Makale numarası: 324757 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows XP tabanlı bilgisayarınızda aşağıdaki belirtilerden herhangi biriyle karşılaşabilirsiniz:
  • Bilgisayarınızı başlattığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Biriktirici alt sistemi uygulaması bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
  • Yazdırma Biriktiricisi hizmetini başlatmayı denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Biriktirici alt sistemi uygulaması bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
  • Yazdırma Biriktiricisi hizmetini durdurmayı denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Biriktirici alt sistemi uygulaması bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
  • Başlat' ı ve ardından Yazıcılar ve Fakslar'ıtıklattığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Biriktirici alt sistemi uygulaması bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
  • Başlat' ı tıklatın ve ardından yazıcılarınızı görüntülemek Yazıcılar ve Fakslar'ı tıklattığınızda hiçbir yazıcı görünmez. Yüklü bir yazıcınız olsa bile bu sorun oluşabilir.
  • Yazıcı Ekle' yi tıklattığınızda veya yazdırmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz ve bir yazıcı ekleyemezsiniz:
    İşlem tamamlanamadı.

Neden

Bu sorun, bir üçüncü taraf yazıcı sürücüsü veya yüklü bir üçüncü taraf hizmetin yazıcı eklemenizi Engellemesi veya bir üçüncü taraf yazıcı sürücüsü veya bir üçüncü taraf hizmetin yeni yüklenen bir yazıcının işlevlerini etkiler ortaya çıkabilir.

Örneğin, Lexmark yazdırma hizmeti (LexBce Server hizmeti) yüklüyse ve siz başka yazıcı eklemeyi denediğinizde, bilgisayarınızda çalışan bu sorun oluşabilir.

Bu sorunu sizin adınıza gidermemizi isterseniz gidin "Benim adıma düzelt"bölümüne bakın. Bu sorunu kendiniz gidermeyi tercih ediyorsanız, Git "Kendim düzeltmek istiyorum"bölümüne bakın.

Benim adıma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Sonrayazdırma sorunları ve yazdırma hatalarısorun gidericisini Şimdi Çalıştır' ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.

Bu sorunu düzelt
Microsoft Automated Troubleshooting Services: Printing problems and printing errors


Not
Bu sihirbaz yalnızca; İngilizce olabilir Ancak, otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.

Düzelt Kaydet sorun olan bilgisayarda değilseniz Not çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.

Şimdi Git "Bu işlem sorunu düzeltti mi? "bölümü.

Kendim düzeltmek istiyorum

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımlar içermektedir. Ancak, kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Daha sonra bir sorun çıktığında kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322756 Yedekleme ve Windows kayıt defterini geri yükleme hakkında
Yüklü bir Lexmark yazıcınız varsa "Lexmark yazdırma hizmetini kapatın" bölümünden başlayın ve gerekirse, bu sorunu çözmek için verildikleri sırayla geri kalan adımları izleyin. Yüklü bir Lexmark yazıcınız yoksa "Bilgisayarı güvenli modda başlatın" bölümüne gidin ve ardından bu sorunu çözmek için verildikleri sırada kalan adımları izleyin. Bu makaleyi yazdırırsanız adımları uygulamanız daha kolay olabilir.

Lexmark yazdırma hizmetini kapatın

Lexmark yazdırma hizmeti bilgisayarınızda yüklüyse, LexBce Server hizmetini devre dışı bırakın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat' ı tıklatın, Bilgisayarım' ı sağ tıklatın ve sonra Yönet' i tıklatın.
  2. Hizmetler ve uygulamalar'ıgenişletin ve sonra Hizmetler'itıklatın.
  3. Ayrıntılar bölmesinde, LexBce Server' ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler' i tıklatın.
  4. Genel sekmesinde Başlangıç türü listesinde devre dışıöğesini tıklatın.
  5. Hizmet durumualtında Durdur' u tıklatın ve sonra Tamam' ı tıklatın.
  6. Yazdırma Biriktiricisi hizmetini sağ tıklatın ve (durdurulmuşsa) Başlat ' ı tıklatın.
  7. Bilgisayar Yönetimi'nden çıkın.
Sorunun giderilmiş olup olmadığını sınayın. Sorun giderilirse, kalan adımları gerekmez. Sorun çözülmemişse "Bilgisayarı güvenli modda başlatın" bölümüne gidin ve kalan adımları izleyin.

