Modification du mot de passe sur un compte verrouillé génère un message «domaine non disponible»

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Numéro d'article: 324141 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Si un utilisateur tente de modifier leur mot de passe sur un compte qui est verrouillé et possède l'attribut utilisateur doit changer de mot de passe à la prochaine ouverture de session , l'utilisateur reçoit le message d'erreur suivantes :
Le système ne peut pas changer votre mot de passe maintenant car le domaine domain_name n'est pas disponible.
Cette message d'erreur est trompeur car il ne distingue pas la situation réelle (un compte verrouillé) et des problèmes de connectivité true.

Résolution

Windows XP

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version       Size     File name 
   -----------------------------------------------------
   26-Aug-2002  18:12  5.1.2600.100  100,352  Msv1_0.dll
				
Remarque : cette mise à jour affecte le comportement d'interface utilisateur sur l'ordinateur client sur lequel l'utilisateur se connecte. Toutefois, vous devez également appliquer le correctif sur les contrôleurs de domaine.

Windows 2000

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
260910Procédure pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name   
   ----------------------------------------------------------
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5781    123,664  Adsldp.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5781    131,344  Adsldpc.dll 
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5781     62,736  Adsmsext.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5940    358,160  Advapi32.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5265     42,256  Basesrv.dll 
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5855     49,424  Browser.dll 
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5943    135,952  Dnsapi.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5595     96,016  Dnsrslvr.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5722     45,328  Eventlog.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5907    222,992  Gdi32.dll   
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5859    145,680  Kdcsvc.dll  
   04-Jun-2002  13:31  5.0.2195.5859    199,952  Kerberos.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.4928    708,880  Kernel32.dll
   15-Jul-2002  07:52  5.0.2195.5940     71,024  Ksecdd.sys  
   15-Jul-2002  07:52  5.0.2195.5940    507,152  Lsasrv.dll  
   15-Jul-2002  07:52  5.0.2195.5940     33,552  Lsass.exe   

   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.4733    332,560  Msgina.dll  
   17-Jul-2002  15:51  5.0.2195.5949    107,792  Msv1_0.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5877    307,472  Netapi32.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5932    360,208  Netlogon.dll
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5886    917,264  Ntdsa.dll   
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5585    386,832  Samsrv.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5837    128,784  Scecli.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5921    300,304  Scesrv.dll  
   08-Jul-2002  14:43  5.0.2195.5934     64,000  Sp3res.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5931    379,664  User32.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5644    369,936  Userenv.dll 
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5859     48,912  W32time.dll 
   04-Jun-2002  13:32  5.0.2195.5859     57,104  W32tm.exe   
   17-Jul-2002  10:45  5.0.2195.5948  1,642,416  Win32k.sys  
   03-May-2002  10:31  5.0.2195.5731    178,960  Winlogon.exe
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5935    243,472  Winsrv.dll  
   18-Jul-2002  09:00  5.0.2195.5944    125,712  Wldap32.dll 
				
Pour plus d'informations sur ce correctif pour Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
326797Certains correctifs de Windows 2000 Active Directory peuvent entrer en conflit avec S326797 pour Windows 2000
Remarque : cette mise à jour affecte le comportement d'interface utilisateur sur l'ordinateur client sur lequel l'utilisateur se connecte. Toutefois, vous devez également appliquer le correctif sur les contrôleurs de domaine.

Statut

Windows XP

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Windows 2000

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à». Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 4 Windows 2000.

Plus d'informations

Si les étapes de la section «Résolution» ne résolvent pas ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour plus d'informations :
837327<domainname>Vous recevez un message d'erreur "le système ne peut pas changer votre mot de passe maintenant car le domaine <nomdomaine> n'est pas disponible» lorsque vous essayez modifier votre mot de passe dans Windows XP et dans Windows 2000


Si vous installez le correctif Windows XP qui est décrit dans cet article, un utilisateur qui ouvre une session sur Windows XP peut être automatiquement connecté avec informations d'identification mises en cache, sauf si la stratégie décrite dans cet article est activée. Notez que si le correctif décrit dans l'article suivant, ou Windows XP Service Pack 1 est installé, la stratégie peut être définie sur activée ou non configuré :
313194Aucun avis d'expiration mot de passe n'est présenté pendant le processus d'ouverture de session
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
307882Comment utiliser l'éditeur de stratégie de groupe pour gérer la stratégie ordinateur local dans Windows XP
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
265173Le programme Datacenter et Windows 2000 Datacenter Server
Pour plus d'informations installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
296861Comment installer plusieurs mises à jour ou correctifs en un seul redémarrage

Propriétés

Numéro d'article: 324141 - Dernière mise à jour: jeudi 1 février 2007 - Version: 4.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 324141
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