng-upgrade ke Windows XP. Set Ftdisk mungkin tidak dapat diakses setelah upgrade.

Pemecahan masalah umum

Jika tidak ada masalah yang telah dijelaskan dalam artikel ini berlaku untuk Anda, menggunakan langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut:
  1. Jika Anda menerima salah satu pesan galat ini saat Anda menginstal Windows XP, memperbarui BIOS komputer atau mendapatkan Windows XP driver untuk hard disk controller (dari produsen komputer, sistem papan, atau hard disk controller), atau melakukan keduanya. Untuk informasi tentang cara memperbarui BIOS komputer Anda atau mendapatkan Windows XP driver, hubungi produsen komputer Anda. Untuk informasi tambahan tentang ketersediaan driver, lihat Isu-isu Driver peranti penangkap Bagian dalam artikel ini.

    Catatan: jika Windows NT 4.0 atau Windows 2000 telah diinstal sebelumnya pada partisi boot cermin, melihat Masalah lainnya Bagian dalam artikel ini.
  2. Menggunakan fitur terakhir dikenal baik konfigurasi. Ini dapat mengatasi masalah jika Anda baru saja menginstal driver peranti penangkap yang tidak kompatibel untuk kontroler boot Anda. Untuk informasi tambahan tentang menggunakan fitur terakhir dikenal baik konfigurasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    307852 Bagaimana memulai komputer Anda dengan menggunakan fitur terakhir dikenal baik konfigurasi pada Windows XP
  3. Menggunakan opsi perbaikan dengan Windows XP Setup.Untuk informasi tambahan tentang memperbaiki Windows XP dengan menggunakan Setup program, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    978788 Cara melakukan peningkatan internal (instal ulang) Windows XP
  4. gulung balik cadangan registri.Untuk informasi tambahan tentang gulung balik cadangan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    307545 Bagaimana memulihkan dari registri rusak yang mencegah Windows XP dari mulai

Referensi

Untuk informasi tambahan tentang pesan galat "Stop 0x0000007B", klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
316401 Pesan galat "STOP 0x0000007B" ketika Anda me-restart komputer berbasis Windows XP
303786 Hilang [SysprepMassStorage] Bagian menyebabkan pesan 0x7B galat STOP pada Windows XP sysprep gambar
315031 Tidak bisa meng-upgrade dengan MSDN versi Windows XP
314082 Anda menerima galat Stop 0x0000007B setelah Anda memindahkan Windows XP sistem disk ke komputer lain
314859 Dukungan driver OEM terbatas tersedia dengan F6 selama Tataan Windows XP

Properti

ID Artikel: 324103 - Kajian Terakhir: 15 Februari 2014 - Revisi: 8.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Kata kunci: 
kbexpertiseinter kbhardware kbdriver kbhowtomaster kbenv kberrmsg kbtshoot kbmt KB324103 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 324103

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com