Napredno odpravljanje težav za napake »Koda prekinitvene napake 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)« v sistemu Windows XP

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 324103 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Povzetek

V tem članku je po korakih opisano, kako v operacijskem sistemu Windows XP odpravite sporočila o napakah »Stop 0x0000007B«. V članku so opisane težave, ki lahko povzročijo to sporočilo o prekinitveni napaki, vključno z virusi zagonskega sektorja, in težave z gonilniki naprav ali strojno opremo. Če po pregledu teh težav ne morete odpraviti težave, uporabite splošne korake za odpravljanje težav, ki so navedeni na koncu tega članka.

Ta članek je namenjen izkušenim računalniškim uporabnikom. Če ne znate uporabljati postopkov za napredno odpravljanje težav, se obrnite na nekoga in ga prosite za pomoč ali se obrnite na podporo. Če želite več informacij o tem, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl

Opomba
Če se ta napaka pojavlja v računalniku s sistemom Windows 7, glejte ta članek na Microsoftovem spletnem mestu:

UVOD

Pri zagonu računalnika se lahko prikaže eno od teh sporočil o napaki:
  • STOP: 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
    INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  • Namestitveni program je naletel na usodno napako, ki mu preprečuje nadaljevanje.

    Če želite pomoč, se obrnite na predstavnika za pomoč izdelku. To stanje bo pomagalo pri diagnozi težave.

    (0x4, 0x1, 0, 0)

    Namestitev se ne more nadaljevati. Izklopite ali znova zaženite računalnik zdaj.
Če se med namestitvijo namestitveni program zažene znova, se med namestitvijo operacijskega sistema Windows XP lahko prikaže tudi sporočilo o napaki »Stop 0x0000007B«. Če se med izvajanjem namestitvenega programa prikaže sporočilo o prekinitveni napaki, se prikaže drugo sporočilo o napaki. Če želite odpraviti to težavo, preberite spodnje štiri razdelke, če želite ugotoviti, ali katera od težav velja za vas. Če nobena težava ne velja za vas, uporabite splošne korake za odpravljanje težav na koncu članka.

Virusi zagonskega sektorja

Če je računalnik okužen z virusom zagonskega sektorja, se lahko prikaže sporočilo o napaki »Stop 0x0000007B«. Če se težava pojavlja občasno in lahko zaženete sistem Windows, preverite, ali niso morda v računalniku virusi. Če najdete virus, preverite tudi, ali so na disketah virusi, preden jih uporabite znova.

Če želite seznam izdelovalcev protivirusne programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
49500 Seznam izdelovalcev protivirusne programske opreme
Opomba Če želite zaznati in odstraniti različne viruse, boste morda morali uporabiti več blagovnih znamk programske opreme za zaznavanje virusov.

Pomembno Če je računalnik okužen, je lahko ranljiv za druge oblike napadov. Priporočamo, da znova zgradite strežnike, usmerjene v internet, in sicer po priporočilih, ki so objavljeni na spletnem mestu CERT. Strežniki, usmerjeni v internet, so strežniki, ki delujejo brez požarnega zidu ali druge zaščite. Prav tako priporočamo, da znova zgradite vse druge ogrožene računalnike zaradi njihove bližine do okuženih računalnikov, in sicer preden znova omogočite njihovo delovanje.

Če je računalnik, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows XP, okužen z virusom, ki ga program za zaznavanje virusov ne more odstraniti in popraviti sistema, morate na trdem disku znova ustvariti particije in ga formatirati ter znova namestiti operacijski sistem Windows XP. Če želite več informacij o razdelitvi trdega diska na particije in formatiranju trdega diska v operacijskem sistemu Windows XP, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
313348 Kako v operacijskem sistemu Windows XP razdeliti trdi disk na particije in ga formatirati
Če želite več informacij o zaščiti zagonskega sektorja v operacijskem sistemu Windows XP, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
122221 Zaščita zagonskega sektorja pred virusi v operacijskem sistemu Windows XP

Težave z gonilniki naprav

Sporočilo o napaki »Stop 0x0000007B« se lahko prikaže v teh primerih:
  • Gonilnik naprave, ki ga potrebuje zagonski krmilnik računalnika, ni konfiguriran za zagon med namestitvijo.
  • Gonilnik naprave, ki ga potrebuje zagonski krmilnik računalnika, je poškodovan.
  • Informacije v registru sistema Windows XP (informacije, povezane z načinom nalaganja gonilnikov naprav med namestitvijo) so poškodovane.
Windows XP zahteva gonilnike miniporta za komunikacijo s krmilnikom trdega diska, ki se uporablja za zagon računalnika. Če Windows XP ne priskrbi gonilnika naprave za vaš krmilnik ali če Windows XP uporablja poškodovan ali nezdružljiv gonilnik, morate zamenjati gonilnik z veljavnim izvodom, ki je združljiv s krmilnikom in operacijskim sistemom Windows XP.

