Office XP: 'Fout 25003: Microsoft Office Setup kan niet worden voortgezet omdat de installatiebron is beschadigd' Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer u Office XP installeert.

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 324853 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office XP of een Office 2002-programma probeert te installeren vanaf een cd-rom of netwerkshare, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Fout 25003: Microsoft Office Setup kan niet worden voortgezet omdat de installatiebron is beschadigd.

Oorzaak

Mogelijke oorzaken van dit probleem zijn:
  • De cd-rom is beschadigd of vuil.
  • De programmabestanden in de netwerkshare zijn beschadigd of verborgen, of ze ontbreken.
  • Een ander programma dat op de computer wordt uitgevoerd, veroorzaakt problemen bij de installatie van Office.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden in de aangegeven volgorde om dit probleem op te lossen.

Methode 1: De cd-rom reinigen

Veeg de zilverkleurige kant van de cd-rom voorzichtig schoon met een zachte, pluisvrije katoenen doek of gebruik een cd-reinigingsset om de cd-rom te reinigen. Gebruik geen papieren doekje, zoals een tissue. Hierdoor kan de kunststof beschadigd raken en kunnen er strepen achterblijven. Wrijf bij het reinigen van de cd-rom vanaf het midden van de schijf naar buiten. Maak geen ronddraaiende beweging.

Als het probleem blijft optreden, reinigt u de cd-rom met een vochtige, pluisvrije katoenen doek. Zorg dat de cd-rom volledig droog is voordat u deze weer in het cd-rom- of dvd-station plaatst.

Methode 2: Verborgen bestanden in de netwerkshare weergeven

  1. Klik op Start en op Configuratiescherm.
  2. Dubbelklik op Mapopties.
  3. Open het tabblad Weergave.
  4. Schakel het selectievakje Alle bestanden weergeven in.
  5. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit.
  6. Schakel het selectievakje Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen uit.
  7. Klik op Toepassen en klik op OK. Als het probleem blijft optreden, kunt u aan de netwerkbeheerder vragen hoe u de ontbrekende of beschadigde bestanden moet vervangen.

Methode 3: Een schone start uitvoeren

Start de computer 'schoon' op en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Een schone start is een methode om een schone omgeving te bewerkstelligen. Als u de computer schoon opstart, wordt Microsoft Windows gestart en worden alleen de basisapparaten en -services geladen.

Volg de juiste procedure voor uw besturingssysteem om de computer schoon op te starten.

Windows XP

  1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
  2. Typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
  3. Open het tabblad Algemeen en klik op Selectief.
  4. Schakel onder Selectief opstarten de volgende selectievakjes uit:
    Het System.ini-bestand verwerken
    Het Win.ini-bestand verwerken
    Opstartonderdelen in het geheugen laden
  5. Schakel op het tabblad Services het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen in en klik op Alles uitschakelen.
  6. Klik op OK en klik op Opnieuw starten.
OPMERKING: als u de oorspronkelijke opstartopties wilt herstellen, klikt u op Normaal opstarten: alle apparaatstuurprogramma's en services in het geheugen laden op het tabblad Algemeen van het hulpprogramma voor systeemconfiguratie. Vervolgens klikt u op OK en op Opnieuw starten.

Windows ME

  1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
  2. Typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
  3. Open het tabblad Algemeen en klik op Selectief.
  4. Schakel onder Selectief alle selectievakjes uit.
  5. Schakel op het tabblad Opstarten het selectievakje *StateMgr in, klik op OK en vervolgens op Ja wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten.
  6. Klik nadat de computer opnieuw is opgestart op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
BELANGRIJK: controleer of de selectievakjes die u hebt uitgeschakeld op het tabblad Algemeen, nog steeds zijn uitgeschakeld. Als u een ingeschakeld maar niet-beschikbaar selectievakje ziet (grijs met een vinkje erin), is de computer niet schoon opgestart en hebt u mogelijk ondersteuning nodig van de fabrikant van het programma dat naast het ingeschakelde niet-beschikbare selectievakje wordt vermeld.

OPMERKING: als u de oorspronkelijke opstartopties wilt herstellen, opent u het tabblad Algemeen van het hulpprogramma voor systeemconfiguratie, klikt u op Normaal opstarten, vervolgens op OK en start u de computer opnieuw op.

Windows 98

  1. Klik op Start, wijs achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan en klik op Systeeminfo.
  2. Kies Hulpprogramma voor systeemconfiguratie in het menu Extra.
  3. Open het tabblad Algemeen klik op Selectief en schakel de volgende selectievakjes uit:
    Bestand Config.sys laden
    Bestand Autoexec.bat laden
    Bestand Winstart.bat laden
    (indien aanwezig)
    Bestand Win.ini laden
    Onderdelen van groep Opstarten laden
  4. Klik op OK en start de computer opnieuw op.
OPMERKING: als u de oorspronkelijke opstartopties wilt herstellen, opent u het tabblad Algemeen van het hulpprogramma voor systeemconfiguratie, klikt u op Normaal opstarten, vervolgens op OK en start u de computer opnieuw op.

Referenties

Klik voor meer informatie over fout 25003 op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
300852 Error 25003 When You Run Setup for Upgrade Installation

Eigenschappen

Artikel ID: 324853 - Laatste beoordeling: maandag 21 juli 2003 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office XP (Setup)
Trefwoorden: 
kberrmsg kbprb KB324853

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com