Cómo solucionar problemas que se producen al escribir datos en un disco óptico CD-R o CD-RW en Windows XP

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INTRODUCCIÓN

Si experimenta un problema al leer desde un disco utilizando la unidad de CD-R, CD-RW, DVD o CD-ROM, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

321641 Cómo solucionar problemas de lectura de discos CD, CD-R, CD-RW y DVD
Cuando intenta escribir los datos en un disco óptico, puede experimentar los problemas siguientes:
  • Puede recibir diversos mensajes de error de escritura en disco.
  • Puede experimentar problemas en la unidad y en la característica de grabación integrada de Windows XP.
  • Puede experimentar problemas en programas de otro fabricante que utiliza para escribir los datos en el disco.

No se reconoce la unidad de CD-R o la de CD-RW como un dispositivo de grabación

Para garantizar que la unidad de CD-R o la de CD-RW como un dispositivo de grabación, asegúrese de que aparece la ficha Grabación en las propiedades de la unidad de CD:
  1. Haga clic en Inicio y, después, en Mi PC.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la unidad de CD-R o la de CD-RW, haga clic en Propiedades y, a continuación, busque la ficha Grabación.
Si Windows XP no reconoce la unidad de CD-R o la de CD-RW como una unidad de grabación, y la unidad sólo es reconocida como un CD-ROM, confirme que la unidad de CD-R o la unidad de CD-RW es compatible con Windows XP. (Por ejemplo, confirme que la unidad es compatible con Windows XP si la ficha Grabación no aparece.) Para ello, vea la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft. Para obtener más información sobre HCL, vea la sección "Compatibilidad del dispositivo de hardware y del controlador de dispositivos".

Aunque la unidad no sea compatible, podrá grabar discos en Windows XP si utiliza un programa de otro fabricante que sea compatible o si actualiza los controladores. Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener una actualización del firmware o del controlador de dispositivos. Para obtener más información, vea en este artículo la sección "Compatibilidad del dispositivo de hardware y del controlador de dispositivos".

Si la unidad de CD-R o la de CD-RW es compatible, siga el procedimiento descrito en el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:

316529 No se reconoce la unidad CD-R o la unidad CD-RW como un dispositivo de grabación.
En este artículo se describe cómo hacer que aparezca la ficha Grabación para los dispositivos compatibles.

No se encuentra el dispositivo o el Administrador de dispositivos indica un problema del controlador

Si la unidad de CD-R, de CD-RW, de DVD o de CD-ROM no aparecen en la ventana Mi PC o si el Administrador de dispositivos indica un problema en el controlador de dispositivos, consulte la HCL para confirmar que la unidad de CD es compatible con Windows XP. Para obtener información acerca de cómo tener acceso a HCL, vea la sección "Compatibilidad del dispositivo de hardware y del controlador de dispositivos".

Es posible que el controlador esté dañado y que tenga que utilizar el Administrador de dispositivos para quitar el controlador y, a continuación, reinstalarlo. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener una actualización del firmware o del controlador para el dispositivo.

Para obtener información adicional acerca de un dispositivo de CD-ROM, DVD, CD-R o CD-RW perdido, o acerca de cómo quitar el controlador, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
320553 No aparece la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM después de instalar Windows XP

Mensajes de error específicos

Para solucionar mensajes de error de escritura en disco, anote el mensaje de error específico y busque información acerca del mismo en Microsoft Knowledge Base. Para realizar una búsqueda en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/spain/
La lista siguiente contiene mensajes de error comunes y las referencias a la solución de esos problemas:
  • La unidad no es accesible, la función no es correcta
    Este mensaje de error aparece suele recibirlo cuando intenta escribir en un CD-R o un CD-RW, pero la característica de grabación de disco integrada en Windows XP no reconoce la unidad de CD como una unidad de grabación. Este mensaje de error también puede aparecer si se instalan programas específicos de otro fabricante. Para obtener información adicional acerca de la solución de este error, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
    316529 No se reconoce la unidad CD-R o la unidad CD-RW como un dispositivo de grabación
    315350 Aparece el mensaje de error "Función incorrecta" al obtener acceso a la unidad de CD-ROM, de DVD-ROM o de CD-RW
  • Error al borrar un archivo o carpeta.
    No puede eliminar nombre de archivo. Los archivos de esta unidad de CD-ROM son de sólo lectura. No puede mover o copiar archivos a esta unidad de DVD.
    Este mensaje de error puede aparecer porque no se puede eliminar del CD-RW algún archivo individual . No puede utilizar la característica de grabación de disco del CD de Windows XP para el almacenamiento de acceso aleatorio mientras está escribiendo en el disco.

