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Sintomas

Quando inicia o Windows XP, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Lsass.exe: Ponto de entrada não encontrado

O ponto de entrada do procedimento _resetstkoflw não foi localizado na biblioteca de hiperligação dinâmica Msvcrt.dll.
- ou -
Services.exe: Ponto de entrada não encontrado

O ponto de entrada do procedimento _resetstkoflw não foi localizado na biblioteca de hiperligação dinâmica Msvcrt.dll.
Após premir OK, surge um ambiente de trabalho em branco no ecrã do computador. O ponteiro pode estar presente e a funcionar. No entanto, não existe nada em que clicar e o teclado não funciona.

Causa

Este problema pode ocorre se tiver substituído o ficheiro Msvcrt.dll com uma versão de outro fabricante que não contenha a função _resetstkoflw (recuperação da capacidade excedida da pilha).

Resolução

Para resolver este problema, utilize a Consola de Recuperação no Windows XP para substituir o ficheiro Msvcrt. dll pela versão original. Para tal, siga estes passos:
  1. Insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM ou DVD-ROM do computador e reinicie o computador a partir do CD-ROM.

    NOTA: Alguns computadores poderão requerer uma modificação das definições do sistema BIOS (basic input/output) antes de poder iniciar o computador a partir de um CD-ROM. Para obter informações sobre como modificar o BIOS, consulte a documentação do computador.
  2. No ecrã Bem-vindo ao programa de configuração, prima R para iniciar a Consola de Recuperação.
  3. Prima a tecla numérica que corresponde à instalação que deseja reparar e, em seguida, prima ENTER.
  4. Introduza a palavra-passe de Administrador e prima ENTER.
  5. Com o CD-ROM do Windows XP ainda na unidade de CD-ROM ou na unidade de DVD-ROM, escreva os seguintes comandos, premindo ENTER após cada comando:
    • cd system32
    • ren msvcrt.dll msvcrt.old
    • CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter:
    • cd \i386
    • expand msvcrt.dl_ BootDriveLetter:\windows\system32
    • exit
    NOTA: BootDriveLetter refere-se à letra de unidade da unidade de arranque. Por outras palavras, refere-se à unidade na qual se situa a pasta Windows, provavelmente a unidade C. CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter refere-se à letra de unidade do CD-ROM ou à letra de unidade da unidade do DVD-ROM. A unidade de CD-ROM ou a unidade de DVD-ROM situam-se frequentemente na unidade D.
NOTA: A versão de revenda do ficheiro Msvcrt.dll está datada de 23-Ago-2001. Foi incluída com o Windows SP e possui as seguintes propriedades:

Modificação 8.23.01
Tamanho - 315 KB (322,560 bytes)
Versão - 7.0.2600.0

Mais Informação

Esta versão contém a função _resetstkoflw.

Para visualizar as funções num ficheiro .dll, utilize o utilitário Dependency Walker (Depends.exe), disponível com as Ferramentas de Suporte do Windows XP. Para instalar as Ferramentas de Suporte do Windows XP, introduza o seu CD-ROM do Windows XP na unidade do CD-ROM ou DVD-ROM, clique em Iniciar, clique em Executar, escreve CD-ROM_or_DVD-ROM_Drive_Letter:\Support\Tools\Setup.exe na caixa Abrir e, em seguida, prima ENTER.
Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 324762 - Última revisão: 21 de maio de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB324762

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