O Terminal Server e clientes de serviços de terminal conectados faça uma pausa quando um cliente de serviços de terminal faz logon ou logoff

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Sintomas

Quando um cliente de serviços de terminal faz logon ou logoff (ou em uma sessão ou no console do servidor de terminal), com o Microsoft Windows Server 2003 ou com o Microsoft Windows 2000 Terminal server em conjunto com os computadores de cliente dos serviços de terminal conectados pode parar de responder ou pode pausar por alguns segundos. Além disso, os usuários podem enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Quando um usuário digita em um documento, caracteres não aparecem na tela até que essa pausa foi finalizada.
  • Entradas de teclado e mouse de entrada na fila, mas elas não são processadas até que essa pausa foi finalizada.
  • Em tempo real de desempenho em gráficos de monitoramento (Perfmon) tem a perder pontos de dados durante essa pausa.
  • Todos os programas em execução parecem parar de responder ou "travar" durante essa pausa.
  • Quando o spooler está sob uma carga de um grande número de usuários, uma elevada utilização da CPU é exibida para ele.

Causa

Esse problema pode ocorrer se houver um conflito entre recursos de servidor. A contenção causa um atraso no processamento aparece como uma pausa ou falta de resposta.

Resolução

Windows Server 2008

Não é necessário aplicar um hotfix para resolver esse problema no Windows Server 2008. No entanto, você deve seguir as instruções na seção "Mais informações".

Windows Server 2003

Não é necessário aplicar um hotfix para resolver esse problema no Windows Server 2003. No entanto, você deve seguir as instruções na seção "Mais informações".

Windows 2000

Para resolver esse problema no Windows 2000 Server, você deve instalar um hotfix e, em seguida, siga as instruções na seção "Mais informações".

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação de suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) instalado.Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente do Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o service pack mais recente do Windows 2000
Requisito de reinicialização
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações do arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para saber a diferença entre o UTC e a hora local, use aFuso horárioguia nosData e horaitem no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920     126,736  Adsldp.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6960     132,880  Adsldpc.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6896      63,760  Adsmsext.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6928     381,712  Advapi32.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6866      69,904  Browser.dll      
   16-Jan-2004  00:18  5.0.2195.6891      35,632  Classpnp.sys
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   24-Feb-2004  05:10  5.0.2195.6901      30,864  Disk.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920     136,464  Dnsapi.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6876      92,432  Dnsrslvr.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920      47,376  Eventlog.dll     
   15-Apr-2004  22:00  5.0.3900.6920     242,448  Explorer.exe     
   02-Aug-2004  18:00  0.2.0.1           138,000  Faxui.dll        
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6660     233,744  Gdi32.dll        
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6939     148,752  Kdcsvc.dll       
   03-May-2004  23:59  5.0.2195.6922     206,096  Kerberos.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   21-Sep-2003  00:32  5.0.2195.6824      71,888  Ksecdd.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6960     256,784  Localspl.dll     
   11-Jun-2004  22:18  5.0.2195.6940     512,784  Lsasrv.dll       
   11-Jun-2004  22:18  5.0.2195.6940      33,552  Lsass.exe        
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      54,544  Mpr.dll          
   27-Jul-2004  22:03  5.0.2195.6961     409,360  Mrxsmb.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     335,120  Msgina.dll       
   05-May-2004  01:05  5.0.2195.6926     114,960  Msv1_0.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     309,008  Netapi32.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6921     361,744  Netlogon.dll     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6961     933,648  Ntdsa.dll        
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,704,128  Ntkrnlmp.exe     
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,703,744  Ntkrnlpa.exe     
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,725,504  Ntkrpamp.exe     
   23-Jul-2004  19:17  5.0.2195.6960   1,680,832  Ntoskrnl.exe     
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6702      66,320  Ntprint.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6960     955,152  Ole32.dll        
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6868     381,712  Printui.dll      
   27-Jul-2004  22:03  5.0.2195.6961     169,968  Rdbss.sys
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     435,984  Rpcrt4.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6935     212,240  Rpcss.dll        
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6944     392,976  Samsrv.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6939     114,448  Scecli.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6939     261,392  Scesrv.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.3900.6960   2,358,544  Shell32.dll      
   04-Jun-2004  23:13  5.0.2195.6935   5,887,488  Sp3res.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6938      80,144  Spoolss.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6824      12,560  Usbmon.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     403,216  User32.dll       
   05-Aug-2003  22:14  5.0.2195.6794     385,808  Userenv.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920      48,912  W32time.dll      
   05-Apr-2004  17:46  5.0.2195.6920      57,104  W32tm.exe        
   14-Jul-2004  01:52  5.0.2195.6960   1,631,696  Win32k.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6924      88,336  Win32spl.dll     
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6898     181,520  Winlogon.exe     
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6825     114,960  Winspool.drv
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     244,496  Winsrv.dll       
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6920     127,248  Wldap32.dll      
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6824      57,104  Wlnotify.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   14-Jul-2004  01:52  5.0.2195.6960   1,631,696  Win32k.sys
   02-Aug-2004  18:00  5.0.2195.6958     244,496  Winsrv.dll       
   02-Aug-2004  18:15                     25,520  Kb324446.cat

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Em um computador baseado no Windows Server 2003, você deve ativar oAtivar desempenho avançadoo recurso para cada disco rígido que tenha habilitado o cache de gravação e que tem seu cache de gravação protegida contra perda acidental de energia. Além disso, você deve configurar diversas subchaves de registro.