    Para evitar este problema, utilice un programa de otro fabricante compatible con esta característica o borre el CD-RW antes de escribir en el disco. Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
    303008 Puede mostrarse un mensaje de error cuando elimina un archivo o carpeta en un soporte de CD-RW
    306641 Cómo borrar archivos desde un disco CD-RW en Windows XP
  • Error de SCSI: No se encontró ningún adaptador de host SCSI
    Cuando haga clic en Aceptar en el mensaje de error, recibirá el mensaje "No se encontró ninguna grabadora de CD".

    Este mensaje de error puede aparecer con ciertas versiones de programas de grabación de CD-R o CD-RW que no son compatibles con Windows XP. Para resolver este problema, asegúrese de que tiene instalado para su dispositivo el controlador más reciente y póngase en contacto con el fabricante del software para obtener una actualización compatible para el programa. Para obtener información adicional acerca de cómo resolver este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    316393 Aparece el mensaje de error "Error SCSI: no se encontró un adaptador de host SCSI" cuando intenta grabar un CD
  • Error: No puede finalizar el asistente para escritura en CD.
    Puede recibir este mensaje de error si está desactivado el servicio IMAPI CD Burner. Para resolver este problema, asegúrese de que el servicio se está ejecutando y de que no se ha desactivado. De manera predeterminada, el servicio se ha establecido en Manual. Inicie el servicio IMAPI CD Burner y, a continuación, pruébelo escribiendo en un CD-R o un CD-RW. Si el servicio funciona, puede que tenga que establecer el servicio en Automático si no se inicia en el modo Manual. Para poner el servicio en Automático, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba services.msc /s en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Haga doble clic en IMAPI CD-Burning COM Service.
    3. Bajo Estado del servicio, haga clic en Iniciar.
    4. Intente escribir los datos en un CD.

Grabación incoherente de archivos en el disco

Puede experimentar problemas intermitentes cuando copia archivos o carpetas en un CD-R o un CD-RW utilizando una grabadora de CD. Estos problemas pueden deberse a cualquiera de las situaciones siguientes:
  • No hay bastante espacio en el disco duro para crear los archivos temporales.
  • Hay problemas con el tipo de soportes de disco óptico que está utilizando.
  • Hay problemas con las funciones de grabación de la unidad de CD.
Para resolver estos problemas, utilice cualquiera de los métodos siguientes:
  • Utilice soportes de disco diferentes.
  • Cambie la velocidad de escritura para el dispositivo.
  • Limpiar el disco.
  • Mueva la ubicación de almacenamiento de archivos temporales.
Para obtener información adicional acerca de los problemas grabación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
320174 Faltan archivos o carpetas en un disco compacto grabado en Windows XP, o el disco es ilegible
Para obtener información adicional acerca de cómo mover la carpeta de almacenamiento y cambiar la velocidad de escritura, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308572 Cómo mover la ubicación de archivos temporales para la grabación de CD en Windows XP
309522 Cómo configurar la velocidad de escritura de una unidad de CD-R en Windows XP
En estos artículos se describen los problemas descritos en esta sección más los problemas siguientes:
  • El funcionamiento de la grabación de disco suele dar error.
  • No puede leer el disco utilizando Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows 98, pero puede leerlo en Windows XP.
  • No puede leer el disco en un reproductor MP3, pero lo puede leer en Windows XP.
  • Puede leer el disco con un reproductor MP3, pero no están disponibles todos los archivos del disco. Sin embargo, todos los archivos del disco están disponibles cuando los lee en Windows XP.
  • Cuando agrega archivos o carpetas a un disco que ya contiene datos, se pierden algunos archivos. Este problema puede producirse cuando se cumple una o ambas de las siguientes condiciones:
    • Se agrega un archivo al disco y el nombre del archivo es igual que el de una carpeta que ya existe en el disco.
    • Se agrega una carpeta al disco y el nombre de la carpeta es igual que el de un archivo que ya existe en el disco.