Med prvo fazo namestitve sistema Windows XP namestitveni program na dnu zaslona prikaže to sporočilo:
Če morate namestiti gonilnik SCSI ali RAID drugega izdelovalca, pritisnite tipko F6.
Pritisnite tipko F6 in sledite navodilom, da namestite gonilnik naprave za množično shranjevanje izvirnega izdelovalca opreme. Če želite dodatne informacije o uporabi tipke F6 za nalaganje podpore za gonilnike naprav izvirnih izdelovalcev opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
314859 Med namestitvijo operacijskega sistema Windows XP je prek tipke F6 na voljo omejena podpora za gonilnike izvirnih izdelovalcev opreme
Če želite ugotoviti, ali je trdi disk združljiv z operacijskim sistemom Windows XP, ali pridobiti informacije o gonilnikih, ki so vključeni na CD-ROM z operacijskim sistemom Windows XP ali so na voljo za prenos, si oglejte najnovejši seznam programske opreme, ki je združljiva z operacijskim sistemom Windows XP. Če želite več informacij o seznamu združljive strojne opreme v operacijskem sistemu Windows XP, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
314062 Najnovejši seznam združljive strojne opreme v operacijskem sistemu Windows XP
Če vaš krmilnik trdega diska ni naveden na seznamu združljive strojne opreme, se obrnite na izdelovalca računalnika, matične plošče računalnika ali krmilnika trdega diska in ga vprašajte za razpoložljivost gonilnika. Microsoft ne jamči, da je za opremo, ki ni navedena na seznamu združljive strojne opreme, možna rešitev. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
315239 Microsoftov pravilnik za podporo strojni opremi, ki ni navedena na seznamu strojne opreme, združljive z operacijskim sistemom Windows
Če je panj »System« v registru operacijskega sistema Windows XP poškodovan, Windows XP morda ne bo mogel naložiti gonilnika naprave miniport, ki ga zagonski krmilnik zahteva. Če želite odpraviti to težavo, obnovite varnostno kopijo registra. Če želite več informacij o obnovitvi varnostne kopije registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
307545 Obnovitev poškodovanega registra, ki preprečuje zagon operacijskega sistema Windows XP

Težave s strojno opremo

Če med zagonskim krmilnikom in drugim krmilnikom ali med napravami SCSI pride do spora v virih, se lahko prikaže sporočilo o napaki »Stop 0x0000007B«. To sporočilo o prekinitveni napaki se lahko prikaže tudi, če pogon ni preveden ali če je bil prevod pogona spremenjen. Če želite odpraviti to težavo:
  1. Če med zagonskim krmilnikom in drugim krmilnikom obstaja spor v naslovu vrat IRQ ali V/I. Se operacijski sistem Windows XP preneha odzivati (se obesi) ali prikaže sporočilo o napaki »Stop 0x0000007B«. Če ste nedavno dodali novo strojno opremo, jo odstranite ali znova konfigurirajte, tako da ne bo v sporu z viri katerih koli drugih nameščenih krmilnikov.
  2. Če uporabljate trdi disk SCSI, preverite, ali je veriga SCSI pravilno prekinjena. Odstranite vse neuporabljene naprave SCSI ali se prepričajte, da je vsak ID SCSI-ja enoličen.
  3. Prepričajte se, da je prevajanje pogona vklopljeno (če je zahtevano) in da ni bilo spremenjeno. Do te težave lahko pride, če ste nedavno zamenjali krmilnike. Če želite več informacij o tej težavi, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    314082 Ko sistemski disk operacijskega sistema Windows XP premaknete v drug računalnik, se prikaže sporočilo o napaki »Stop 0x0000007b«

