如何疑難排解在 Windows XP 中將資料寫入 CD-R 或 CD-RW 光碟片時所發生的問題

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文章編號: 324129 - 檢視此文章適用的產品。
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簡介

如果您在使用 CD-R 光碟機、CD-RW 光碟機、DVD 光碟機,或 CD-ROM 光碟機讀取光碟片時發生問題,請參閱下列「Microsoft 知識庫」文件:

321641 如何疑難排解讀取 CD、CD-R、CD-RW 和 DVD 光碟時出現的問題
在嘗試對光碟片寫入資料時,您可能會遭遇下列問題:
  • 收到各種光碟片寫入錯誤訊息。
  • 使用光碟機與 Windows XP 內建燒錄功能時發生問題。
  • 使用協力廠商程式,將資料寫入光碟片時發生問題。

無法將 CD-R 或 CD-RW 光碟機辨識為可燒錄的裝置

如果要使 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機能夠被辨識為可燒錄磁碟機,請確認 [燒錄] 索引標籤出現在 CD 磁碟機的內容中:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [我的電腦]
  2. 以滑鼠右鍵按一下 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機,按一下 [內容],然後查看 [燒錄] 索引標籤。
如果 Windows XP 未將 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機辨識為燒錄裝置,而是辨識為一般光碟機,請確認此 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機是否與 Windows XP 相容。(例如,如果未出現 [燒錄] 索引標籤,請確認該光碟機是否與 Windows XP 相容。)如果要執行此操作,請參閱「Microsoft 硬體相容性清單」(HCL)。如需有關 HCL 的詳細資訊,請參閱<硬體裝置和裝置驅動程式相容性>一節。

即使光碟機不相容,但是如果您使用相容的協力廠商程式,或者更新了驅動程式,還是可以在 Windows XP 中燒錄光碟片。請聯絡硬體製造商,以取得韌體或裝置驅動程式更新程式。如需詳細資訊,請參閱本文的<硬體裝置和裝置驅動程式相容性>一節。

如果 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機是相容的,請依照下列「Microsoft 知識庫」文件所描述的程序執行:

316529 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機沒有被辨認為可燒錄裝置。
本文將告訴您,如何使 [燒錄] 索引標籤顯示為受支援的裝置。

裝置遺失或是裝置管理員指出驅動程式發生問題

如果 CD-R 光碟機、CD-RW 光碟機、DVD 光碟機或 CD-ROM 光碟機沒有出現在「我的電腦」視窗中,或者如果「裝置管理員」指出驅動程式發生問題,請參閱 HCL 以確認 CD 光碟機是否與 Windows XP 相容。如需有關如何存取 HCL 的資訊,請參閱<硬體裝置和裝置驅動程式相容性>一節。

驅動程式可能已經遭到損毀,因此您必須使用「裝置管理員」移除驅動程式,然後再重新安裝。請聯絡裝置的製造商,以取得裝置的韌體或驅動程式更新程式。

如需有關遺失 CD-ROM、DVD、CD-R、CD-RW 裝置,或是移除驅動程式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
320553 安裝 Windows XP 之後,找不到 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機

特定錯誤訊息

如果要疑難排解光碟片寫入錯誤訊息,請先記下特定錯誤訊息,然後搜尋「Microsoft 知識庫」,以取得有關此訊息的資訊。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com
下列清單包含常見錯誤訊息及相關的疑難排解參考:
  • Drive not accessible, incorrect function (無法存取光碟機,錯誤的功能)
    當您嘗試寫入 CD-R 或 CD-RW,但是 Windows XP 內建光碟片燒錄功能卻無法將 CD 光碟機辨識為可燒錄光碟機時,就會出現這個錯誤訊息。如果安裝了特定的協力廠商程式,也會出現此錯誤訊息。 如需有關疑難排解這個錯誤的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    316529 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機沒有被辨認為可燒錄裝置。
    315350當您存取 CD-ROM 光碟機、DVD-ROM 光碟機或 CD-RW 光碟機時出現「功能錯誤」錯誤訊息
  • 刪除檔案或資料夾發生錯誤。
    Cannot deletefile name. Files on this CD-ROM drive are read-only.You cannot copy or move files over to this CD-ROM drive. (無法刪除 file name,此 CD-ROM 光碟機上的檔案是唯讀的,您不能將檔案複製或移動到此 CD-ROM 光碟機)。
    由於無法從 CD-RW 刪除個別檔案,因此出現此錯誤訊息。您無法在使用 Windows XP 的 CD 光碟片燒錄功能來寫入時,進行隨機存取儲存。

