Numer ID artykułu: 324757 - Ostatnia weryfikacja: 28 października 2011 - Weryfikacja: 11.0 Nie można dodać drukarki i są zwracane komunikaty o błędach buforu wydruku w systemie Windows XP
Na tej stronieSymptomyNa komputerze z systemem Windows XP mogą wystąpić dowolne z następujących symptomów:
PrzyczynaTen problem może wystąpić, jeśli zainstalowany sterownik drukarki lub zainstalowana usługa innej firmy uniemożliwia dodawanie drukarek bądź jeśli sterownik drukarki lub usługa innej firmy ma wpływ na funkcjonalność nowo zainstalowanej drukarki. Na przykład ten problem może wystąpić, jeśli przed próbą dodania nowej drukarki na komputerze zainstalowano i uruchomiono usługę drukowania firmy Lexmark (usługę LexBce Server). Aby automatycznie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji Automatyczne rozwiązywanie problemu. Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji Samodzielne rozwiązywanie problemu. Automatyczne rozwiązywanie problemuAby automatycznie rozwiązać ten problem, należy kliknąć łącze Rozwiąż ten problem. Następnie należy kliknąć przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonać kroki kreatora.
Uwaga Rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej można uruchomić zarówno w trybie lekkim, jak i w trybie pełnym. Tryb lekki wprowadza do buforu zmiany, które nie powinny wymagać wprowadzania żadnych dodatkowych zmian przez użytkownika. Tryb pełny przywraca domyślne ustawienia buforu wydruku i wymaga ponownego zainstalowania drukarek. Uwaga Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows. Uwaga Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze. Teraz przejdź do sekcji Czy problem został rozwiązany? Samodzielne rozwiązywanie problemuWażne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: 322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Jak wykonywać kopię zapasową rejestru, edytować go i przywracać w systemach Windows XP i Windows Server 2003 Jeśli jest zainstalowana drukarka firmy Lexmark, należy rozpocząć od sekcji „Wyłączanie usługi drukowania firmy Lexmark”, a następnie (jeśli to konieczne) należy wykonać pozostałe czynności w kolejności, w której zostały podane, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie jest zainstalowana drukarka firmy Lexmark, należy przejść do sekcji „Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym”, a następnie wykonać pozostałe czynności w kolejności, w której zostały podane, aby rozwiązać ten problem. Wykonanie opisanych kroków może być łatwiejsze, jeśli wcześniej artykuł zostanie wydrukowany. Wyłączanie usługi drukowania firmy LexmarkJeśli na komputerze jest zainstalowana usługa drukowania firmy Lexmark, należy wyłączyć usługę LexBce Server. W tym celu wykonaj następujące czynności:
Uruchamianie komputera w trybie awaryjnymNależy uruchomić komputer w trybie awaryjnym, aby można było usunąć pliki buforowania. W tym celu wykonaj następujące czynności:
Usuwanie plików buforowania sterowników i drukarekW trybie awaryjnym należy usunąć pliki buforowania sterowników i drukarek. W tym celu należy uruchomić Eksploratora Windows firmy Microsoft, a następnie usunąć wszystkie pliki i foldery zawarte w dwóch następujących folderach (gdzie „C:” jest literą oznaczającą dysk, na którym jest zainstalowany system Windows XP):
Kolejny krok: edytowanie rejestruOstrzeżenie Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Ich usunięcie może wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Użytkownik modyfikuje rejestr na własną odpowiedzialność.Pierwszy krok: usunięcie podkluczy systemu Windows NTNależy usunąć mogące powodować problemy wpisy rejestru dla podkluczy usług systemu Windows NT x86. Mogły one zostać zainstalowane przez programy instalacyjne drukarek innych producentów i mogą zakłócać działanie usługi buforu wydruku. Wykonaj poniższe czynności, aby zachować sterowniki, bufory wydruku i wpisy rejestru dołączone pierwotnie do systemu Windows komputera oraz usunąć wszystkie inne, które mogą powodować problemy.
