Terminal Server et les clients Terminal Server connectés à suspendre lorsqu'un client des Services Terminal Server ouvre ou ferme une session

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Sommaire

Symptômes

Lorsqu'un client des Services Terminal Server ouvre ou ferme une session (soit dans une session ou sur la console du serveur Terminal Server), basée sur les Microsoft Windows Server 2003 ou le serveur Terminal Server Microsoft Windows 2000 ainsi que les ordinateurs de client Terminal Server connectés peut-être cesser de répondre ou s'interrompre pendant plusieurs secondes. Les utilisateurs peuvent également rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • Lorsqu'un utilisateur tape dans un document, caractères n'apparaissent pas dans l'écran jusqu'à ce que cette interruption a pris fin.
  • Entrées au clavier et souris sont mises en attente, mais ils ne sont pas traités tant que cette interruption a pris fin.
  • Performances graphiques d'analyse (Perfmon) ont l'absence de points de données pendant cette pause en direct.
  • Tous les programmes en cours d'exécution semblent cesser de répondre ou "se bloquer" durant cette interruption.
  • Lorsque le spouleur est chargé à partir d'un grand nombre d'utilisateurs, une forte utilisation du processeur s'affiche pour lui.

Cause

Ce problème peut se produire s'il existe un conflit entre les ressources du serveur. La contention provoque un retard de traitement qui s'affiche sous la forme d'une pause ou en tant que problème de blocage.

Résolution

Windows Server 2008

Vous n'avez pas à installer un correctif pour résoudre ce problème dans Windows Server 2008. Toutefois, vous devez suivre les instructions dans la section «Plus informations».

Windows Server 2003

Vous n'avez pas à installer un correctif pour résoudre ce problème dans Windows Server 2003. Toutefois, vous devez suivre les instructions dans la section «Plus informations».

Windows 2000

Pour résoudre ce problème dans Windows 2000 Server, vous devez installer un correctif logiciel et puis suivez les instructions dans la section «Plus informations».

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande de service clientèle Microsoft et de support technique pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier service pack Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
260910Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows 2000
La nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations fichier
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez leFuseau horaireonglet dans laDate et heureélément dans le panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920     126,736  Adsldp.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6960     132,880  Adsldpc.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6896      63,760  Adsmsext.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6928     381,712  Advapi32.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6866      69,904  Browser.dll      
   16-Jan-2004  00:18  5.0.2195.6891      35,632  Classpnp.sys
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   24-Feb-2004  05:10  5.0.2195.6901      30,864  Disk.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920     136,464  Dnsapi.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6876      92,432  Dnsrslvr.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920      47,376  Eventlog.dll     
   15-Apr-2004  22:00  5.0.3900.6920     242,448  Explorer.exe     
   02-Aug-2004  18:00  0.2.0.1           138,000  Faxui.dll        
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6660     233,744  Gdi32.dll        
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6939     148,752  Kdcsvc.dll       
   03-May-2004  23:59  5.0.2195.6922     206,096  Kerberos.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   21-Sep-2003  00:32  5.0.2195.6824      71,888  Ksecdd.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6960     256,784  Localspl.dll     
   11-Jun-2004  22:18  5.0.2195.6940     512,784  Lsasrv.dll       
   11-Jun-2004  22:18  5.0.2195.6940      33,552  Lsass.exe        
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      54,544  Mpr.dll          
   27-Jul-2004  22:03  5.0.2195.6961     409,360  Mrxsmb.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     335,120  Msgina.dll       
   05-May-2004  01:05  5.0.2195.6926     114,960  Msv1_0.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     309,008  Netapi32.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6921     361,744  Netlogon.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6961     933,648  Ntdsa.dll        
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,704,128  Ntkrnlmp.exe     
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,703,744  Ntkrnlpa.exe     
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,725,504  Ntkrpamp.exe     
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,680,832  Ntoskrnl.exe     
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6702      66,320  Ntprint.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6960     955,152  Ole32.dll        
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6868     381,712  Printui.dll      
   27-Jul-2004  22:03  5.0.2195.6961     169,968  Rdbss.sys
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     435,984  Rpcrt4.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6935     212,240  Rpcss.dll        
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6944     392,976  Samsrv.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6939     114,448  Scecli.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6939     261,392  Scesrv.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.3900.6960   2,358,544  Shell32.dll      
   04-Jun-2004  23:13  5.0.2195.6935   5,887,488  Sp3res.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6938      80,144  Spoolss.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6824      12,560  Usbmon.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     403,216  User32.dll       
   05-Aug-2003  22:14  5.0.2195.6794     385,808  Userenv.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920      48,912  W32time.dll      
   05-Apr-2004  17:46  5.0.2195.6920      57,104  W32tm.exe        
   14-Jul-2004  01:52  5.0.2195.6960   1,631,696  Win32k.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6924      88,336  Win32spl.dll     
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6898     181,520  Winlogon.exe     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6825     114,960  Winspool.drv
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     244,496  Winsrv.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920     127,248  Wldap32.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6824      57,104  Wlnotify.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   14-Jul-2004  01:52  5.0.2195.6960   1,631,696  Win32k.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     244,496  Winsrv.dll       
   02-Aug-2004  18:15                     25,520  Kb324446.cat

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Sur un ordinateur Windows Server 2003, vous devez activer leActiver les performances avancéesfonctionnalité pour chaque disque dur qui a activé le cache d'écriture et qui a le cache en écriture protégé contre les coupures de courant accidentelles. En outre, vous devez configurer plusieurs sous-clés de Registre.

