在 Windows 2000 的 GDI32!IcmInitIcmInfo 中出现 Spoolsv.exe 访问冲突

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症状

当发生访问冲突时,Spooler 服务可能会停止响应(挂起),并且会记录下列事件:
Event Type:Error
Event Source:Service Control Manager
Event Category:None
Event ID: 7031
User:N/A
Computer:print server name
说明:后台打印程序服务意外地停止。
Dr. Watson 日志中可能显示 Spoolsv.exe 工具中的 gdi32!IcmInitIcmInfo 发生了访问冲突。

原因

如果提交的打印作业包含旧的第 3 版 DEVMODE 结构(该结构不包含 ICM 信息),则会出现此问题。当后台打印程序试图引用此数据时,它将导致访问冲突。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于解决本文所述的问题。请仅对出现这一特定问题的系统应用此修补程序。

如果可以下载此修补程序,此知识库文章顶部将存在“提供修补程序下载”部分。如果此部分不存在,请向 Microsoft 客户支持服务部门提交请求以获取该修补程序。

注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,您可能需要另行创建服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。有关 Microsoft 客户支持服务部门的电话号码的完整列表,或者另行创建服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:“提供修补程序下载”窗体显示了修补程序提供的语言。如果找不到需要的语言,则说明修补程序没有那种语言的版本。 此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本        大小     文件名
   ------------------------------------------------------
11-Jun-2002  09:48  5.00.2195.5878  222,992  Gdi32.dll       
				

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中得到解决。

更多信息

应用此修补程序后,将首先检查 DEVMODE 结构,然后才能使用 ICM 数据。如果 DEVMODE 经检测无效,则后台打印程序可能记录以下错误:
Event Type:Error
Event Source:Print
Event Category:None
Event ID: 45
User:user name
Computer:print server name
说明:由于 GDI/驱动器在呈现时发生错误,因此文档无法打印。
此打印作业可能无法成功打印,但它不再挂起后台打印程序服务。

有关如何获取 Windows 2000 Datacenter Server 的修补程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
265173 Datacenter 计划和 Windows 2000 Datacenter Server 产品
有关如何在只重新启动一次的情况下安装多个修补程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
296861 如何在安装多个 Windows 更新或修补程序时只重启一次
从某个程序或旧的打印机驱动程序中可能会产生无效的打印作业。

属性

文章编号: 324183 - 最后修改: 2014年2月24日 - 修订: 3.7
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
关键字:?
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