Risoluzione di problemi che si verificano durante la scrittura di dati su un disco ottico CD-R o CD-RW in Windows XP

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INTRODUZIONE

Se si verificano problemi durante la lettura di un disco utilizzando le unitÓ CD-R, CD-RW, DVD o CD-ROM, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

321641 Risoluzione dei problemi relativi alla lettura di dischi CD, CD-R, CD-RW e DVD
Quando si tenta di scrivere dati su un disco ottico, Ŕ possibile che si verifichino i seguenti problemi:
  • Vengono visualizzati messaggi di errore di scrittura su disco.
  • Si verificano problemi con l'unitÓ e con la funzione di registrazione integrata di Windows XP.
  • Si verificano problemi con programmi di terze parti utilizzati per scrivere dati sul disco.

L'unitÓ CD-R o CD-RW non viene riconosciuta come periferica registrabile

Per assicurarsi che l'unitÓ CD-R o CD-RW venga riconosciuta come unitÓ registrabile, verificare che la scheda Registrazione sia presente nelle proprietÓ dell'unitÓ CD:
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unitÓ CD-R o CD-RW, scegliere ProprietÓ, quindi individuare la scheda Registrazione.
Se l'unitÓ CD-R o CD-RW non viene riconosciuta come unitÓ di registrazione da Windows XP, bensý viene riconosciuta solo come unitÓ CD-ROM, verificare che l'unitÓ CD-R o CD-RW sia compatibile con Windows XP. Ad esempio, verificare che l'unitÓ sia compatibile con Windows XP se la scheda Registrazione non Ŕ visualizzata. Per eseguire questa operazione, vedere l'elenco di compatibilitÓ hardware di Microsoft (HCL). Per ulteriori informazioni sull'elenco HCL, vedere la sezione "CompatibilitÓ di periferiche hardware e di driver di periferica" in questo articolo.

Se l'unitÓ non Ŕ compatibile, si potrÓ comunque masterizzare dischi in Windows XP utilizzando un programma di terze parti compatibile oppure aggiornando i driver. Contattare il produttore dell'hardware per ottenere un firmware o un driver aggiornato per la periferica. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "CompatibilitÓ di periferiche hardware e di driver di periferica" in questo articolo.

Se l'unitÓ CD-R o CD-RW Ŕ compatibile, sarÓ necessario attenersi alla procedura descritta nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

316529 L'unitÓ CD-R o CD-RW non viene riconosciuta come periferica registrabile
In questo articolo viene descritto come visualizzare la scheda Registrazione per le periferiche supportate.

La periferica Ŕ mancante o in Gestione periferiche vengono segnalati problemi con il driver

Se l'unitÓ CD-R, CD-RW, DVD o CD-ROM non Ŕ visualizzata nella finestra Risorse del computer oppure se in Gestione periferiche viene segnalato un problema con il driver della periferica, verificare nell'elenco HCL che l'unitÓ CD sia compatibile con Windows XP. Per ulteriori informazioni su come accedere all'elenco HCL, vedere la sezione "CompatibilitÓ di periferiche hardware e di driver di periferica".

Il driver potrebbe essere danneggiato e potrebbe essere necessario utilizzare Gestione periferiche per rimuoverlo e reinstallarlo. Contattare il produttore della periferica per ottenere un firmware o un driver aggiornato per la periferica.

Per ulteriori informazioni su una periferica CD-ROM, CD-R o CD-RW mancante o su come rimuovere il driver, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
320553 L'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM risulta mancante dopo l'installazione di Windows XP

Messaggi di errore specifici

Per risolvere i messaggi di errore di scrittura su disco, prendere nota del testo del messaggio specifico, quindi cercare nella Microsoft Knowledge Base informazioni relative a tale messaggio. Per eseguire una ricerca nella Microsoft Knowledge Base, visitare il sito Web Microsoft riportato di seguito:
http://support.microsoft.com
Nell'elenco che segue sono riportati i messaggi di errore comuni e i relativi riferimenti per la risoluzione dei problemi:
  • Impossibile accedere all'unitÓ, funzione non corretta.
    Questo errore si verifica solitamente quando si tenta di scrivere sull'unitÓ CD-R o CD-RW, ma la funzione di registrazione su disco integrata di Windows XP non riconosce l'unitÓ CD-ROM come unitÓ registrabile. Questo messaggio di errore pu˛ verificarsi anche se sono installati specifici programmi di terze parti. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di questo errore, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
    316529 L'unitÓ CD-R o CD-RW non viene riconosciuta come periferica registrabile
    315350 Messaggio di errore "Funzione non corretta" quando si accede all'unitÓ CD-ROM, DVD-ROM o CD-RW
  • Errore durante l'eliminazione del file o della cartella.
    Impossibile eliminare il file nome file. I file nell'unitÓ CD-ROM sono di sola lettura. Non Ŕ possibile copiare o spostare file su questa unitÓ CD-ROM.
    Questo messaggio di errore si verifica in quanto non Ŕ possibile eliminare singoli file da un disco CD-RW. Non Ŕ possibile utilizzare la funzione di registrazione CD di Windows XP per la memorizzazione ad accesso casuale durante una funzione di scrittura su disco.

