Article ID: 324762 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת הפעלת Windows XP, ייתכן שתופיע הודעת שגיאה שדומה לאחת מההודעות הבאות:
Lsass.exe: לא נמצאה נקודת כניסה

לא ניתן לאתר את נקודת הכניסה של הפרוצדורה point _resetstkoflw בספריית הקישורים הדינמיים Msvcrt.dll.
? או ?
Services.exe: לא נמצאה נקודת כניסה

לא ניתן לאתר את נקודת הכניסה של הפרוצדורה point _resetstkoflw בספריית הקישורים הדינמיים Msvcrt.dll.
לאחר לחץ על אישור, מופיע שולחן עבודה ריק במסך המחשב. הסמן צריך להיות מוצג ופועל. עם זאת, אין על מה ללחוץ ולוח המקשים אינו עובד.

סיבה

בעיה זו עשויה להתרחש אם החלפת את הקובץ Msvcrt.dll בגירסה של גורם חיצוני שאינה מכילה את הפונקציה _resetstkoflw (התאוששות מגלישת מחסנית).

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, השתמש במסוף השחזור של Windows XP כדי להחליף את הקובץ Msvcrt.dll בגירסה המקורית. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הכנס את התקליטור של Windows XP לכונן התקליטורים או לכונן ה-DVD של המחשב, ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב מתוך התקליטור.

    הערה: במחשבים מסוימים ייתכן שתהיה דרישה שתשנה את ההגדרות הבסיסיות של מערכת הקלט/פלט (BIOS) לפני שתוכל להפעיל את המחשב מתקליטור. לקבלת מידע כיצד לשנות את ה-BIOS, עיין במסמכי המחשב.
  2. במסך הפתיחה של תוכנית ההתקנה, הקש על R כדי להפעיל את מסוף השחזור.
  3. לחץ על מקש הספרה המתאים להתקנה שברצונך לתקן, ולאחר מכן לחץ על ENTER.
  4. הקלד את סיסמת מנהל המערכת ולאחר מכן הקש ENTER.
  5. כאשר תקליטור Windows XP עדיין בתוך כונן התקליטורים או בכונן ה- DVD, הקלד את הפקודות הבאות והקש ENTER לאחר כל פקודה:
    • cd system32
    • ren msvcrt.dll msvcrt.old
    • CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter:
    • cd \i386
    • expand msvcrt.dl_ BootDriveLetter:\windows\system32
    • exit
    הערה: BootDriveLetter מתייחס לאות הכונן של כונן האתחול. במילים אחרות, הוא מתייחס לכונן שבו נמצאת תיקיית Windows, שהוא כנראה כונן C. CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter מתייחס לאות הכונן של כונן התקליטורים או לאות הכונן של כונן ה- DVD. כונן התקליטורים או כונן ה- DVD נמצאים בדרך כלל בכונן D.
הערה: הגירסה המסחרית של קובץ Msvcrt.dll היא מתאריך 23 באוגוסט 2001. היא נכללה ב- Windows XP וכוללת את התכונות הבאות:

השתנה בתאריך 23.8.01
גודל - 315 KB (322,560 בתים)
גירסה - 7.0.2600.0

מידע נוסף

גירסה זה כוללת הפונקציה _resetstkoflw.

כדי להציג את הפונקציות שבקובץ .dll, השתמש בתוכנית השירות Dependency Walker (Depends.exe), הזמינה עם כלי התמיכה של Windows XP. כדי להתקין את כלי התמיכה של Windows XP, הכנס את תקליטור Windows XP לכונן התקליטורים או לכונן ה- DVD, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter:\Support\Tools\Setup.exe בתיבה פתח את ולאחר מכן הקש ENTER.
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 324762 - Last Review: יום שני 21 מאי 2012 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
מילות מפתח 
kberrmsg kbprb KB324762

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com