Сообщение об ошибке «Файл MSIEXEC.EXE связан с отсутствующей функцией в MSI.DLL:222» при установке, обновлении или удалении программы с помощью установщика Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 324638 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При установке, обновлении или удалении программы с помощью установщика Windows может появляться следующее сообщение об ошибке:
Файл MSIEXEC.EXE связан с отсутствующей функцией в MSI.DLL:222.
После нажатия кнопки OK может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удается запустить C:\Windows\System\MSIEXEC.EXE, присоединенное к системе устройство не работает.

Причина

Причиной такого поведения является несоответствие файлов установщика Windows после попытки его обновления.

Решение

Внимание! Перед выполнением перечисленных далее шагов необходимо перезапустить компьютер и попытаться повторно установить, обновить или удалить приложение Microsoft Office, поскольку после обновления установщика Windows новые файлы не используются до перезагрузки компьютера.

Для решения проблемы выполните следующие действия в том порядке, в котором они описаны.

Часть 1: Загрузите обновление установщика Windows

  1. Для этого посетите соответствующий веб-узел.
  2. Щелкните ссылку Загрузить и выберите команду Сохранить.
  3. Сохраните файл на рабочем столе.

Часть 2: Переименуйте файлы установщика Windows

Windows 95 и Windows 98

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Завершение работы.
  2. Выберите команду Перезагрузить в режиме MS-DOS и нажмите кнопку ОК.
  3. В командной строке введите следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу ENTER.
    cd system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
    После этого операционная система перезагрузится.

Windows NT 4.0

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду command и нажмите кнопку ОК.
  3. В командной строке введите следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу ENTER.
    cd \winnt\system32
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
    exit
  4. Перезагрузите компьютер.

Windows Me

  1. При наличии загрузочного диска Windows Me перейдите к шагу 7.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления.
  3. Дважды щелкните значок Установка и удаление программ.
  4. Откройте вкладку Загрузочный диск.
  5. Чтобы создать загрузочный диск, нажмите кнопку Создать диск.

    Примечание. В некоторых случаях после нажатия кнопки Создать диск появляется приглашение вставить компакт-диск Windows Me. Это происходит, если на жестком диске отсутствуют файлы, необходимые для создания загрузочного диска.
  6. После появления соответствующего приглашения необходимо установить дискету в дисковод и нажать кнопку OK, чтобы разрешить операционной системе удалить содержимое вставленной дискеты.
  7. Убедитесь, что загрузочный диск вставлен в дисковод.
  8. Перезагрузите компьютер. В меню начальной загрузки выберите вариант Минимальная загрузка.
  9. В командной строке введите следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу ENTER.
    c:
    cd \windows\system
    ren msi.dll msi.old
    ren msihnd.dll msihnd.old
    ren msiexec.exe msiexec.old
  10. Извлеките загрузочный диск и перезагрузите компьютер.

Часть 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Windows 95 и Windows 98

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Завершение работы.
  2. Выберите пункт Перезагрузка и нажмите кнопку OK.
  3. На компьютере под управлением Windows 95 при появлении надписи Starting Windows 95 нажмите клавишу F5.

    -или-

    На компьютере под управлением Windows 98 после того, как система завершит самопроверку при включении питания, нажмите и удерживайте клавишу SHIFT.
  4. Когда операционная система загрузится, нажмите клавишу OK, чтобы закрыть окно с сообщением о работе в безопасном режиме.

Windows NT 4.0

Примечание. При работе под управлением Windows NT 4.0 необходимо закрыть все неиспользуемые приложения.

Для этого выполните следующие действия.
  1. Нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL.
  2. Выберите неиспользуемое приложение.
  3. Нажмите кнопку Снять задачу.
  4. Повторяйте шаги 2 и 3, пока не будут сняты все неиспользуемые приложения.

Windows Me

  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  2. На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск.
  3. Снимите все флажки в разделе Выборочный запуск
  4. На вкладке Автозагрузка установите флажок *StateMgr.
  5. Нажмите кнопку ОК. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Да.

Часть 4: Установите обновление установщика Windows

  1. На рабочем столе дважды щелкните файл Instmsiw.exe или Instmsia.exe.
  2. Для завершения установки выполните появляющиеся на экране инструкции.
  3. При работе под управлением Windows Me восстановите параметры загрузки с помощью программы MSCONFIG.
  4. Перезагрузите компьютер.

Свойства

Код статьи: 324638 - Последний отзыв: 4 декабря 2007 г. - Revision: 7.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
Ключевые слова: 
kberrmsg kbtshoot kbprb KB324638

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com