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Síntomas

Al iniciar Windows XP, es posible que reciba un mensaje de error similar al siguiente:
Lsass.exe: no se encontró el punto de entrada

No se encuentra el punto de entrada del procedimiento _resetstkoflw en la biblioteca de vínculos dinámicos Msvcrt.dll.
-o bien-
Services.exe: no se encontró el punto de entrada

No se encuentra el punto de entrada del procedimiento _resetstkoflw en la biblioteca de vínculos dinámicos Msvcrt.dll.
Después de presionar Aceptar, aparece un escritorio en blanco en la pantalla del equipo. Es posible que el puntero esté presente y en funcionamiento. Sin embargo, no hay ningún elemento en que hacer clic y el teclado no funciona.

Causa

El problema puede producirse si ha sustituido el archivo Msvcrt.dll por una versión de terceros que no contenga la función _resetstkoflw (recuperación desde desbordamiento de pila).

Solución

Para solucionar este problema, utilice la consola de recuperación de Windows XP para sustituir el archivo Msvcrt.dll por la versión original. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Introduzca el CD-ROM de Windows XP en la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM del equipo y, a continuación, reinicie el equipo desde el CD-ROM.

    NOTA: algunos equipos pueden requerir que modifique la configuración del sistema básico de entrada y salida (BIOS) para iniciarse desde la unidad de CD-ROM. Para obtener información acerca de cómo modificar el BIOS, consulte la documentación del equipo.
  2. En la pantalla Programa de instalación, presione R para iniciar la consola de recuperación.
  3. Presione la tecla del número correspondiente a la instalación que desee reparar y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Escriba la contraseña de administrador y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Con el CD-ROM de Windows XP aún en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM, escriba los siguientes comandos presionando ENTRAR después de cada uno:
    • cd system32
    • ren msvcrt.dll msvcrt.old
    • Letra_Unidad_CD-ROM_o_DVD-ROM:
    • cd \i386
    • expand msvcrt.dl_ LetraUnidadArranque:\windows\system32
    • exit
    NOTA: LetraUnidadArranque hace referencia a la letra de la unidad de arranque. En otras palabras, se refiere a la unidad en la que se encuentra la carpeta Windows, que es probablemente la unidad C.Letra_Unidad_CD-ROM_o_DVD-ROM La unidad de CD-ROM o de DVD-ROM suele ubicarse en la unidad D.
NOTA: la versión comercial del archivo Msvcrt.dll tiene fecha del 23 de agosto de 2001. Se ha incluido con Windows XP y tiene las siguientes propiedades:

Modificado el 23/08/01
Tamaño - 315 KB (322.560 bytes)
Versión - 7.0.2600.0

Más información

Esta versión contiene la función _resetstkoflw.

Para ver las funciones de un archivo .dll, utilice la herramienta Dependency Walker (Depends.exe), disponible en las Herramientas de soporte de Windows XP. Para instalar las Herramientas de soporte de Windows XP, inserte el CD-ROM de Windows XP en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Letra_Unidad_CD-ROM_o_DVD-ROM:\Support\Tools\Setup.exe en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 324762 - Última revisión: lunes, 21 de mayo de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb KB324762

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