Drugi krok: usunięcie wpisów rejestru dotyczących sterowników drukarkiNależy usunąć mogące powodować problemy podklucze sterowników drukarki, które mogą zakłócać działanie używanej drukarki. Mogły one zostać zainstalowane przez programy instalacyjne drukarek innych producentów. Wykonaj poniższe czynności, aby zachować sterownik drukarki i wpisy rejestru dołączone pierwotnie do systemu Windows komputera oraz usunąć wszystkie inne, które mogą powodować problemy.
Trzeci krok: usunięcie wpisów rejestru domyślnych monitorów wydrukuNależy usunąć mogące powodować problemy podklucze monitorów wydruku, które mogą zakłócać działanie używanej drukarki. Mogły one zostać zainstalowane przez programy instalacyjne drukarek innych producentów. Wykonaj poniższe czynności, aby zachować monitory wydruku i wpisy rejestru dołączone pierwotnie do systemu Windows oraz usunąć wszystkie inne, które mogą powodować problemy.
Sprawdzenie, czy usługa buforu wydruku jest uruchomionaNależy upewnić się, że usługa buforowania wydruku została uruchomiona. W tym celu wykonaj następujące czynności:
919750
(http://support.microsoft.com/kb/919750/
)
Na komputerze z systemem Windows XP występują problemy podczas drukowania, wyświetlania ikon drukarek i dodawania drukarek, usługa buforu wydruku nie działa poprawnie i pojawiają się komunikaty o błędach dotyczące drukarki Ostatni krok: dodanie drukarki i wydrukowanie strony testowejJeśli do komputera jest dołączona drukarka, należy ponownie podłączyć jej kabel do komputera, zainstalować drukarkę, dodając ją za pomocą Kreatora dodawania drukarki, a następnie spróbować wydrukować stronę testową. Aby zainstalować odpowiednią drukarkę, wykonaj następujące czynności:
Zaawansowane czynności rozwiązywania problemówOstrzeżenie Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Ich usunięcie może wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Użytkownik modyfikuje rejestr na własną odpowiedzialność. Stwierdzono, że poniższe czynności pozwalają na rozwiązanie problemu dotyczącego nieuruchamiania usługi Bufor wydruku i zwracania błędów zdalnego wywołania procedury (RPC), gdy na komputerze są zainstalowane sterowniki drukarek firmy Lexmark. Mogą występować przypadki, w których usługa Bufor wydruku nie jest uruchamiana po wyłączeniu usługi LexBce Server i usunięciu sterowników drukarek firmy Lexmark. Ten problem może wystąpić, jeśli usługa Bufor wydruku zależy od usługi LexBce Server. Aby usunąć tę zależność i sprawić, aby usługa Bufor wydruku była zależna tylko od usługi zdalnego wywołania procedury (RPC), wykonaj następujące czynności:
Czy problem został rozwiązany?Należy sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tym artykułem. Jeśli zastosowanie opisanych metod nie rozwiązało problemu, można poszukać innych rozwiązań problemu w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci Web. Oto niektóre z usług dostępnych w witrynach pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci Web:
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z drukowaniem w systemie Windows XP, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
314085
(http://support.microsoft.com/kb/314085/
)
Zaawansowane rozwiązywanie problemów dotyczących sytuacji, gdy nie można drukować w systemie Windows XP (j. ang.) Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z drukarkami w systemie Windows Vista, odwiedź następującą stronę firmy Microsoft w sieci Web: Rozwiązywanie problemów polegających na tym, że nie można drukować, zainstalować drukarki lub nawiązać z nią połączenia
(http://support.microsoft.com/gp/printing_problems)
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
. | Inne zasoby Inne witryny pomocy
SpołecznośćUzyskaj pomoc terazTłumaczenia artykułów
|























Powrót na górę