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A violação de acesso em Spoolsv.exe GDI32!IcmInitIcmInfo no Windows 2000ID do artigo: 324183 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomas É possível que o serviço de spooler pare de responder
(trave) quando ocorre uma violação de acesso, e que o evento a seguir seja
registrado. Tipo do evento: Erro Fonte do evento: Service Control Manager Categoria do evento: Nenhum Identificação do evento: 7031 Usuário: N/A Computador: print server name Descrição: O serviço do spooler de impressão finalizou de maneira inesperada. Causa O problema pode ocorrer se um trabalho de impressão que
contém uma antiga versão 3 da estrutura DEVMODE, com informações de ICM, é
submetido. Quando o spooler tenta fazer referência a esses dados, o resultado é
a violação de acesso. ResoluçãoInformações do Service packPara solucionar o problema, adquira a versão mais recente do service pack para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número a seguir para visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft:260910
(http://support.microsoft.com/kb/260910/PT-BR/
)
Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000Informações do hotfixHá uma correção que recebe suporte e que está disponível pela Microsoft, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente aos sistemas que estão apresentando esse problema específico. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se o problema não afetá-lo de forma direta, a Microsoft recomenda que você espere pelo próximo Windows 2000 service pack que contenha essa correção.Para solucionar o problema imediatamente, entre em contato com o Atendimento da Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa de números de telefone do Atendimento da Microsoft e informações sobre os custos do suporte, visite o seguinte site da Microsoft na Web: http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp OBSERVAÇÃO: Em casos especiais, os custos do atendimento podem ser
cancelados se um profissional do Atendimento da Microsoft determinar que uma
atualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão
aplicados às questões e aos problemas adicionais que não se qualifiquem para a
atualização específica.
(http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp)
A versão em inglês do hotfix tem os atributos do arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e as horas para esses arquivos estão listadas em UTC (coordinated universal time). Ao consultar as informações sobre o arquivo, ele é convertido para a hora local. Para verificar a diferença entre o UTC e a hora local, utilize a guia Fuso Horário na ferramenta de Data e Hora no Painel de controle. Data Hora Versão Tamanho Nome do arquivo ------------------------------------------------------ 11-Jun-2002 09:48 5.00.2195.5878 222,992 Gdi32.dll SituaçãoA Microsoft
confirmou que o problema existe nos produtos que estão listados no início deste
artigo.
Esse problema foi corrigido primeiro no Service Pack 4 do
Windows 2000. Mais Informações Após aplicar o hotfix, a estrutura DEVMODE é verificada
antes que os dados do ICM sejam utilizados. Se uma DEVMODE inválida é
detectada, o erro a seguir pode ser registrado pelo spooler:
Tipo do evento: Erro Fonte do evento: Print Categoria do evento: Nenhum Identificação do evento: 45 Usuário: o nome do usuário Computador: print server name Descrição: Document failed to print due to GDI/Driver error in rendering. Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft: 265173 Para obter informações adicionais sobre como instalar
múltiplos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para
visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/265173/PT-BR/
)
Datacenter Program e Windows 2000 Datacenter Server296861 É possível que um trabalho de impressão inválido
seja gerado a partir de um programa ou de um driver mais antigo da impressora.
(http://support.microsoft.com/kb/296861/PT-BR/
)
Como instalar múltiplas atualizações ou hotfixes do Windows com apenas uma reinicializaçãoPropriedadesID do artigo: 324183 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 4.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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