    如果要解決這個問題,請使用支援此功能的協力廠商程式,或是在寫入光碟片之前先清除 CD-RW。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    303008 An Error Message May Be Displayed When You Delete a File or Folder on a CD-RW Media
    306641 如何在 Windows XP 中清除 CD-RW 光碟上的檔案
  • SCSI error:No SCSI host adapter found (SCSI 錯誤:沒有發現 SCSI 主機介面卡)
    當您在錯誤訊息上按一下 [確定] 時,收到 No CD recorder found (沒有發現 CD 燒錄機) 訊息。

    某些 CD-R 或 CD-RW 燒錄程式版本與 Windows XP 不相容時,就會出現此錯誤訊息。如果要解決這個問題,請確定您已經為裝置安裝最新的驅動程式,並聯絡軟體製造商以取得程式的相容性更新程式。 如需有關如何解決這個問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    316393 "SCSI Error:No SCSI Host Adapter Found" Error Message When You Attempt to Record a CD
  • 錯誤:無法完成 CD 寫入精靈。
    如果已經關閉 IMAPI CD Burner 服務,就會出現這個錯誤訊息。如果要解決這個問題,請確定服務正在執行,並且尚未關閉。根據預設值,這項服務是設定為 [手動]。請啟動 IMAPI CD Burner 服務,並寫入一片 CD-R 或 CD-RW,以測試服務。如果服務可以運作,並且不會在「手動」模式啟動,您就可以將服務設定為 [自動]。如果要將服務設定為 [自動],請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],再按 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 services.msc /s,再按一下 [確定]
    2. 按兩下 [IMAPI CD-Burning COM Service]
    3. [服務狀態] 下,按一下 [啟動]
    4. 嘗試將資料寫入光碟。

將檔案燒錄至光碟片的方式不一致

當您使用 CD 燒錄機將檔案或資料夾複製到 CD-R 或 CD-RW 時,可能會遇到斷斷續續的問題。這些問題可能是由下列任何一項問題所造成:
  • 在硬碟上沒有足夠的磁碟空間可以建立暫存檔案。
  • 您所使用的光碟片媒體類型存有問題。
  • CD 光碟機的燒錄功能出現問題。
如果要解決這些問題,請使用下列任何一種方法:
  • 使用不同的光碟媒體。
  • 變更裝置的寫入速度。
  • 清潔光碟。
  • 移動暫存檔案儲存位置。
如需有關燒錄問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
320174 在 Windows XP 中所燒錄的光碟片遺失了檔案或資料夾,或者根本無法讀取
如需有關移動儲存資料夾及變更寫入速度的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
308572 How to move the temporary files location for Windows XP CD recording
309522 How to Set the Write Speed for a CD-R Drive in Windows XP
這些文件說明本節所描述的問題,以及下列問題:
  • 光碟片燒錄作業一直無法成功。
  • 您無法使用 Microsoft Windows 95 或 Microsoft Windows 98 讀取光碟,但是可以使用 Windows XP 讀取光碟。
  • 您無法以 MP3 播放程式讀取光碟,但是可以在 Windows XP 中讀取光碟。
  • 您可以使用 MP3 播放程式讀取光碟,但不能使用光碟上的所有檔案。然而,當您使用 Windows XP 讀取光碟時,就能使用光碟上的所有檔案。
  • 當您將檔案或資料夾新增至已經含有資料的光碟時,某些檔案會因此遺失。下列一或兩種情況成立時,便會發生這個問題:
    • 將檔案加入光碟時,該檔案的名稱與光碟中已經存在的資料夾名稱相同。
    • 將資料夾加入光碟時,該資料夾的名稱與光碟中已經存在的檔案名稱相同。