Bilgisayarı güvenli modda başlatın

Biriktirme dosyalarını kaldırabilmek için bilgisayarı güvenli modda başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve klavyenizde F8 tuşunu basılı tutun. Birden çok işletim sistemiyle başlatılacak biçimde yapılandırılmış bir bilgisayarda, önyükleme menüsü görüntülendiğinde F8 tuşuna basabilirsiniz.
  2. Windows Gelişmiş Seçenekler menüsü görüntülendiğinde Güvenli Mod'u seçin ve ENTER tuşuna basın.
  3. Önyükleme menüsü yeniden görüntülendiğinde ve işletim sistemini seçmeniz istenirse, işletim sistemini seçmek için ok tuşlarını kullanın ve ENTER tuşuna basın.

    Not Bilgisayarınızı güvenli modda başlatmak için Başlat' ı tıklatın, Yardım ve Destek'itıklatın hakkında daha fazla bilgi için yazın Güvenli modArama kutusuna, ENTER tuşuna basın ve ardından Windows'u güvenli modda başlatma konusunu tıklatın.

Şimdi yazdırma biriktiricisi ve sürücü dosyalarını silin

Güvenli modda, yazdırma biriktiricisi ve sürücü dosyalarını silin. Bunu yapmak için Microsoft Windows Gezgini'ni başlatın ve sonra tüm dosyaları ve klasörleri klasörlerde (burada C: Windows XP'nin yüklü olduğu sürücüdür) aşağıdaki iki silin:
  • C:\Windows\System32\Spool\Printers
  • C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

Daha sonra kayıt defterini düzenleyin

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kendi sorumluluğunuzdadır kayıt defterini değiştirin.

İlk olarak, Windows NT alt anahtarlarını kaldırın

Windows NT x 86 hizmeti alt anahtarlarının sorunlu kayıt defteri girdilerini kaldırın. Bu üçüncü taraf yazıcı kurulum programları tarafından yüklenmiş ve yazdırma biriktiricisi hizmetiyle etkileşiyor olabilir. Sürücüleri, yazdırma biriktiricileri ve tüm sorunların nedeni olma olasılığı kaldırmak ve bilgisayarınızda Windows ile birlikte gelen kayıt defteri girdilerini tutmak için aşağıdaki adımları kullanın.
  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü Regedit kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulup genişletin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86
    (Alt) alt anahtarların listesini görüntüleyin. Yalnızca aşağıdaki alt anahtarlar olmalıdır:
    • Drivers
    • Print Processors
  3. 2. Adımda listelenen alt anahtarlar dışında alt anahtar varsa, şu adımları izleyin:
    1. Dosya menüsünde Ver' i tıklatın.
    2. Dosya adı kutusuna gibi bu anahtar için kullanmak istediğiniz adı yazın. WindowsNTx86regkey, Kaydet' i tıklatın.

      NotBu yedeği kullanabilirsiniz.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86
      Bu yordamı tamamladıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız anahtarı geri yüklemek için kayıt defteri anahtarı.
    3. 2. Adımda listelenen alt anahtarlar dışındaki tüm alt anahtarları silin. Bunu yapmak için listede bulunmayan her bir alt anahtarı sağ tıklatın ve sonra Sil' i tıklatın. Silme işlemini onaylamanız istendiğinde Evet'i tıklatın.

İkinci olarak, yazıcı sürücülerinin kayıt defteri girdileri kaldırma

Kullanmak istediğiniz yazıcıyla etkileşime girebilen sorunlu yazıcı sürücüsü alt anahtarlarını kaldırın. Bunlar, üçüncü taraf yazıcı kurulum programları tarafından yüklenmiş olabilir. Yazıcı, bilgisayarınızda Windows ile birlikte gelen sürücü ve kayıt defteri girdilerini tutmak ve tüm sorunların nedeni olma olasılığı kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın.
  1. Açık değilse, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü Regedit kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
  2. Bulun ve aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulup genişletin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers
    Bilgisayarda yüklü olan yazıcı sürücülerinin kayıt defteri girdileri Version - içinde depolanır.xalt anahtar veya alt anahtarları, burada x (genellikle 2 veya 3) sayıdır.
  3. Export Version-xalt anahtar veya alt anahtarları. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Dosya menüsünde Ver' i tıklatın.
    2. Dosya adı kutusuna gibi bu anahtar için kullanmak istediğiniz adı yazın. yazıcı sürücüsü, Kaydet' i tıklatın.
  4. Version - genişletinxalt anahtarını veya alt anahtarlar ve yazıcı sürücüsü girdilerini silin. Bunu yapmak için her bir yazıcı sürücüsü alt anahtarını sağ tıklatın ve sonra Sil' i tıklatın. Silme işlemini onaylamanız istendiğinde Evet'i tıklatın.