    Per ovviare al problema, utilizzare un programma di terze parti che supporti questa funzione oppure cancellare tutto il contenuto del CD-RW prima di scrivere sul disco. Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
    303008 Possibile visualizzazione di un messaggio di errore durante l'eliminazione di un file o una cartella su un supporto CD-RW
    306641 HOW TO: Cancellare file da un disco CD-RW
  • Errore SCSI: Impossibile trovare una scheda host SCSI.
    Quando si sceglie OK in questo messaggio di errore, viene visualizzato un messaggio "Nessun masterizzatore CD trovato".

    Questo messaggio di errore pu˛ verificarsi con determinate versioni di programmi di masterizzazione CD-R o CD-RW non compatibili con Windows XP. Per risolvere il problema, assicurarsi che nel computer sia installato il driver pi¨ aggiornato per la periferica e contattare il produttore del software per ottenere un aggiornamento compatibile per il programma. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
    316393 Errore SCSI: "Impossibile trovare una scheda host SCSI" quando si tenta di registrare un CD
  • Errore: Impossibile completare la Masterizzazione guidata CD.
    Questo messaggio di errore pu˛ verificarsi se il servizio di masterizzazione CD IMAPI Ŕ disabilitato. Per risolvere il problema, assicurarsi che tale servizio sia in esecuzione e non sia disabilitato. In base all'impostazione predefinita, il servizio Ŕ impostato su Manuale. Avviare il servizio di masterizzazione CD IMAPI, quindi provare a scrivere dati su un CD-R o CD-RW. Se il servizio funziona, potrebbe essere necessario impostarlo su Automatico qualora non venisse avviato in modalitÓ Manuale. Per impostare il servizio su Automatico, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare services.msc /s nella casella Apri, quindi scegliere OK.
    2. Fare doppio clic su Servizio COM di masterizzazione CD IMAPI.
    3. In Stato del servizio fare clic su Avvia.
    4. Provare a scrivere dati su un CD.

Registrazione discontinua di file su disco

Quando si copiano file o cartelle su un disco CD-R o CD-RW utilizzando un masterizzatore CD, Ŕ possibile che si verifichino problemi intermittenti. Questi problemi possono essere determinati dalle seguenti cause:
  • Lo spazio su disco rigido Ŕ insufficiente per creare file temporanei.
  • Si verificano problemi con il tipo di disco ottico in uso.
  • Si verificano problemi con le funzionalitÓ di registrazione dell'unitÓ CD.
Per risolvere questi problemi, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Utilizzare un disco diverso.
  • Cambiare la velocitÓ di scrittura della periferica.
  • Pulire il disco.
  • Cambiare il percorso in cui vengono memorizzati i file temporanei.
Per ulteriori informazioni sui problemi di masterizzazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
320174 File o cartelle mancanti in CD registrato con Windows XP o CD illeggibile
Per ulteriori informazioni sullo spostamento della cartella di archiviazione e sulla modifica della velocitÓ di scrittura, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
308572 Spostamento in un diverso percorso di file temporanei per la registrazione di CD in Windows XP
309522 Impostazione della velocitÓ di scrittura per un'unitÓ CD-R in Windows XP
In questi articoli vengono descritti i problemi illustrati in questa sezione, oltre ai seguenti problemi:
  • Le operazioni di registrazione del disco non hanno esito positivo.
  • Impossibile leggere il disco utilizzando Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows 98, mentre Ŕ possibile leggerlo in Windows XP.
  • Impossibile leggere il disco in un lettore MP3, mentre Ŕ possibile leggerlo in Windows XP.
  • ╚ possibile leggere il disco utilizzando un lettore MP3, ma non tutti i file sul disco sono disponibili. Tuttavia se si legge il disco in Windows XP tutti i file sul disco sono disponibili.
  • Quando si aggiungono file o cartelle a un disco che contiene giÓ dei dati, alcuni file vengono persi. Questo problema pu˛ verificarsi in presenza di una o di entrambe le seguenti condizioni:
    • Viene aggiunto un file al disco e il nome del file coincide con quello di una cartella giÓ presente sul disco.
    • Viene aggiunta una cartella al disco e il nome della cartella coincide con quello di un file giÓ presente sul disco.