硬體裝置和裝置驅動程式相容性

請參閱 HCL,以確定您的 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機與 Windows XP 相容。在「Microsoft 知識庫」搜尋 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機的廠牌與型號。如果要在最新的 HCL 中檢視受支援裝置的清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
您可以搜尋「Microsoft 知識庫」,以尋找有關特定光碟機中已知問題的資訊。您也可以搜尋您的光碟機製造商所提供的支援資訊。請聯絡硬體製造商,以取得裝置的韌體更新程式或驅動程式更新程式。 如需有關特定問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
308591 無法使用 Samsung 的 CD-RW 光碟機燒錄 CD-ROM
309325 Problems When You Create an Audio CD with Your Hewlett-Packard CD-Writer Drive
當您嘗試寫入 CD-R 或 CD-RW 時,如果驅動程式已經損毀,可能會出現下列錯誤訊息:
There is no disc in the drive.Please insert a writable CD into drive. (光碟機中沒有光碟,請在光碟機中插入可寫入的光碟)。
如果裝置驅動程式已經損毀,請參閱 HCL,以判斷 HCL 上所列的裝置驅動程式是否與 Windows XP 相容。如果您是使用從光碟機製造商取得的驅動程式,而非 Microsoft 所提供的驅動程式,請確定您具有可用的驅動程式。如果驅動程式已經損毀,您必須移除驅動程式並重新安裝。

如果要移除並重新安裝 CD-R 光碟機或 CD-RW 光碟機的裝置驅動程式:
  1. 按一下 [開始],再按 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 sysdm.cpl,然後按一下 [確定]
  2. [硬體] 索引標籤上,按一下 [裝置管理員]
  3. 按一下使用您所要移除驅動程式的光碟機。
  4. [執行] 功能表上,按一下 [解除安裝]

    提示您是否確定要移除時,請按一下 [確定]
  5. [執行] 功能表上,按一下 [硬體變更掃描]
雖然 Microsoft 不建議使用 HCL 中未列出的裝置,但有時候,您還是可以直接與裝置製造商連絡,取得 Windows XP 相容的驅動程式。 如需有關如何連絡硬體製造商的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
如果將 CD 光碟機或 DVD 光碟機從程式化輸入/輸出 (PIO) 模式變更為直接記憶體存取 (DMA) 模式,就可以解決這個問題。 如需有關如何將電腦的光碟機控制器變更為 DMA 模式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310751 在 Windows XP 中很難找到裝置設定

CD 燒錄程式相容性

即使 Windows XP 光碟片燒錄功能不支援您的光碟機,您還是可以使用協力廠商程式來寫入 CD-R 或 CD-RW。如果您是使用 CD-R 或 CD-RW 燒錄程式,請搜尋「Microsoft 知識庫」或程式廠商的網站,以瞭解程式的已知問題。有時候,特定版本的程式或特定的光碟機也可能會出現問題。
如需有關在 Windows XP 中使用特定協力廠商程式所發生之已知問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310628 Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP
321640 光碟機無法在 Windows XP 中讀取 UDF 格式光碟
314993 A Disc in a DVD Drive May Not Be Played Automatically with Roxio Easy CD Creator 5.1 and Norton Anti-Virus 2002
315345 當啟動 Windows XP 時發生「CD 燒錄軟體將造成 Windows 不穩定」的錯誤訊息
314060 當您在 Windows XP 中移除 Easy CD Creator 之後,無法存取 CD-ROM,並且傳回錯誤碼 31、32、19 或 39 訊息
如需有關使用特定協力廠商燒錄程式所發生之問題的詳細資訊,請參閱<特定錯誤訊息>一節。

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如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
314096 如何疑難排解 Windows XP 中的 CD-ROM 光碟機問題
308012 在 Windows XP 中疑難排解 DVD 問題的資源
306318 在 Windows XP 的 Windows Media Player 中排解 DVD 播放疑難
306319 How to Troubleshoot Audio CD Creation in Windows Media Player for Windows XP
302711 Windows XP Does Not Support Testing Before Writing to CD-R or CD-RW Media
300779 The "Write to CD" Option is Available While Copying Files to the Staging Area
306641 如何在 Windows XP 中清除 CD-RW 光碟上的檔案

屬性

文章編號: 324129 - 上次校閱: 2005年10月18日 - 版次: 4.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
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