FrontPage での発行に関する問題のトラブルシューティング方法

この資料では、Microsoft Office FrontPage 2003 または Microsoft FrontPage 2002 の使用時に Web をリモートに発行できない場合に、発行に関する問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。

発行に関する問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を記載されている順序で実行します。1 つのテストで発行に関する問題が特定できない場合は、次のテストを行います。

テスト 1 : サーバーに対して ping コマンドを実行する

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。command と入力し、Enter キーを押します。
   
   Microsoft Windows NT または Windows 2000 を使用している場合は、cmd と入力し、Enter キーを押します。
2. コマンド プロンプトで、ping server_name と入力し、Enter キーを押します。server_name には、接続するサーバーの名前を入力します。
   
   たとえば、ping microsoft.com と入力します。
   
   接続が成功した場合、以下のような応答が表示されます。

   Pinging microsoft.com [207.46.197.101] with 32 bytes of data:
   Reply from 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128
   Reply from 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128
   Reply from 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128
   Reply from 207.46.197.101: bytes=32 time<10ms TTL=128
   Ping statistics for 207.46.197.101:
       Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
   Approximate round trip times in milli-seconds:
       Minimum = 0ms, Maximum =  0ms, Average =  0ms
   							

   接続が成功したら、テスト 2 に進みます。
   
   次のメッセージが表示される場合、ドメイン名解決に問題があります。ISP (インターネット サービス プロバイダ)、WPP (Web Presence Provider)、またはネットワーク管理者にお問い合わせください。
   
   Unknown host microsoft.com.
   接続が失敗すると、以下のようなメッセージが表示されます。

   Pinging microsoft.com [207.46.197.101] with 32 bytes of data:
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
   Ping statistics for 207.46.197.101:
       Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
   Approximate round trip times in milli-seconds:
       Minimum = 0ms, Maximum =  0ms, Average =  0ms
   						

3. 手順 2. を繰り返しますが、サーバー名の代わりに IP アドレスを使用します。IP アドレスとは、ホスト名の後の角かっこで囲まれた一連の数字のことです。
   
   たとえば、次の行では、207.46.197.101 が IP アドレスです。
   Pinging microsoft.com [207.46.197.101] with 32 bytes of data

IP アドレスの使用時に接続が失敗する場合は、サーバーとの接続の確立に問題があります。ネットワーク管理者または ISP にお問い合わせください。

ホスト名を使用すると接続が失敗し、IP アドレスを使用すると接続が成功する場合は、名前解決に問題があります。ネットワーク管理者または ISP にお問い合わせください。

注 : 企業環境のユーザー、またはファイアウォールを使用しているユーザーの場合、サーバーに対して ping を実行できない場合でも、FrontPage でサーバーに接続することはできます。

テスト 2 : サーバーにアクセスする

1. Web ブラウザを起動し、アドレス ボックスに Web サイトの URL (Uniform Resource Locator) を入力し、Enter キーを押します。
   
   Web サイトが表示される場合は、テスト 3 に進みます。
2. アドレス ボックスに IP アドレスを入力し、Enter キーを押します。
   
   URL または IP アドレスを使用しても Web サイトが表示されない場合は、ネットワーク管理者、ISP、または Web ブラウザのサポート サービスにお問い合わせください。

テスト 3 : Web を FrontPage で開く

1. FrontPage の [ファイル] メニューの [Web を開く] (または [サイトを開く]) をクリックします。
2. [フォルダ名] (または [Web 名] か [サイト名]) ボックスに http://server name と入力し、[開く] をクリックします (server name には、サーバーのホスト名を入力します)。
   • サイトを開ける場合、ネットワークの問題ではありません。テスト 4 に進みます。
   • パスワードの入力が求められるが、サイトを開けない場合は、使用しているユーザー名とパスワードが正しくないか、サイトの構成に認証上の問題があります。
   • エラー メッセージが表示される場合は、IP アドレスを使用して手順 1. と手順 2. を繰り返します。
3. ホスト名または IP アドレスのどちらを使用しても接続できない場合は、プロキシの設定が正しいことを確認します。FrontPage 98 より後のバージョンの FrontPage では、Internet Explorer の接続設定が共有されます。FrontPage のプロキシ設定を確認するには、以下の手順を実行します。
   1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
   2. [全般] タブの [プロキシの設定] をクリックします。
      
      [インターネットのプロパティ] ダイアログ ボックスが表示されます。
   3. [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。
   4. プロキシ サーバーの設定を確認します。
      
      注 : プロキシの設定が正しいことを確認するには、ネットワーク管理者または ISP に問い合わせる必要があります。
4. サイトを開けない場合は、ネットワーク管理者または ISP にお問い合わせください。使用しているネットワークまたはインターネット接続を介してサイトに接続する際に、FrontPage で問題が発生しています。