Üçüncü olarak, varsayılan yazıcı izleyicilerinin kayıt defteri girdilerini kaldırın

Kullanmak istediğiniz yazıcıyla etkileşime girebilen sorunlu Yazdırma İzleyicisi alt anahtarlarını kaldırın. Bunlar, üçüncü taraf yazıcı kurulum programları tarafından yüklenmiş olabilir. Yazıcı izleyicilerini ve tüm sorunların nedeni olma olasılığı kaldırmak ve Windows ile birlikte gelen kayıt defteri girdilerini tutmak için aşağıdaki adımları kullanın.
  1. Açık değilse, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü Regedit kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
  2. Bulun ve aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulup genişletin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    Alt anahtarların listesini görüntüleyin. Orada yalnızca aşağıdaki alt anahtarlar olmalıdır varsayılan yazdırma Monitörü:
    • BJ Language Monitor
    • Local Port
    • PJL Language Monitor
    • Standard TCP/IP Port
    • USB Monitor
  3. 1. Adımda listelenen alt anahtarlar dışında alt anahtar varsa, şu adımları izleyin:
    1. Dosya menüsünde Ver' i tıklatın.
    2. Dosya adı kutusuna gibi bu anahtar için kullanmak istediğiniz adı yazın. MonitorsRegkey, Kaydet' i tıklatın.

      NotBu yedeği kullanabilirsiniz.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
      Bu yordamı tamamladıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız anahtarı geri yüklemek için kayıt defteri anahtarı.
    3. 2. Adımda listelenen alt anahtarlar dışındaki tüm alt anahtarları silin. Bunu yapmak için listede bulunmayan her bir alt anahtarı sağ tıklatın ve sonra Sil' i tıklatın. Silme işlemini onaylamanız istendiğinde Evet'i tıklatın.
  4. Kayıt Defteri Düzenleyicisinden çıkın.
  5. Bilgisayarınıza bağlı bir yazıcınız varsa, yazıcının kablosunu bilgisayardan çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Şimdi Yazdırma Biriktiricisi hizmetinin çalıştığını doğrulayın.

Yazdırma Biriktiricisi hizmetinin çalıştığını doğrulayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat' ı tıklatın, Bilgisayarım' ı sağ tıklatın ve sonra Yönet' i tıklatın.
  2. Hizmetler ve uygulamalar'ıgenişletin ve sonra Hizmetler'itıklatın.
  3. Ayrıntılar bölmesinde, Yazdırma Biriktiricisi hizmetini sağ tıklatın ve (durdurulmuşsa) Başlat'ı tıklatın.
  4. Bilgisayar Yönetimi'nden çıkın.
Yazdırma Biriktiricisi hizmetini başlatamazsanız, Yazdırma Biriktiricisi hizmetini başlatmak için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası'ndaki adımları izleyin:
919750 Yazdırma, yazıcı simgelerini görüntülerken ve yazıcı eklerken sorun yaşıyorsanız, Yazdırma Biriktiricisi hizmeti düzgün çalışmıyor ve Windows XP tabanlı bir bilgisayarda yazdırma ile ilgili hata iletileri alıyorsunuz

Son olarak, bir yazıcı ekleyin ve bir sınama sayfası yazdır

Bağlı bir yazıcınız varsa, yazıcı kablosunu bilgisayara yeniden bağlayın, Yazıcı Ekleme Sihirbazı aracılığıyla bilgisayarınıza ekleyerek yazıcıyı yükleyin ve bir sınama sayfası yazdırmayı deneyin. İstediğiniz yazıcıyı yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat' ı tıklatın ve sonra Yazıcılar ve Fakslar'ıtıklatın.
  2. Yazıcı Ekle'yitıklatın. Yazıcı Ekleme Sihirbazı'nı başlatır.
  3. İstediğiniz yazıcıyı yüklemek için Yazıcı Ekleme Sihirbazı'ndaki yönergeleri izleyin.
  4. Yazdırabileceğiniz emin olmak için bir sınama sayfası yazdırın.
Hala yazdıramaz veya yazdırma biriktiricisi hataları almaya devam ediyorsanız gidin, "Bu işlem sorunu düzeltti mi? "bölümü.