CompatibilitÓ di periferiche hardware e di driver di periferica

Vedere l'elenco HCL per assicurarsi che l'unitÓ CD-R o CD-RW sia compatibile con Windows XP. Cercare nella Microsoft Knowledge Base il marchio e il modello dell'unitÓ CD-R o CD-RW. Per visualizzare l'elenco delle periferiche supportate nell'elenco HCL pi¨ recente, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
╚ possibile eseguire ricerche nella Microsoft Knowledge Base per trovare informazioni relative a problemi noti con specifiche unitÓ. ╚ anche consigliabile cercare informazioni di supporto fornite dal produttore dell'unitÓ. Contattare il produttore dell'hardware per ottenere aggiornamenti del firmware o del driver per la periferica. Per ulteriori informazioni sugli specifici problemi, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
308591 Non Ŕ possibile masterizzare un CD utilizzando un'unitÓ CD-RW Samsung
309325 Problemi durante la creazione di un CD audio con l'unitÓ HP CD-Writer
Il messaggio di errore riportato di seguito pu˛ verificarsi quando si tenta di scrivere su un CD-R o CD-RW e il driver Ŕ danneggiato:
Nessun disco presente nell'unitÓ. Inserire un CD scrivibile nell'unitÓ.
Se il driver della periferica Ŕ danneggiato, vedere l'elenco HCL per determinare se il driver disponibile per l'unitÓ in tale elenco Ŕ compatibile con Windows XP. Se si utilizza un driver del produttore dell'unitÓ e non il driver fornito da Microsoft, assicurarsi che tale driver sia disponibile. Se il driver Ŕ stato danneggiato, potrebbe essere necessario rimuoverlo e reinstallarlo.

Per rimuovere e reinstallare il driver della periferica per l'unitÓ CD-R o CD-RW:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare sysdm.cpl nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  2. Nella scheda Hardware scegliere Gestione periferiche.
  3. Fare clic sull'unitÓ che utilizza il driver da rimuovere.
  4. Scegliere Disinstalla dal menu Azione.

    Quando viene chiesto di confermare la rimozione, scegliere OK.
  5. Scegliere Rileva modifiche hardware dal menu Azione.
Sebbene Microsoft non incoraggi l'utilizzo di periferiche non presenti nell'elenco dell'hardware compatibile, a volte Ŕ possibile ottenere un driver compatibile con Windows XP contattando direttamente il produttore della periferica. Per ulteriori informazioni su come contattare il produttore dell'hardware, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base riportato nel seguente elenco (il contenuto potrebbe essere in inglese):
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
Passando dalla modalitÓ PIO (Programmed Input/Output) alla modalitÓ DMA (Direct Memory Access) per l'unitÓ CD-ROM o DVD-ROM, Ŕ possibile che il problema venga risolto. Per ulteriori informazioni sul passaggio alla modalitÓ DMA per il controller dell'unitÓ del computer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
310751 DifficoltÓ di reperimento delle impostazioni di periferica in Windows XP

CompatibilitÓ dei programmi di masterizzazione di CD

Se l'unitÓ non Ŕ supportata dalla funzione di masterizzazione dischi di Windows XP, a volte Ŕ comunque possibile scrivere su dischi CD-R o CD-RW utilizzando un programma di terze parti. Se si utilizzano programmi di masterizzazione di CD-R o CD-RW, cercare eventuali problemi noti relativi all'applicazione nella Microsoft Knowledge Base o sul sito Web del fornitore del programma. Possono talvolta verificarsi problemi con specifiche versioni del programma o con specifiche unitÓ.
Per ulteriori informazioni sui problemi noti relativi a specifici programmi di terze parti in Windows XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
310628 Easy CD Creator 5.0 non funziona in Windows XP
321640 Un disco formattato con UDF potrebbe non essere letto dall'unitÓ CD-ROM
314993 Un disco inserito nell'unitÓ DVD-ROM potrebbe non essere riprodotto automaticamente con Roxio Easy CD Creator 5.1 e Norton Anti-Virus 2002
315345 Messaggio di errore "Alcuni programmi per la registrazione di CD renderanno Windows instabile" all'avvio di Windows XP
314060 Impossibile accedere all'unitÓ CD-ROM; dopo la rimozione di Easy CD Creator da Windows XP viene visualizzato il codice errore 31, 32, 19 o 39
Vedere la sezione "Messaggi di errore specifici" per ulteriori informazioni su problemi che possono verificarsi con specifici programmi di masterizzazione di terze parti.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
314096 Come risolvere problemi relativi all'unitÓ CD-ROM in Windows XP
308012 Risorse per la risoluzione dei problemi relativi al DVD in Windows XP
306318 Risoluzione dei problemi correlati alla riproduzione di DVD in Windows Media Player per Windows XP
306319 Risoluzione dei problemi correlati alla creazione di CD audio in Windows Media Player per Windows XP
302711 In Windows XP non Ŕ supportato il test prima della scrittura su supporti CD-R o CD-RW
300779 Opzione di scrittura su CD disponibile durante la copia di file nell'area di gestione temporanea
306641 HOW TO: Cancellare file da un disco CD-RW

ProprietÓ

Identificativo articolo: 324129 - Ultima modifica: martedý 23 novembre 2004 - Revisione: 4.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Chiavi:á
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