Druge težave

Drugi možni vzroki za prikaz sporočila o napaki »Stop 0x0000007B« so:
  • Zagonski nosilec je poškodovan, zato ga sistem Windows XP ne more zagnati. Če je datotečni sistem poškodovan in če sistem Windows XP med namestitvijo ne more zagnati zagonskega nosilca, premaknite pogon v drug računalnik z operacijskim sistemom Windows XP in zaženite ukaz chkdsk na tem pogonu ali pa na pogonu poskusite ustvariti vzporedno namestitev operacijskega sistema Windows XP (v ločeni mapi). Namestitveni program sistema Windows XP pred kopiranjem datotek preveri integriteto nosilca in med tem lahko odpravi nekatere težave.
  • Operacijski sistem Windows XP nameščate na prezrcaljeno zagonsko particijo, ki jo je ustvaril operacijski sistem Microsoft Windows NT 4.0. Windows XP ne podpira naborov nosilcev Windows NT 4.0 Ftdisk. Če uporabljate operacijski sistem Microsoft Windows 2000, morate pred nadgradnjo na operacijski sistem Windows XP vse nabore nosilcev Ftdisk pretvoriti v dinamične nosilce. Če uporabljate operacijski sistem Windows NT 4.0, pred nadgradnjo na operacijski sistem Windows XP prekinite vse zrcalne kopije in varnostno kopirajte vse podatke na traku, RAID5 ali nabore razširjenih nosilcev. Nabori Ftdisk morda po nadgradnji ne bodo dostopni.

Splošni koraki za odpravljanje težav

Če nobena od težav, ki so opisane v tem članku, ne velja za vas, uporabite te splošne korake za odpravljanje težav:
  1. Če se med namestitvijo operacijskega sistema Windows XP prikaže eno od teh sporočil o napakah, posodobite BIOS računalnika ali pridobite gonilnike sistema Windows XP za svoj krmilnik trdega diska (pri izdelovalcu računalnika, matične plošče računalnika ali krmilniku trdega diska) ali pa naredite oboje. Če želite informacije o posodobitvi BIOS-a računalnika ali pridobivanju gonilnikov za sistem Windows XP, se obrnite na izdelovalca računalnika. Če želite dodatne informacije o razpoložljivosti gonilnikov, glejte razdelek Težave z gonilniki naprav tega članka.

    Opomba: Če je bil operacijski sistem Windows NT 4.0 ali Windows 2000 prej nameščen na prezrcaljeni zagonski particiji, glejte razdelek Druge težave tega članka.
  2. Uporabite funkcijo Zadnja dobra konfiguracija. S to funkcijo boste morda odpravili težavo, če ste nedavno namestili nezdružljiv gonilnik naprave za zagonski krmilnik. Če želite več informacij o uporabi funkcije Zadnja dobra konfiguracija, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    307852 Zagon računalnika s funkcijo Zadnja dobra konfiguracija v operacijskem sistemu Windows XP
  3. Za namestitev operacijskega sistema Windows XP uporabite možnost »Repair« (Popravi). Če želite več informacij o popravljanju operacijskega sistema Windows XP z namestitvenim programom, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    315341 Nadgradnja »in-place« (vnovična namestitev) operacijskega sistema Windows XP
  4. Obnovite varnostno kopijo registra. Če želite več informacij o obnovitvi varnostne kopije registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    307545 Obnovitev poškodovanega registra, ki preprečuje zagon operacijskega sistema Windows XP

Sklici

Če želite dodatne informacije o sporočilih o napakah »Stop 0x0000007B«, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
316401 Pri zagonu računalnika, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows XP, se prikaže sporočilo o napaki »STOP 0x0000007B«
303786 Zaradi manjkajočega razdelka [SysprepMassStorage] se v slikah Sysprep operacijskega sistema Windows XP prikaže sporočilo o napaki STOP 0x7B
315031 Nadgradnja z različico MSDN operacijskega sistema Windows XP ni mogoča
314082 Ko sistemski disk operacijskega sistema Windows XP premaknete v drug računalnik, se prikaže sporočilo o napaki »Stop 0x0000007B«
314859 Med namestitvijo operacijskega sistema Windows XP je prek tipke F6 na voljo omejena podpora za gonilnike izvirnih izdelovalcev opreme
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 324103 - Zadnji pregled: 31. oktober 2013 - Revizija: 1.0
Velja za:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Ključne besede: 
kbexpertiseinter kbhardware kbdriver kbhowtomaster kbenv kberrmsg kbtshoot KB324103

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com