Podczas instalowania, aktualizowania lub usuwania dowolnego programu obsługiwanego przez Instalator Windows może zostać wyświetlony następujący lub podobny komunikat o błędzie:
Plik MSIEXEC.EXE jest podłączony do brakującej funkcji eksportowanej MSI.DLL:222.
Po kliknięciu przycisku
OK zostanie wyświetlony następujący lub podobny komunikat o błędzie:
Nie można uruchomić C:\Windows\System\MSIEXEC.EXE, urządzenie podłączone do komputera nie działa.
Zachowanie to może wystąpić w przypadku konfliktu plików Instalatora Windows w wyniku próby jego aktualizacji.
WAŻNE: Przed wykonaniem kroków opisanych w dalszej części tej sekcji w celu rozwiązania problemu należy ponownie uruchomić komputer i jeszcze raz spróbować zainstalować, zaktualizować lub usunąć program pakietu Office. Jeśli Instalator Windows otrzymał niedawno uaktualnione pliki, są one kopiowane do tymczasowej lokalizacji i nie zostaną skopiowane do odpowiedniego folderu, dopóki nie uruchomi się ponownie komputera.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj w podanej kolejności kroki tej czteroczęściowej procedury.
Etap 1. Pobieranie aktualizacji Instalatora Windows
- W zależności od posiadanego systemu operacyjnego odwiedź odpowiednią z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:
- Systemy Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 i Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
- System Microsoft Windows NT 4.0
- System Microsoft Windows 2000 z dodatkiem SP3 lub nowszym
- Kliknij łącze w sekcji Pobierz teraz, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
- Zapisz plik na pulpicie.
Część 2: Zmienianie nazw plików Instalatora Windows
Systemy Windows 95 i Windows 98
- Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Zamknij system.
- Kliknij opcję Uruchom ponownie w trybie MS-DOS, a następnie kliknij przycisk OK.
- W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia (naciskając po każdym z nich klawisz ENTER):
cd system
ren msi.dll msi.old
ren msihnd.dll msihnd.old
ren msiexec.exe msiexec.old
exit
System Windows zostanie uruchomiony ponownie.
System Windows NT 4.0
- Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
- W polu Otwórz wpisz polecenie command, a następnie kliknij przycisk OK.
- W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia (naciskając po każdym z nich klawisz ENTER):
cd \winnt\system32
ren msi.dll msi.old
ren msihnd.dll msihnd.old
ren msiexec.exe msiexec.old
exit
- Ponownie uruchom komputer.
System Windows Me
- Jeżeli posiadasz dysk startowy systemu Windows Me, przejdź do kroku 7.
- Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
- Kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj/Usuń programy.
- Kliknij kartę Dysk startowy.
- Kliknij przycisk Utwórz dysk, aby utworzyć dysk startowy.
W niektórych sytuacjach po kliknięciu przycisku Utwórz dysk może zostać wyświetlony monit o włożenie dysku CD z systemem Windows Me. Dzieje się tak, gdy na dysku twardym nie ma plików instalacyjnych wymaganych do utworzenia dysku startowego. - Po wyświetleniu monitu włóż sformatowaną dyskietkę do stacji dyskietek, a następnie kliknij przycisk OK, aby potwierdzić ewentualne zastąpienie zawartości dyskietki.
- Włóż dysk startowy do stacji (lub zostaw go w niej).
- Ponownie uruchom komputer. Gdy zostanie wyświetlony monit o wybranie opcji uruchomienia, kliknij opcję Rozruch minimalny.
- W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia (naciskając po każdym z nich klawisz ENTER):
c:
cd \windows\system
ren msi.dll msi.old
ren msihnd.dll msihnd.old
ren msiexec.exe msiexec.old
- Wyjmij dysk startowy ze stacji, a następnie ponownie uruchom komputer.
Część 3: Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym
Systemy Windows 95 i Windows 98
- Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Zamknij system.
- Kliknij opcję Uruchom ponownie, a następnie kliknij przycisk OK.
- W systemie z komputerem Windows 95 naciśnij klawisz F5, gdy tylko zostanie wyświetlony komunikat „Uruchamianie systemu Windows 95”.
— lub —
W systemie z komputerem Windows 98 naciśnij i przytrzymaj klawisz SHIFT, gdy tylko zostanie zakończony test POST (Power on Self Test). - Gdy ładowanie systemu Windows zostanie zakończone, kliknij przycisk OK, aby zamknąć komunikat o trybie awaryjnym.
System Windows NT 4.0
UWAGA: Stan najbliższy trybowi awaryjnemu w systemie Windows NT 4.0 występuje wtedy, gdy zamknie się wszystkie niepotrzebne programy i zadania.
Wykonaj następujące kroki, aby zamknąć wszystkie niepotrzebne programy uruchomione w tle:
- Naciśnij klawisze CTRL+ALT+DELETE.
- Kliknij program, który nie musi być uruchomiony.
- Kliknij przycisk Zakończ zadanie.
- Powtarzaj kroki 2 i 3 aż do zamknięcia wszystkich niepotrzebnych programów.
System Windows Me
- Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie msconfig w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
- Na karcie Ogólne kliknij opcję Uruchomienie selektywne.
- Wyczyść wszystkie pola wyboru w obszarze Uruchamianie selektywne, klikając je po kolei.
- Na karcie Uruchamianie kliknij pole wyboru *StateMgr, aby je zaznaczyć.
- Kliknij przycisk OK. Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie komputera należy kliknąć przycisk Tak.
Część 4: Instalowanie aktualizacji Instalatora Windows
- Kliknij dwukrotnie plik Instmsiw.exe lub Instmsia.exe na pulpicie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
- W systemie Windows Me wybierz normalne uruchamianie w narzędziu MSCONFIG.
- Ponownie uruchom komputer.
Numer ID artykułu: 324638 - Ostatnia weryfikacja: 4 grudnia 2007 - Weryfikacja: 7.2
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
- Microsoft Office 2000 Standard Edition
- Microsoft Access 2002 Standard Edition
- Microsoft Access 2000 Standard Edition
- Microsoft Excel 2002 Standard Edition
- Microsoft Excel 2000 Standard Edition
- Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
- Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
- Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
- Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
- Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
- Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
- Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
- Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
- Microsoft Word 2002 Standard Edition
- Microsoft Word 2000 Standard Edition
- Microsoft Office XP Professional Edition
- Microsoft Office XP Small Business Edition
- Microsoft Office XP Standard Edition
- Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
- Microsoft Office XP Developer Edition
| kberrmsg kbtshoot kbprb KB324638 |