テスト 4 : FrontPage Server Extensions を確認する

手順 1

1. ブラウザのアドレス バーに http://host_name/_vti_inf.html と入力します。
2. [表示] メニューの [ソース] をクリックし、FrontPage Server Extensions とその種類を確認します。
   • Author.dll と Admin.dll が一覧にある場合、NT ベースの ISAPI (Internet Server Application Programming Interface) サーバーであることを示します。NT LANMan (NTLM) 認証に問題がある可能性があります。 NTLM 認証の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
     275546? (http://support.microsoft.com/kb/275546/EN-US/ ) Troubleshoot Continuous Password Prompts in FrontPage
   • Author.exe と Admin.exe が一覧にある場合は、UNIX ベースのサーバーであることを示します。

手順 2

ブラウザのアドレス バーに http://Host_Name/_vti_bin/shtml.exe/Page_Name と入力し、Enter キーを押します。

(ISAPI サーバーでは、http://Host_Name/_vti_bin/shtml.dll/Page_Name と入力し、Enter キーを押します。)

この操作では、FrontPage Server Extensions 経由で Page_Name を渡して、ページを表示します。このときエラー メッセージが表示される場合は、FrontPage Server Extensions に問題がある可能性があります。

手順 3

1. ブラウザのアドレス バーに http://Server_Name/_vti_bin/_vti_aut/author.exe と入力し、Enter キーを押します。
   
   (ISAPI サーバーでは、http://Server_Name/_vti_bin/_vti_aut/author.dll と入力し、Enter キーを押します。)
2. メッセージに従って、ユーザー名とパスワードを入力します。
   
   正しい情報を入力すると、以下のようなメッセージが表示されます。
   FrontPage error, webmasters please...
   資格情報が正しくないか有効でない場合、以下のいずれかのメッセージが表示されます。
   Permissions errors
   HTTP エラー
   No Content errors

テスト 5 : 別の場所に発行する

1. 別のリモート ホストを利用できる場合は、Web をその場所に発行します。
   
   この目的に使用できる個人用の無料の Web ホスティングが、さまざまな会社から提供されています。
2. Microsoft Personal Web Server がインストールされている場合は、http://localhost に発行します。
3. ローカル ハード ディスクに発行します。

異なるリモート ホストに発行できる場合は、リモート Web サーバーに問題がある可能性があります。Web ホスティング会社の管理者にお問い合わせください。

リモートには発行できず、ローカルに発行できる場合は、インターネットへの接続に問題がある可能性があります。テスト 1 を繰り返して問題を特定するか、ネットワーク管理者または ISP にお問い合わせください。

ローカルにもリモートにも発行できない場合は、FrontPage のインストールに問題がある可能性があります。

テスト 6 : テスト Web を作成する

新しい 1 ページの Web を作成し、発行します。

重要 : 既存のファイルを上書きしないようにしてください。発行する前にテスト Web の名前を変更してください。

テスト Web が発行できる場合は、発行しようとしている Web に問題があります。

テスト 7 : Web フォルダを確認する

1. [ファイル名を指定して実行] から FrontPage で Web を開きます。これを行うには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックして、frontpg.exe path_to_Web と入力し、[OK] をクリックします。
2. Internet Explorer から FrontPage で Web を開きます。次に、[ファイル] メニューの [Microsoft FrontPage で編集] をクリックします。

手順 1. が成功した場合、または手順 2. が失敗した場合は、Web フォルダのインストールに問題がある可能性があります。 Web フォルダの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

他のトラブルシューティング方法

ログ ファイルを表示する

ログ ファイルを表示して、Web を発行できない理由を示す情報がないかどうかを調べます。以下の手順を実行します。

1. FrontPage ログ ファイルを表示するには、以下の手順を実行します (FrontPage 2002 のみ該当)。
   1. FrontPage の [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[発行] タブをクリックします。
   2. [ログ ファイルの表示] をクリックします。
2. Wecerr.txt ファイルを表示するには、以下の手順を実行します。
   1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索] をクリックし、[すべてのファイルとフォルダ] をクリックします。
   2. [ファイル名のすべてまたは一部] ボックスに wecerr.txt と入力します。
   3. [探す場所] の一覧で、[マイ コンピュータ] をクリックします。
   4. [検索] をクリックします。
   5. ファイルを表示します。

その他の問題

破損したパスワードを置き換える

破損したパスワードを置き換えるには、以下の手順を実行します。

1. PWL (*.pwl) ファイルを検索して削除します。PWL ファイルには、暗号化された Windows パスワードが保存されています。
2. コンピュータを再起動します。
3. パスワードの入力を求められたら、ユーザー名を入力し、パスワードは空白のままにします。[OK] をクリックします。
   
   [キャンセル] はクリックしないでください。

新しい接続 ID を作成する

ISP の中には、"ネットワークへログオン" 設定と競合するスクリプトを実行しているものがあります。既存の接続 ID のプロパティをメモし、同じプロパティの新しい接続 ID を作成します。これにより、破損した接続 ID は置き換えられます。

この資料に関連する問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 324843? (http://support.microsoft.com/kb/324843/EN-US/ ) (最終更新日 2003-10-07) を基に作成したものです。