Compatibilidad del dispositivo de hardware y del controlador de dispositivos

Consulte la HCL para asegurarse de que su unidad de CD-R o CD-RW es compatible con Windows XP. Busque en Microsoft Knowledge Base referencias a la marca y el modelo de la unidad de CD-R o de CD-RW. Para ver la lista de dispositivos compatibles en la HCL más reciente, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
Busque en Microsoft Knowledge Base información sobre los problemas conocidos de unidades concretas. También puede buscar la información de compatibilidad proporcionada por el fabricante de su unidad de disco. Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener cualquier actualización del firmware para el dispositivo o una actualización del controlador. Para obtener información adicional acerca de los problemas específicos, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
308591 No se pudo grabar un CD-ROM utilizando una unidad CD-RW de Samsung
309325 Se producen problemas cuando crea un CD de sonido con la unidad CD-writer de Hewlett-Packard
Puede recibir el mensaje de error siguiente cuando intenta escribir en un CD-R o CD-RW si el controlador está dañado:
No hay disco en la unidad. Introduzca un CD grabable en la unidad.
Si el controlador de dispositivos está dañado, consulte la HCL para determinar si el controlador mostrado para la unidad es compatible con Windows XP. Si está utilizando un controlador del fabricante de la unidad y no el que proporciona Microsoft, asegúrese de que tiene el controlador disponible. Quizás quiera quitar el controlador y reinstalarlo si se daña.

Para quitar y reinstalar el controlador de dispositivos para la unidad de CD-R o de CD-RW:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar; en el cuadro Abrir, escriba sysdm.cpl y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En la ficha Hardware, haga clic en Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic en la unidad que utiliza el controlador que desea quitar.
  4. En el menú Acción, haga clic en Desinstalar.

    Cuando se le pregunte si desea confirmar la eliminación, haga clic en Aceptar.
  5. En el menú Acción, haga clic en Buscar cambios de hardware.
Aunque Microsoft no promueve el uso de dispositivos que no estén enumerados en la Lista de compatibilidad de Hardware (HCL), en algunos casos puede obtener un controlador compatible con Windows XP poniéndose directamente en contacto con el fabricante del dispositivo. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K

60781 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P

60782 Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
Si cambia la unidad de CD o la de DVD al modo del acceso directo a memoria (DMA) desde el modo de entrada/salida programada (PIO), puede resolver este problema. Para obtener información adicional acerca de cómo cambiar la controladora de la unidad de disco del equipo al modo DMA, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310751 Las configuraciones de dispositivo son difíciles de encontrar en Windows XP

Compatibilidad del programa de grabación de CD

Aunque su unidad no sea compatible con la característica de grabación de disco de Windows XP, podrá escribir en una unidad de CD-R o CD-RW utilizando un programa de otro proveedor. Si utiliza programas de grabación de CD-R o CD-RW, busque los problemas conocidos del programa en Microsoft Knowledge Base o en el sitio Web del proveedor del programa. De vez en cuando, pueden aparecer problemas en versiones específicas del programa o en unidades concretas.
Para obtener información adicional acerca de problemas conocidos de programas específicos de otros proveedores en Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
310628 Easy CD Creator 5.0 no funciona en Windows XP
321640 Puede que la unidad de CD-ROM no sea capaz de leer un disco con formato UDF en Windows XP
314993 Un disco de una unidad de DVD puede no reproducirse automáticamente con Roxio Easy CD Creator 5.1 y Norton Anti-Virus 2002
315345 Cuando inicia Windows aparece el mensaje de error "El software de grabación de CD causará inestabilidad en Windows"
314060 No hay acceso al CD-ROM y aparecen mensajes con el código de error 31, 32, 19 ó 39 después de quitar Easy CD Creator en Windows XP
Consulte la sección "Mensajes de error específicos" para obtener más información sobre los problemas que se producen con programas de grabación de otro fabricante específicos.

Referencias

Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
314096 Cómo solucionar problemas de la unidad de CD-ROM en Windows XP
308012 Recursos para solucionar problemas relacionados con el DVD en Windows XP
306318 Solucionar problemas de reproducción de DVD en el Reproductor de Windows Media para Windows XP
306319 Cómo solucionar problemas de creación de CD de sonido en el Reproductor de Windows Media para Windows XP
302711 Windows XP no permite comprobar antes de escribir en un soporte de CD-R o CD-RW
300779 No está disponible la opción "Escribir en CD" mientras copia los archivos en el área de ensayo
306641 Cómo borrar archivos desde un disco CD-RW en Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 324129 - Última revisión: martes, 14 de junio de 2005 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbhardware kbtshoot kbhowtomaster KB324129

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