Em um computador baseado no Windows 2000 depois de instalar o hotfix e, em seguida, reinicie o computador, você deve ativar o Power Protect a opção de cache de gravação para cada disco rígido que tenha habilitado o cache de gravação e que tem seu cache de gravação protegida contra perda acidental de energia. Além disso, você deve configurar diversas subchaves de registro.

Etapa 1. Ative o recurso "Ativar desempenho avançado" no Windows Server 2003 ou a opção Power Protect, no Windows 2000

Windows Server 2003

Para ativar oAtivar desempenho avançadorecurso em um computador baseado no Windows Server 2003, execute essas etapas:

AvisoÉ recomendável que você habilite somente osAtivar desempenho avançadorecurso de discos que possuem uma fonte de alimentação de backup. Esta configuração aprimora o desempenho de disco, mas também aumenta o risco de perda de dados se o disco ficar sem energia.
  1. Clique emIniciar, com o botão direitoMeu computadore, em seguida, clique emGerenciar.
  2. EmFerramentas do sistema, clique emGerenciador de dispositivos.
  3. No painel direito, expandaUnidades de disco.
  4. Clique com o botão direito na unidade de disco que você deseja configurar e, em seguida, clique emPropriedades.
  5. Clique noDiretivasguia.
  6. Se aHabilitar o cache de gravação no discocaixa de seleção estiver marcada, clique para selecionar oAtivar desempenho avançadocaixa de seleção.
  7. Clique emOK.

Windows 2000

Para configurar a opção Power Protect, no Windows 2000, use a ferramenta Dskcache. exe.Para obter mais informações sobre como obter a ferramenta Dskcache. exe e como usá-lo para configurar o Power Protect opção de cache de gravação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
811392Obter a ferramenta Dskcache. exe para configurar a opção de cache de gravação "Power Protected"
Quando você executar o Dskcache. exe sem parâmetros, as configurações atuais de cache de gravação para todos os discos rígidos são exibidas. Para cada disco rígido que está instalado em seu computador, as informações a seguir são exibidas:
Dispositivo de disco:

\\?\\ID DO DISPOSITIVO SCSI>

Configurações atuais:
Gravação de cache é [ativado | desativado]
O Power Protect está [ativado | desativado]
Para ativar a opção Power Protect em um disco rígido, use apopção de linha de comando.

Por exemplo, para ativar a opção Power Protect na unidade C, digite a seguinte linha no prompt de comando e pressione ENTER:
dskcache + p c de:
As informações a seguir são exibidas para a unidade
Dispositivo de disco:

\\?\\ID DO DISPOSITIVO SCSI>

Configurações atuais:
Gravação de que cache está ativado
O Power Protect está desativado
Novas configurações:
Gravação de que cache está ativado
O Power Protect está ativado
Observação:Você pode ativar a opção de cache de gravação Power Protect somente para discos que estejam atualmente presentes no seu computador. Por padrão, a opção Power Protect está desativada. Como resultado, esta opção é desativada para todos os discos rígidos são adicionados ao computador após aplicar essa configuração. Quando você adicionar discos rígidos adicionais, ative a opção Power Protect para esses discos se você desejar que a configuração para aplicar a esses discos.

Etapa 2. Configurar as subchaves do registro

Você também deve configurar as seguintes subchaves do registro no Terminal server e em todos os servidores de arquivos:

Observação:Esta seção aplica-se para o Windows Server 2008, Windows Server 2003 e Windows 2000.
  • Na
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
    subchave, configure as seguintes entradas:
    • Nome:
      MaxWorkItems

      Tipo de dados:
      REG_DWORD

      Dados do valor:
      8192 (decimal)
    • Nome:
      MaxMpxCt

      Tipo de dados:
      REG_DWORD

      Dados do valor:
      2048 (decimal)
    • Nome:
      MaxRawWorkItems

      Tipo de dados:
      REG_DWORD

      Dados do valor:
      512 (decimal)
    • Nome:
      MaxFreeConnections

      Tipo de dados:
      REG_DWORD

      Dados do valor:
      100 (decimal)
    • Nome:
      MinFreeConnections

      Tipo de dados:
      REG_DWORD

      Dados do valor:
      32 (decimal)
  • Na
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanworkstation\Parameters
    subchave, configure a seguinte entrada:
    • Nome:
      MaxCmds

      Tipo de dados:
      REG_DWORD

      Dados do valor:
      2048 (decimal)
  • Por padrão, o registro não possui um
    O Configuration Manager
    subchave. Para criar a chave, localize e, em seguida, clique com o botão direito na seguinte subchave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
    Aponte paraNovoe, em seguida, clique emChave. TipoO Configuration Manager, e então pressione ENTER.

    No novo
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Configuration Manager
    subchave, configure a seguinte entrada:
    • Nome: RegistryLazyFlushInterval
      Tipo de dados: REG_DWORD
      Dados do valor: 60 (decimal)
Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Nova esquema de nomeação de arquivos para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows

Propriedades

ID do artigo: 324446 - Última revisão: sexta-feira, 10 de dezembro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2000presp5fix kbbug kbfix kbmt KB324446 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 324446

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