Gelişmiş sorun giderme adımları

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kendi sorumluluğunuzdadır kayıt defterini değiştirin.

Burada, Yazdırma Biriktiricisi hizmeti başlatılmaz ve bilgisayarınızda Lexmark yazıcı sürücüleri yüklüyken RPC hataları almanıza sorunu gidermek için aşağıdaki adımları doğrulanmıştır.

LexBce Server hizmetini durdurup Lexmark yazıcı sürücülerini kaldırdıktan sonra Yazdırma Biriktiricisi hizmetinin başlamadığı durumlar olabilir. Bu sorun, Yazdırma Biriktiricisi hizmeti LexBce Server hizmetine bağımlıysa ortaya çıkabilir. Bağımlılığı kaldırmak ve Yazdırma Biriktiricisi hizmeti uzaktan yordam çağrısı (RPC) hizmetini yalnızca bağlıdır yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü Regedit kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
  2. LexBce Server hizmetini silin. Bunu yapmak için aşağıdaki kayıt defteri anahtarını silin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LexBces
  3. Yazdırma Biriktiricisi hizmetinin yalnızca RPC hizmetine adıma bağlı olduğundan emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulun ve tıklatın:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
    2. Ayrıntılar bölmesinde, DependOnService değeri RPCSS ve LexBce değerlerini gösteriyorsa, DependOnServicesağ tıklatın ve sonra Değiştir' i tıklatın.
    3. Değer verisi kutusuna LexBcesilin ve ardından Tamam' ı tıklatın.
  4. Kayıt Defteri Düzenleyicisinden çıkın.
  5. Yazdırma Biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    • Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü net stop biriktirme kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
    • Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü net start biriktirme kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
Sorunun giderilmiş olup olmadığını sınayın. Sorun giderilmemişse, gidin"Bu işlem sorunu düzeltti mi? "bölümü.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

Sorunun giderilmiş olup olmadığını denetleyin. Sorun düzeltilmişse, bu makaleyle işiniz bitti demektir. Bu yöntem işe yaramadıysa, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak sorununuza yönelik başka çözümler bulmak için kullanabilirsiniz. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı hizmetler şunlardır:
  • Aranabilir Bilgi Bankası:: Microsoft ürünleri hakkında teknik destek bilgileri ve kendi başınıza yardım alabileceğiniz araçları arayın.
  • Çözüm Merkezleri: Ürünlere özel sık sorulan sorulan soruları ve önemli destekleri görüntüleyin
  • Microsoft müşteri destek haber grupları: Ortaklarınıza, meslektaşlarınıza ve Microsoft'un en değerli uzmanları'na (MVP) başvurun.
  • Diğer Destek Seçenekleri: Bir soru sormak, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurmak veya görüş bildirmek için Web'i kullanın.
  • Sorun düzeltilmemişse, aşağıdakileri yapabilirsiniz: Destek hizmetlerine başvurma.

Daha fazla bilgi

Windows XP'de yazdırma sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
314085 Windows XP'de yazdıramaz, Gelişmiş sorun giderme adımları
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında zımni veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Bu adımları ve otomatik düzeltme için Windows yaygın yazıcı sorunlarını gidermek için lütfen aşağıdaki Microsoft web sayfasına bakın:


Sorun Gidericisi: Windows'ta yazıcı sorunlarını

Özellikler

Makale numarası: 324757 - Last Review: 29 Ekim 2013 Salı - Gözden geçirme: 15.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbfixme kbtshoot kbresolve kbregistry kb3rdparty kbenv kbprint kbdriver kberrmsg kbprb kbmatsfixme kbmt KB324757 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 324757

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com