Při instalaci, aktualizaci nebo odebrání programu založeného na Instalační službě systému Windows se zobrazí chybová zpráva, že soubor MSIEXEC.EXE je připojen k chybějícímu exportu MSI.DLL:222

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 324638 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci, aktualizaci nebo odebrání libovolného programu založeného na Instalační službě systému Windows se může zobrazit chybová zpráva podobná následující:
The MSIEXEC.EXE file is linked to a missing export MSI.DLL:222. (Soubor MSIEXEC.EXE je propojen s chybějícím exportem MSI.DLL:222. )
Po klepnutí na tlačítko OK se zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Nelze spustit C:\Windows\System\MSIEXEC.EXE, zařízení připojené k systému nefunguje.

Příčina

K tomuto chování dojde, pokud se neshodují soubory Instalační služby sytému Windows v důsledku pokusu o aktualizaci Instalační služby systému Windows.

Řešení

DŮLEŽITÉ: Před pokusem o vyřešení problému pomocí kroků uvedených dále v této části restartujte počítač a pak se pokuste znovu nainstalovat, aktualizovat nebo odebrat aplikaci sady Office. Instalační služba systému Windows nedávno přijala upgradované soubory, soubory byly zkopírovány do dočasného umístění, ale do příslušné složky budou zkopírovány až po restartování počítače.

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle kroků v tomto čtyřfázovém postupu v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Část 1: Stažení Instalační služby systému Windows

  1. Navštivte následující web společnosti Microsoft v závislosti na používaném operačním systému:
  2. Klepněte na odkaz pod možností Stáhnout a pak klepněte na tlačítko Uložit.
  3. Uložte soubor na plochu.

Část 2: Přejmenování souborů Instalační služby systému Windows

Windows 95 a Windows 98

  1. Klepněte na tlačítko Start a pak klepněte na příkaz Vypnout.
  2. Klepněte na možnost Restartovat v režimu MS-DOS a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující hodnoty (na konci každého řádku stiskněte klávesu ENTER):
    cd system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
    Systém Windows se restartuje.

Windows NT 4.0

  1. Klepněte na tlačítko Start a pak klepněte na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz command a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující hodnoty (na konci každého řádku stiskněte klávesu ENTER):
    cd \winnt\system32
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
  4. Restartujte počítač.

Windows ME

  1. Pokud máte spouštěcí disk systému Windows ME, přejděte ke kroku 7.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a pak klepněte na položku Ovládací panely.
  3. Poklepejte na položku Přidat nebo odebrat programy.
  4. Klepněte na kartu Spouštěcí disketa.
  5. Klepnutím na položku Vytvořit disketu vytvořte spouštěcí disketu.

    POZNÁMKA: Za určitých okolností se může po klepnutí na tlačítko Vytvořit disketu zobrazit výzva ke vložení disku CD systému Windows ME. K této situaci dojde, pokud instalační soubory, které jsou požadovány pro vytvoření spouštěcí diskety, nejsou uloženy na pevném disku.
  6. Po zobrazení výzvy vložte naformátovanou disketu do disketové jednotky a klepnutím na tlačítko OK potvrďte, že obsah diskety lze přepsat.
  7. Vložte spouštěcí disketu do disketové jednotky (nebo ji ponechte v disketové jednotce).
  8. Restartujte počítač. Po zobrazení výzvy k výběru způsobu spuštění klepněte na možnost Minimální spuštění.
  9. Na příkazovém řádku zadejte následující hodnoty (na konci každého řádku stiskněte klávesu ENTER):
    c:
    cd \windows\system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
  10. Vyjměte spouštěcí disketu a pak restartujte počítač.

Část 3: Spuštění počítače v nouzovém režimu

Windows 95 a Windows 98

  1. Klepněte na tlačítko Start a pak klepněte na příkaz Vypnout.
  2. Klepněte na přepínač Restartovat a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. V počítači se systémem Windows 95 stiskněte ihned po zobrazení zprávy Spouštění systému Windows 95 klávesu F5.

    -nebo-

    V počítači se systémem Windows 98 stiskněte a podržte klávesu SHIFT ihned po dokončení úvodního testu (POST).
  4. Po dokončení načítání systému Windows zavřete klepnutím na tlačítko OK zprávu týkající se nouzového režimu.

Windows NT 4.0

POZNÁMKA: Nejvíce podobný stav systému Windows NT 4.0 k nouzovému režimu je, pokud ukončíte všechny nepotřebné programy nebo úlohy.

Pomocí následujícího postupu ukončete všechny nepotřebné programy spuštěné na pozadí.
  1. Stiskněte klávesy CTRL+ALT+DEL.
  2. Klepněte na program, který nemusí být spuštěn.
  3. Klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.
  4. Zopakujte kroky 2 a 3, dokud nezavřete všechny nepotřebné programy.

Windows ME

  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz msconfig do pole Otevřít a pak klepněte na tlačítko OK.
  2. Na kartě Obecné klepněte na možnost Výběrové spuštění.
  3. Zrušte zaškrtnutí políček pod položkou Výběrové spuštění.
  4. Na kartě Spuštění zaškrtněte políčko *StateMgr.
  5. Klepněte na tlačítko OK. Po zobrazení výzvy k restartování počítače klepněte na tlačítko Ano.

Část 4: Instalace aktualizace Instalační služby systému Windows

  1. Na ploše poklepejte na soubor Instmsiw.exe nebo Instmsia.exe.
  2. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
  3. V systému Windows ME vyberte pomocí nástroje MSCONFIG normální spuštění.
  4. Restartujte počítač.

Vlastnosti

ID článku: 324638 - Poslední aktualizace: 27. června 2006 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbprb KB324638

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com