Mensaje de error: Error 633 El Módem ya está en uso

Cuando intenta utilizar el módem en un equipo con Windows XP, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

Este comportamiento puede producirse cuando otro dispositivo cuyo controlador es incompatible con Windows XP entra en conflicto con el módem. Por ejemplo, este problema puede producirse con software Palm Pilot anticuado.

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. En el modo a prueba de errores, quite todos los controladores de módem y reinicie el equipo.
   
   Windows volverá a detectar el módem.
2. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control.
3. Haga clic en Agregar o quitar programas.
4. Haga clic en el software incompatible; por ejemplo, Palm Desktop and Synchronization Software.
5. Haga clic en Cambiar o quitar y siga los pasos para quitar el software.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo.

Para obtener la versión actual del software Palm Pilot, visite el siguiente sitio Web de Palm: Para obtener información adicional acerca del software Palm Pilot y Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de módem, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Los productos de terceros descritos en este artículo están fabricados por proveedores independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

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