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Sintomas

Ao iniciar o Windows XP, você pode receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:
Lsass.exe: Ponto de entrada não encontrado

O ponto de entrada do procedimento _resetstkoflw não pode ser encontrado na biblioteca de vínculo dinâmico Msvcrt.dll.
-ou-
Services.exe: Ponto de entrada não encontrado

O ponto de entrada do procedimento _resetstkoflw não pode ser encontrado na biblioteca de vínculo dinâmico Msvcrt.dll.
Após pressionar OK, uma área de trabalho em branco aparece na tela do computador. O ponteiro pode estar presente e funcionando. No entanto, não há nada para clicar e o teclado não funciona.

Causa

Este problema pode ocorrer se você substituir o arquivo Msvcrt.dll por uma versão de terceiros que não contém a função _resetstkoflw (recuperação do estouro de pilha).

Resolução

Para resolver este problema, use o Console de Recuperação do Windows XP para substituir o arquivo Msvcrt.dll com a versão original. Para fazer isto, siga estas etapas:
  1. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM do computador e reinicie seu computador pelo CD-ROM.

    OBSERVAÇÃO: Alguns computadores podem exigir a modificação das configurações do sistema básico de entrada/saída (BIOS) antes de iniciar o computador por um CD-ROM. Para obter informações sobre como modificar o BIOS, consulte a documentação do computador.
  2. Na tela Bem-vindo à Instalação, pressione R para iniciar o Console de Recuperação.
  3. Pressione a tecla numérica correspondente à instalação que você deseja reparar e pressione ENTER.
  4. Digite a senha do Administrador e pressione ENTER.
  5. Como o CD-ROM do Windows XP ainda na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM, digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada comando:
    • cd system32
    • ren msvcrt.dll msvcrt.old
    • CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter:
    • cd \i386
    • expand msvcrt.dl_ BootDriveLetter:\windows\system32
    • exit
    OBSERVAÇÃO: BootDriveLetter refere-se a letra da unidade de inicialização. Em outras palavras, refere-se a unidade onde a pasta do Windows está localizada, que é provavelmente a unidade C. CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter refere-se a letra da unidade de CD-ROM ou a letra da unidade de DVD-ROM. A unidade de CD-ROM ou DVD-ROM está geralmente localizada na unidade D.
OBSERVAÇÃO: A versão comercial do arquivo Msvcrt.dll é de 23 de agosto de 2001. Ela foi incluída no Windows XP e possui as seguintes propriedades:

Modificado em 23 de agosto de 2001
Tamanho - 315 KB (322.560 bytes)
Versão - 7.0.2600.0

Mais Informações

Esta versão contém a função _resetstkoflw.

Para exibir as funções em um arquivo .dll, use o utilitário Dependency Walker (Depends.exe) disponível nas Ferramentas de Suporte do Windows XP. Para instalar as Ferramentas de Suporte do Windows XP, insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM, clique em Iniciar, em Executar, digite CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter:\Support\Tools\Setup.exe na caixa Abrir e pressione ENTER.
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 324762 - Última revisão: segunda-feira, 21 de maio de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB324762

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