Sur un ordinateur Windows 2000, après avoir installé le correctif logiciel et puis redémarrez l'ordinateur, vous devez activer sur la protection d'alimentation option de cache en écriture pour chaque disque dur qui a activé le cache d'écriture et qui a le cache en écriture protégé contre les coupures de courant accidentelles. En outre, vous devez configurer plusieurs sous-clés de Registre.

Étape 1. Activer la fonctionnalité «Activer les performances avancées» dans Windows Server 2003 ou de l'option protection de l'alimentation dans Windows 2000

Windows Server 2003

Pour activer leActiver les performances avancéesfonctionnalité sur un ordinateur Windows Server 2003, procédez comme suit :

AvertissementNous vous recommandons d'activer uniquement lesActiver les performances avancéesfonctionnalité pour les disques qui ont une alimentation de secours. Ce paramètre améliore les performances du disque, mais elle augmente également le risque de perte de données si le disque subit une coupure d'alimentation.
  1. Cliquez surDébut, cliquez avec le droitLe poste de travail, puis cliquez surGérer les.
  2. SousOutils système, cliquez surGestionnaire de périphériques.
  3. Dans le volet droit, développezLecteurs de disque.
  4. Cliquez droit sur le lecteur de disque que vous souhaitez configurer et puis cliquez surPropriétés.
  5. Cliquez sur leStratégiesonglet.
  6. Si leActiver le cache d'écriture sur le disquecase à cocher est activée, activez laActiver les performances avancéescase à cocher.
  7. Cliquez surOK.

Windows 2000

Pour configurer l'option protection de l'alimentation dans Windows 2000, utilisez l'outil Dskcache.exe.Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir l'outil Dskcache.exe et comment l'utiliser pour configurer la protection de l'alimentation option de cache en écriture, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
811392Obtenir l'outil Dskcache.exe pour configurer l'option de cache en écriture "Protection de l'alimentation"
Lorsque vous exécutez Dskcache.exe sans paramètres, les paramètres de cache d'écriture en cours pour tous les disques durs sont affichés. Pour chaque disque dur qui est actuellement installée sur votre ordinateur, les informations suivantes s'affiche :
Périphérique de disque:

\\?\\ID DE PÉRIPHÉRIQUE SCSI>

Paramètres actuels:
Cache en écriture est [activée | désactivée]
Protection de l'alimentation est [activée | désactivée]
Pour activer l'option protection de l'alimentation sur un disque dur, utilisez lepcommutateur de ligne de commande.

Par exemple, pour activer l'option protection de l'alimentation sur le lecteur C, tapez la ligne suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
Dskcache + p c:
Les informations suivantes s'affichent pour le lecteur C:
Périphérique de disque:

\\?\\ID DE PÉRIPHÉRIQUE SCSI>

Paramètres actuels:
Écrire le que cache est activé.
Protection de l'alimentation est désactivée.
Nouveaux paramètres:
Écrire le que cache est activé.
Protection de l'alimentation est activée.
RemarqueVous pouvez activer l'option de cache en écriture Protection d'alimentation uniquement pour les disques qui sont actuellement présents sur votre ordinateur. Par défaut, l'option protection de l'alimentation est désactivée. Par conséquent, cette option est désactivée pour tous les disques durs qui sont ajoutés à l'ordinateur après avoir appliqué ce paramètre. Lorsque vous ajoutez des disques durs supplémentaires, vous devez activer l'option protection de l'alimentation pour ces disques si vous souhaitez que le paramètre s'applique à ces disques.

Étape 2. Configurer les sous-clés de Registre

Vous devez également configurer les sous-clés de Registre suivante sur le serveur Terminal server et sur tous les serveurs de fichiers :

RemarqueCette section s'applique à Windows Server 2008, Windows Server 2003 et Windows 2000.
  • Dans la
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
    sous-clé, configurez les entrées suivantes :
    • Nom :
      MaxWorkItems

      Type de données :
      REG_DWORD

      Valeur de données :
      8192 (décimal)
    • Nom :
      MaxMpxCt

      Type de données :
      REG_DWORD

      Valeur de données :
      2048 (decimal)
    • Nom :
      MaxRawWorkItems

      Type de données :
      REG_DWORD

      Valeur de données :
      512 (decimal)
    • Nom :
      MaxFreeConnections

      Type de données :
      REG_DWORD

      Valeur de données :
      100 (décimal)
    • Nom :
      Valeurs MinFreeConnections

      Type de données :
      REG_DWORD

      Valeur de données :
      32 (décimal)
  • Dans la
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanworkstation\Parameters
    sous-clé, configurez l'entrée suivante :
    • Nom :
      MaxCmds

      Type de données :
      REG_DWORD

      Valeur de données :
      2048 (decimal)
  • Par défaut, le Registre n'a pas un
    Gestionnaire de configuration
    sous-clé. Pour créer la clé, recherchez, puis cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager
    Pointez surNouveau, puis cliquez surClé. TypeGestionnaire de configuration, puis appuyez sur ENTRÉE.

    Dans le nouveau
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Configuration Manager
    sous-clé, configurez l'entrée suivante :
    • Nom : RegistryLazyFlushInterval
      Type de données : REG_DWORD
      Données de la valeur : 60 (décimal)
Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
816915Nouveau schéma d'affectation de noms de fichier pour les packages de correctifs Microsoft Windows

Propriétés

Numéro d'article: 324446 - Dernière mise à jour: vendredi 10 décembre 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
Mots-clés : 
kbautohotfix kbHotfixServer kbqfe kbwin2000presp5fix kbbug kbfix kbmt KB324446 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 324446
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