Pesan galat "layanan Penginstal Windows tidak dapat diakses" ketika Anda mencoba untuk menginstal Office

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Office, Anda akan menerima pesan galat yang mirip dengan berikut:

Masalah ini dapat terjadi jika berkas Penginstal Windows rusak atau hilang.

Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Menggunakan Msconfig alat untuk mengkonfirmasi bahwa layanan Penginstal menjalankan

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
2. Dalam Terbuka kotak, jenis Msconfig, lalu klik Oke.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
3. Pada Layanan tab, klik untuk memilih kotak centang Itulah sebelah Windows Installer .
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
4. Klik Oke, lalu klik Me-restart untuk me-restart komputer.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
5. Menginstal Office lagi. Saat Anda diminta untuk memasukkan kunci produk, ketik kunci produk, dan kemudian klik Berikutnya.

Kantor akan diinstal, dan Anda tidak akan diminta untuk kunci produk ketika program mulai.

Metode 2: Register ulang Penginstal Windows

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, mengikuti langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika mereka, melihat Anda dokumentasi produk untuk melengkapi langkah ini.

Untuk register ulang Penginstal Windows, ikuti langkah-langkah.

Catatan Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah berikut, pergi ke metode 3.

1. Klik Mulai, lalu klikMencari.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
2. Klik Semua file dan folder.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
3. Dalam Nama file kotak, jenisMsiexec.exe, lalu klikMencari.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
4. Setelah pencarian selesai, membuat catatan tentang lokasi berkas Msiexec.exe. Lokasi berkas harus sama dengan contoh berikut:
   C:\Windows\System32
   
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
5. Pada Berkas menu, klikTutup untuk menutup Mencari dialog kotak.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
6. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
7. Dalam Terbuka kotak, jenis regedit, dan kemudian Klik Oke.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
8. Temukan kemudian klik kunci registri berikut:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

   
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   
9. Dalam pane kanan jendela Registry Editor, Klik dua kali ImagePath.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
10. Dalam Edit String kotak dialog yang muncul, pastikan rangkaian pada Data nilai kotak berisi jalan yang benar untuk berkas Msiexec.exe yang Anda ditentukan dalam langkah 4.
    
    Catatan Berikut adalah contoh dari jalan yang benar, di manadrive ini adalah pengandar di mana Windows diinstal:
    drive : \Windows\System32\msiexec.exe/v
    
    
    Jika Data nilai kotak tidak berisi lintasan yang tepat, membuat perubahan untuk memperbaiki jalan, dan kemudian klikOke untuk menutup Edit String dialog kotak.
    
    
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

    
    
    
    
11. Pada Berkas menu, klikKeluar untuk keluar dari Editor registri.
    
    
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

    
    
    
    
12. Jalankan komputer Anda pada mode aman, dan kemudian mendaftar Berkas Msiexec.exe. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Matikan komputer Anda, dan kemudian restart Anda komputer.
    2. Restart komputer Anda dan tekan tombol F8 pada Anda keyboard. Pada komputer yang dikonfigurasi untuk boot untuk beberapa operasi sistem, tekan tombol F8 ketika Anda melihat Bootmenu.
    3. Gunakan tombol panah untuk memilih Aman Modus, kemudian tekan ENTER.
    4. Jika Boot menu muncul lagi, dan kata-kata "Mode Aman" muncul dengan warna biru di bagian bawah, pilih penginstalan bahwa Anda ingin memulai, dan kemudian tekan ENTER.
    5. Logon ke komputer.
    6. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Msiexec /regserver dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
       
       
       Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

       
       
       
       
13. Matikan komputer Anda, dan kemudian restart komputer Anda biasanya.

Jika Anda masih tidak dapat menginstal Microsoft Office berhasil dan Anda menerima pesan galat yang sama dengan pesan yang tercantum dalam "Gejala", pergi ke metode 3.

Metode 3: Coba metode yang tercantum dalam Basis Pengetahuan Microsoft artikel 319624

Mencoba metode yang tercantum dalam Microsoft berikut Artikel Basis Pengetahuan:

Metode 4: Instal ulang Penginstal Windows

Catatan Metode ini berlaku untuk Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), dan Microsoft Windows NT 4.0. Untuk Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP dan Microsoft Windows Server 2003, mengajukan permohonan kembali paket layanan atau perbaikan operasi sistem.

Untuk menginstal ulang Penginstal Windows, ikuti langkah berikut.

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
2. Dalam Terbuka kotak, jenis cmd, lalu klik Oke.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
3. Pada prompt perintah, ketik barisan berikut ini. Tekan ENTER Setelah Anda mengetik masing-masing baris.
   CD %windir%\system32
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   ren msi.dll msi.old
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   ren msiexec.exe msiexec.old
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   
   ren msihnd.dll msihnd.old
   
   

   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   

   
   
   
   
4. Pada prompt perintah, ketik exit, dan kemudian tekan ENTER.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   
   
   
5. Mulai ulang komputer Anda.
6. Perbarui berkas Penginstal Windows untuk versi terbaru. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari Website Microsoft berikut, dan kemudian download dan menginstal Windows Installer 2.0.
   
   Catatan Windows Installer 2.0 disertakan dengan Microsoft Windows XP. Anda tidak harus menjalankan langkah ini jika Anda menggunakan Windows XP.
   • Untuk Windows 98, Windows 98 Second Edition, dan Windows Millennium Edition:
     http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f % 20 & displaylang = en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f%20&displaylang=en)
   • Untuk Microsoft Windows NT 4.0 dan Microsoft Windows 2000:
     http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 4b6140f9-2 d 36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f & DisplayLang = en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4b6140f9-2d36-4977-8fa1-6f8a0f5dca8f&DisplayLang=en)
7. Setelah instalasi Windows Installer lengkap, menutup dan restart komputer Anda biasanya sebelum Anda menginstal Microsoft Office.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk me-restart Windows di mode aman, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Penginstal Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: