Windows XP'de yazýcý ekleyemiyorsunuz ve yazýcý biriktiricisi hata iletileri alýyorsunuz

Windows XP tabanlý bilgisayarýnýzda aþaðýdaki belirtilerden biriyle karþýlaþabilirsiniz:

• Bilgisayarýnýzý baþlattýktan sonra, aþaðýdaki hata iletisini alabilirsiniz:
  Biriktirici alt sistemi uygulamasý bir sorunla karþýlaþtý ve kapatýlmasý gerekiyor.
• Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini baþlatmayý denediðinizde, aþaðýdaki hata iletisini alabilirsiniz:
  Biriktirici alt sistemi uygulamasý bir sorunla karþýlaþtý ve kapatýlmasý gerekiyor.
• Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini durdurmayý denediðinizde, aþaðýdaki hata iletisini alabilirsiniz:
  Biriktirici alt sistemi uygulamasý bir sorunla karþýlaþtý ve kapatýlmasý gerekiyor.
• Baþlat'ý ve ardýndan Yazýcý ve Fakslar'ý týklattýðýnýzda, aþaðýdaki hata iletisini alabilirsiniz:
  Biriktirici alt sistemi uygulamasý bir sorunla karþýlaþtý ve kapatýlmasý gerekiyor.
• Yazýcýlarýnýzý görüntülemek üzere Baþlat'ý ve ardýndan Yazýcý ve Fakslar'ý týklattýðýnýzda hiçbir yazýcý görüntülenmez. Bu sorun, yüklü bir yazýcýnýz olsa da oluþabilir.
• Yazýcý ekle'yi týklattýðýnýzda veya yazdýrmayý denediðinizde, aþaðýdaki hata iletisini alabilirsiniz ve yazýcý ekleyemezsiniz:
  Ýþlem tamamlanamadý.

Bu sorunun nedeni, yüklü olan üçüncü taraf bir yazýcý sürücüsünün veya üçüncü taraf bir hizmetin yazýcý eklemenizi engellemesi ya da üçüncü taraf yazýcý sürücüsünün veya üçüncü taraf hizmetin yeni yüklenen yazýcýnýn iþlevlerini etkilemesi olabilir.

Örneðin, Lexmark yazdýrma hizmeti (LexBce Server hizmeti) yüklüyse ve siz baþka yazýcý eklemeyi denediðinizde çalýþýr durumdaysa bu sorun oluþabilir.

Bu sorunu sizin adýnýza gidermemizi isterseniz, “Benim adýma düzelt” bölümüne gidin. Sorunu kendi baþýnýza gidermeyi tercih ediyorsanýz, “Kendim düzeltmek istiyorum” bölümüne gidin.

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Bu sorunu düzelt baðlantýsýný týklatýn. Ardýndan, Dosya Yükleme iletiþim kutusunda Çalýþtýr'ý týklatýn ve sihirbazdaki adýmlarý izleyin.




Not Düzelt çözümü Light (Basit) modda veya Full (Tam) modda çalýþtýrýlabilir.

Light (Basit) mod, biriktiriciye herhangi bir ek deðiþiklik yapmak zorunda kalmamanýz gereken deðiþiklikler yapar. Full (Tam) mod, yazdýrma biriktiricisini varsayýlan ayarlarýna geri yükler ve yazýcýlarýnýzý yeniden yüklemenizi gerektirir.

Not Bu sihirbaz yalnýzca Ýngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diðer dil sürümleri için de kullanýlabilir.

Not Sorunun yaþandýðý bilgisayarda deðilseniz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaþandýðý bilgisayarda çalýþtýrýn.

Bundan sonra, "Bu iþlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçebilirsiniz.

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayýt defterini nasýl deðiþtireceðinizin anlatýldýðý adýmlar içermektedir. Ancak kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu nedenle, bu adýmlarý dikkatlice uyguladýðýnýzdan emin olun. Ek koruma için, kayýt defterini deðiþtirmeden önce yedeklemeyi unutmayýn. Bir sorun oluþursa kayýt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayýt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Yüklü bir Lexmark yazýcýnýz varsa, "Lexmark yazdýrma hizmetini kapatma" bölümünden baþlayýn ve ardýndan gerekirse, bu sorunu gidermek için kalan adýmlarý verilen sýrada izleyin. Yüklü Lexmark yazýcýnýz yoksa, "Bilgisayarý güvenli modda baþlatýn" bölümüne gidin ve ardýndan bu sorunu gidermek için kalan adýmlarý verildikleri sýrada izleyin. Bu makaleyi yazdýrýrsanýz adýmlarý daha kolay uygulayabilirsiniz.

Lexmark yazdýrma hizmetini kapatýn

Lexmark yazdýrma hizmeti bilgisayarýnýzda yüklüyse, LexBce Server hizmetini kapatýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý týklatýn, Bilgisayarým'ý sað týklatýn ve sonra Yönet'i týklatýn.
2. Hizmetler ve Uygulamalar'ý geniþletin ve Hizmetler'i týklatýn.
3. Ayrýntýlar bölmesinde, LexBce Server'ý sað týklatýp ardýndan Özellikler'i týklatýn.
4. Genel sekmesinde, Baþlangýç türü listesinde Devre Dýþý öðesini týklatýn.
5. Hizmet durumu'nun altýnda, Durdur'u ve sonra Tamam'ý týklatýn.
6. Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini sað týklatýn ve (durdurulmuþsa) Baþlat'ý týklatýn.
7. Bilgisayar Yönetimi'nden çýkýn.

Sorunun çözülüp çözülmediðini sýnayýn. Sorun çözüldüyse, kalan adýmlarý izlemenize gerek yoktur. Sorun çözüldüyse, "Bilgisayarý güvenli modda baþlatýn" bölümüne gidin ve kalan adýmlarý izleyin.

Bilgisayarý güvenli modda baþlatýn

Biriktirme dosyalarýný kaldýrabilmek için bilgisayarý güvenli modda baþlatýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Bilgisayarýnýzý yeniden baþlatýn ve klavyenizde F8 tuþunu basýlý tutun. Birden çok iþletim sistemiyle baþlatýlacak biçimde yapýlandýrýlmýþ bir bilgisayarda, Önyükleme menüsü görüntülendiðinde F8 tuþuna basabilirsiniz.
2. Windows Geliþmiþ Seçenekleri menüsü görüntülendiðinde Güvenli Mod'u seçin ve ENTER tuþuna basýn.
3. Önyükleme menüsü yeniden görünür ve bilgisayardaki iþletim sistemini seçmeniz istenirse, iþletim sistemini seçmek için ok tuþlarýný kullanýn ve ENTER tuþuna basýn.
   
   Not Bilgisayarýnýzý güvenli modda baþlatma hakkýnda daha fazla bilgi için, Baþlat'ý týklatýn, Yardým ve Destek'i týklatýn, Ara kutusuna güvenli mod yazýp ENTER tuþuna basýn ve sonra da Windows'u güvenli modda baþlatma konusunu týklatýn.

Þimdi yazdýrma biriktiricisi ve sürücü dosyalarýný silin

Güvenli modda, yazdýrma biriktiricisi ve sürücü dosyalarýný silin. Bunu yapmak için, Microsoft Windows Gezgini'ni baþlatýn ve þu iki klasördeki tüm dosya ve klasörleri silin (burada C: Windows XP'nin yüklü olduðu sürücüdür):

• C:\Windows\System32\Spool\Printers
• C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

Sonra, kayýt defterini düzenleyin

Uyarý Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni veya baþka bir yöntemi kullanarak kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu sorunlar, iþletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunlarýn çözülebileceðini garanti etmemektedir. Kayýt defterini deðiþtirmek kendi sorumluluðunuzdadýr.

Önce, Windows NT alt anahtarlarýný kaldýrýn

Windows NT x86 hizmeti alt anahtarlarýnýn sorunlu olmasý muhtemel kayýt defteri girdilerini kaldýrýn. Bunlar üçüncü taraf yazýcý kurulum programlarý tarafýndan yüklenmiþ ve yazdýrma biriktiricisi hizmetiyle etkileþiyor olabilir. Windows ile birlikte gelen sürücüleri, yazdýrma biriktiricilerini ve kayýt defteri girdilerini bilgisayarýnýzda tutmak ve sorunlarýn nedeni olma olasýlýðý bulunan geri kalan tümünü kaldýrmak için aþaðýdaki adýmlarý uygulayýn.

1. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni baþlatýn. Bunu yapmak için, Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna regedit yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýný bulup geniþletin:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86
   Alt anahtarlarýn (alt klasörler) listesini görüntüleyin. Yalnýzca aþaðýdaki alt anahtarlar var olmalýdýr:
   • Drivers
   • Print Processors
3. 2. adýmda listelenen alt anahtarlar dýþýnda alt anahtar varsa, þu adýmlarý izleyin:
   1. Dosya menüsünde, Ver'i týklatýn.
   2. Dosya Adý kutusuna, bu anahtar için kullanmak istediðiniz adý yazýn (WindowsNTx86regkey gibi) ve sonra da Kaydet'i týklatýn.
      
      Not Bu yordamý tamamladýktan sonra herhangi bir sorunla karþýlaþýrsanýz,
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86
      kayýt defteri anahtarýný geri yüklemek için bu yedeði kullanabilirsiniz.
   3. 2. adýmda listelenen alt anahtarlar dýþýndaki tüm alt anahtarlarý silin. Bunu yapmak için, listede bulunmayan her bir alt anahtarý sað týklatýp Sil'i týklatýn. Silme iþlemini onaylamanýz istendiðinde Evet'i týklatýn.

Ýkinci olarak, yazýcý sürücülerinin kayýt defteri girdilerini kaldýrýn

Kullanmak istediðiniz yazýcýyla etkileþime girebilen sorunlu olmasý muhtemel yazýcý sürücüsü alt anahtarlarýný kaldýrýn. Bunlar, üçüncü taraf yazýcý kurulumu programlarý tarafýndan yüklenmiþ olabilir. Windows ile birlikte gelen yazýcý sürücüsü ve kayýt defteri girdilerini bilgisayarýnýzda tutmak ve sorunlarýn nedeni olma olasýlýðý bulunan geri kalan tümünü kaldýrmak için aþaðýdaki adýmlarý uygulayýn.

1. Açýk deðilse, Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni baþlatýn. Bunu yapmak için, Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna regedit yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýný bulup geniþletin:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers
   Bilgisayarda yüklü olan yazýcý sürücülerinin kayýt defteri girdileri Version-x alt anahtarýnda veya alt anahtarlarýnda depolanýr; burada x bir sayýdýr (genellikle 2 veya 3).
3. Version-x alt anahtarýný veya alt anahtarlarýný verin. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:
   1. Dosya menüsünde, Ver'i týklatýn.
   2. Dosya Adý kutusunda, bu anahtar için kullanmak istediðiniz adý yazýn (örneðin, print driver yazýn) ve sonra da Kaydet'i týklatýn.
4. Version-x alt anahtarýný veya alt anahtarlarýný geniþletin ve yazýcý sürücüsü girdilerini silin. Bunu yapmak için, her bir yazýcý sürücüsü alt anahtarýný sað týklatýp Sil'i týklatýn. Silme iþlemini onaylamanýz istendiðinde Evet'i týklatýn.

Üçüncü olarak, varsayýlan yazýcý izleyicilerinin kayýt defteri girdilerini kaldýrýn

Kullanmak istediðiniz yazýcýyla etkileþime girebilen sorunlu olmasý muhtemel yazýcý izleyicisi alt anahtarlarýný kaldýrýn. Bunlar, üçüncü taraf yazýcý kurulumu programlarý tarafýndan yüklenmiþ olabilir. Windows ile birlikte gelen yazýcý izleyicilerini ve kayýt defteri girdilerini tutmak ve sorunlarýn nedeni olma olasýlýðý bulunan geri kalan tümünü kaldýrmak için aþaðýdaki adýmlarý uygulayýn.

1. Açýk deðilse, Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni baþlatýn. Bunu yapmak için, Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna regedit yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýný bulup geniþletin:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
   Alt anahtarlarýn listesini görüntüleyin. Varsayýlan yazýcý izleyicileri için yalnýzca aþaðýdaki alt anahtarlar var olmalýdýr:
   • BJ Language Monitor
   • Local Port
   • PJL Language Monitor
   • Standard TCP/IP Port
   • USB Monitor
3. 1. adýmda listelenen alt anahtarlar dýþýnda alt anahtar varsa, þu adýmlarý izleyin:
   1. Dosya menüsünde, Ver'i týklatýn.
   2. Dosya Adý kutusunda, bu anahtar için kullanmak istediðiniz adý yazýn (örneðin, MonitorsRegkey yazýn) ve sonra da Kaydet'i týklatýn.
      
      Not Bu yordamý tamamladýktan sonra herhangi bir sorunla karþýlaþýrsanýz,
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
      kayýt defteri anahtarýný geri yüklemek için bu yedeði kullanabilirsiniz.
   3. 2. adýmda listelenen alt anahtarlar dýþýndaki tüm alt anahtarlarý silin. Bunu yapmak için, listede bulunmayan her bir alt anahtarý sað týklatýp Sil'i týklatýn. Silme iþlemini onaylamanýz istendiðinde Evet'i týklatýn.
4. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'nden çýkýn.
5. Bilgisayara baðlý bir yazýcýnýz varsa, yazýcýnýn kablosunu bilgisayardan çýkarýn ve bilgisayarý yeniden baþlatýn.

Þimdi yazdýrma biriktiricisi hizmetinin çalýþtýðýný doðrulayýn

Yazdýrma biriktiricisi hizmetinin çalýþtýðýný doðrulayýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý týklatýn, Bilgisayarým'ý sað týklatýn ve Yönet'i týklatýn.
2. Hizmetler ve Uygulamalar'ý geniþletin ve Hizmetler'i týklatýn.
3. Ayrýntýlar bölmesinde, Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini sað týklatýn ve (durdurulmuþsa) Baþlat'ý týklatýn.
4. Bilgisayar Yönetimi'nden çýkýn.

Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini baþlatamazsanýz, aþaðýdaki Microsoft Bilgi Bankasý makalesindeki adýmlarý izleyerek baþlatýn:

Son olarak, bir yazýcý ekleyin ve sýnama sayfasý yazdýrýn

Baðlý yazýcýnýz varsa, yazýcýnýn kablosunu bilgisayara yeniden baðlayýn, Yazýcý Ekleme Sihirbazý aracýlýðýyla bilgisayarýnýza ekleyerek yazýcýyý yükleyin ve bir sýnama sayfasý yazdýrmayý deneyin. Ýstediðiniz yazýcýyý yüklemek için, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý ve sonra Yazýcý ve Fakslar'ý týklatýn.
2. Yazýcý Ekle'yi týklatýn. Yazýcý Ekleme Sihirbazý baþlar.
3. Ýstediðiniz yazýcýyý yüklemek için Yazýcý Ekleme Sihirbazý'ndaki yönergeleri izleyin.
4. Yazdýrabildiðinizden emin olmak için bir sýnama sayfasý yazdýrýn.

Hala yazdýramýyorsanýz veya yazdýrma biriktiricisi hatalarý almaya devam ediyorsanýz, "Bu iþlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne gidin.

Uyarý Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni veya baþka bir yöntemi kullanarak kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu sorunlar, iþletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunlarýn çözülebileceðini garanti etmemektedir. Kayýt defterini deðiþtirmek kendi sorumluluðunuzdadýr.

Aþaðýdaki adýmlarýn, bilgisayarýnýzda Lexmark yazýcý sürücüleri yüklüyken Yazdýrma Biriktiricisi hizmetinin baþlamamasýna ve RPC hatalarý almanýza neden olan sorunu giderdiði doðrulanmýþtýr.

LexBce Server hizmetini durdurup Lexmark yazýcý sürücülerini kaldýrdýktan sonra, Yazdýrma Biriktiricisi hizmetinin baþlamadýðý durumlar olabilir. Bu sorun, Yazdýrma Biriktiricisi hizmeti LexBce Server hizmetine baðýmlýysa ortaya çýkabilir. Baðýmlýlýðý kaldýrmak ve Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini yalnýzca uzaktan yordam çaðrýsý (RPC) hizmetine baðýmlý kýlmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni baþlatýn. Bunu yapmak için, Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna regedit yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. LexBce Server hizmetini silin. Bunu yapmak için, aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýný silin:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LexBces
3. Yazdýrma Biriktiricisi hizmetinin yalnýzca RPC hizmetine baðýmlý olduðundan emin olun. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:
   1. Aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýný bulun ve týklatýn:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
   2. Ayrýntýlar bölmesinde, DependOnService deðeri RPCSS ve LexBce deðerlerini gösteriyorsa, DependOnService'ý sað týklatýn ve Deðiþtir'i týklatýn.
   3. Deðer verisi kutusunda, LexBce'yi silin ve Tamam'ý týklatýn.
4. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'nden çýkýn.
5. Yazdýrma Biriktiricisi hizmetini yeniden baþlatýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:
   • Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna net stop spooler yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
   • Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna net start spooler yazýn ve Tamam'ý týklatýn.

Sorunun çözülüp çözülmediðini sýnayýn. Sorun çözülmemiþse, "Bu iþlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne gidin.

Sorunun düzeltilmiþ olup olmadýðýný denetleyin. Sorun düzeltilmiþse, bu makaleyle iþiniz bitti demektir. Bu yöntemler iþe yaramadýysa, Microsoft Müþteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak sorununuza yönelik baþka çözümler bulabilirsiniz. Microsoft Müþteri Destek Hizmetleri Web sitesinin saðladýðý hizmetler þunlardýr:

• Aranabilir Bilgi Bankasý (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Microsoft ürünleri hakkýnda teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yardým araçlarýný arayýn.
• Çözüm Merkezleri (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Ürüne özgü sýk sorulan sorularý ve önemli destek konularýný görüntüleyin.
• Microsoft Müþteri Destek Haber Gruplarý (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Ortaklarýnýza, meslektaþlarýnýza ve Microsoft'un En Deðerli Uzmanlarý'na (MVP) danýþýn.
• Diðer Destek Seçenekleri (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Web'i kullanarak bir soru sorun, Microsoft Müþteri Destek Hizmetleri'ne baþvurun veya görüþ bildirin.
• Sorun düzeltilmemiþse, destek hizmetlerine baþvurabilirsiniz (http://support.microsoft.com/contactus) .

Windows XP'de yazdýrma sorunlarýný giderme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn: Bu makalede adý geçen üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan baðýmsýz þirketler tarafýndan üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansý veya güvenilirliði ile ilgili örtük veya baþka türlü hiçbir garanti vermez.

Windows Vista'da yazýcý sorunlarýyla ilgili yardým için aþaðýdaki Microsoft Web sayfasýný ziyaret edin:

Not Bu, doðrudan Microsoft destek kuruluþu tarafýndan oluþturulan bir “FAST PUBLISH” makalesidir. Buradaki bilgiler, ortaya çýkan sorunlarý gidermek üzere olduðu gibi saðlanmaktadýr. Mümkün olduðu kadar hýzlý sunulmasýnýn bir sonucu olarak malzemelerde yazým hatalarý bulunabilir ve bunlar bildirimde bulunulmadan daha sonra düzeltilebilir. Diðer hususlar için Kullaným Koþullarý (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) ’na bakýn.