Windows 2000의 Spoolsv.exe GDI32!IcmInitIcmInfo에서 액세스 위반 발생

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현상

액세스 위반이 발생하면 스풀러 서비스가 중지되고 다음과 같은 내용의 이벤트가 기록될 수 있습니다.
이벤트 종류: 오류
이벤트 원본: Service Control Manager
이벤트 범주: 없음
이벤트 ID: 7031
사용자: N/A
컴퓨터: print server name
설명: 인쇄 스풀러 서비스가 예기치 않게 중단되었습니다.
Dr. Watson 로그에는 gdi32!IcmInitIcmInfo의 Spoolsv.exe 도구에서 액세스 위반이 발생한 것이 나타날 수 있습니다.

원인

ICM 정보가 들어 있지 않은 오래된 버전 3 DEVMODE 구조를 포함하고 있는 인쇄 작업이 제출된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 스풀러가 이 데이터를 참조하려고 하면 액세스 위반이 발생합니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 2000용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 컴퓨터에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows 2000 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내
참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜 시간 버전 크기 파일 이름
2002-06-1109:485.00.2195.5878222,992Gdi32.dll

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 4에서 수정되었습니다.

추가 정보

이 핫픽스를 적용한 후에는 DEVMODE 구조를 검사해야 ICM 데이터를 사용할 수 있습니다. 유효하지 않은 DEVMODE가 발견되면 스풀러에 다음과 같은 내용의 오류가 기록될 수 있습니다.
이벤트 종류: 오류
이벤트 원본: Print
이벤트 범주: 없음
이벤트 ID: 45
사용자: user name
컴퓨터: print server name
설명: 렌더링의 GDI/드라이버 오류로 인하여 인쇄 작업을 실패했습니다.
이 인쇄 작업은 성공적으로 인쇄되지 않을 수 있지만 스풀러 서비스는 더 이상 중단되지 않습니다.

Windows 2000 Datacenter Server용 핫픽스를 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
265173 Datacenter 프로그램 및 Windows 2000 Datacenter Server 제품
한 번만 부팅하여 핫픽스를 여러 개 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
296861 한 번만 다시 부팅하여 여러 Windows 업데이트 또는 핫픽스를 설치하는 방법
유효하지 않은 인쇄 작업이 프로그램이나 오래된 프린터 드라이버에서 생성될 수 있습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 324183 - 마지막 검토: 2014년 2월 24일 월요일 - 수정: 3.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 1
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 1
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 2
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
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