Problemas quando o Windows XP tenta carregar o serviço Agp440.sys

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Sintomas

Quando instala o Windows XP, poderá verificar a ocorrência de um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Quando reinicia o computador, poder-lhe-á ser pedido para utilizar a última configuração correcta. Quando o fizer, o computador poderá deixar de responder (não reagir) durante o reinício, e sempre que o reiniciar depois disso.
  • Poder-lhe-á ser pedido para executar o ScanDisk. Quando o fizer, o computador poderá deixar de responder (não reagir). Se não executar o ScanDisk, o computador poderá iniciar correctamente. Contudo, ser-lhe-á pedido para executar o ScanDisk sempre que iniciar o computador e, se o fizer, o computador poderá deixar de responder (não reagir).
  • Quando reinicia o computador, este poderá deixar de responder (não reagir).
  • Se tentar reiniciar o computador no Modo de segurança, este poderá deixar de responder (não reagir) quando o Windows XP tentar carregar o serviço Agp440.sys.

Causa

Este problema pode ocorrer se o Windows XP tentar utilizar um controlador de vídeo incompatível durante o arranque.

Resolução

Para resolver este problema, desactive o serviço Agp440.sys:

IMPORTANTE: é necessário conhecer a palavra-passe de administrador para concluir o procedimento que se segue. Se não souber a palavra-passe de administrador, contacte o administrador de sistemas. Depois de concluir este procedimento, todos os controladores de placa gráfica que tenha instalado serão desactivados e o Windows XP utilizará controladores VGA predefinidos.
  1. Insira o CD-ROM de instalação do Windows XP e reinicie o computador.
  2. Quando o computador iniciar, prima F12.
  3. Inicie o computador a partir do CD-ROM e certifique-se de que selecciona a unidade que contém o CD-ROM de instalação do Windows XP.
  4. Na consola de recuperação do Microsoft Windows, seleccione R para reparar e prima ENTER.
  5. Seleccione o número da instalação com problemas.
  6. Escreva a palavra-passe da conta de administrador dessa instalação e prima ENTER. É apresentada uma mensagem unidade:WINDOWS>, em que unidade é a unidade em que o Windows XP está instalado.
  7. Escreva listsvc e prima ENTER.
  8. Certifique-se de que o serviço Agp440 é apresentado e de que o tipo de arranque está definido como "Boot".
  9. Prima ESC.
  10. Escreva disable agp440 e prima ENTER.
  11. Receberá uma mensagem indicando que a definição de registo para este serviço foi encontrada e que o seu estado de arranque actual é "service_disabled".
  12. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER.
  13. Se lhe for pedido para iniciar em Modo de segurança ou em Modo normal, inicie em Modo normal.
  14. Inicie sessão no computador.
O Windows XP inclui controladores de vídeo predefinidos que tornam possível o funcionamento do monitor. Contudo, algumas funcionalidades poderão não funcionar do modo esperado com estes controladores predefinidos. Actualize os controladores de vídeo periodicamente. Para tal, visite o Web site dos fabricantes do computador e transfira os controladores mais recentes para a placa gráfica.

Propriedades

Artigo: 324764 - Última revisão: 9 de maio de 2005 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbdisplay kbenv kbprb KB324764

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