Disattivazione della segnalazione degli errori mediante lo strumento Segnalazione errori applicazioni in Office XP

In Microsoft Office XP è incluso un nuovo strumento di facile utilizzo per la segnalazione dei blocchi di Office denominato Segnalazione errori applicazioni. Se un programma di Microsoft Office si blocca, viene visualizzata la finestra di dialogo Segnalazione errori applicazioni, nella quale viene chiesto all'utente di autorizzare l'invio di un rapporto dettagliato del problema a Microsoft tramite Internet. Se si verifica un errore già noto, viene fornito un collegamento dalla segnalazione errori a un service pack, un hotfix o un articolo della Microsoft Knowledge Base. Se il problema non è stato segnalato in precedenza o non è stato risolto, le informazioni possono essere trasmesse a un database di Microsoft per ulteriori ricerche.

In questo articolo viene illustrato come disattivare lo strumento Segnalazione errori applicazioni se non si dispone di un accesso a Internet o non si desidera avvalersi di questa funzionalità. Se lo strumento viene disattivato, quando il programma si blocca viene invece visualizzato il seguente messaggio di errore: Facendo clic sull'unico pulsante disponibile, ossia Chiudi, verrà riavviato il programma se è selezionata l'apposita casella di controllo.

Invece di disattivare la segnalazione degli errori, è possibile reindirizzare i rapporti errori a un server locale sulla rete. Per ulteriori dettagli vedere la sezione "Riferimenti" di questo articolo.

Disattivazione della segnalazione degli errori modificando una voce del Registro di sistema

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
Per modificare lo strumento Segnalazione errori applicazioni in modo che non venga segnalato alcun errore, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare l'editor del Registro di sistema (Regedit.exe).
2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common
3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD.
4. Digitare DWNeverUpload.
5. Fare doppio clic sul nuovo valore, digitare 1 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.
6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Disattivazione della segnalazione degli errori utilizzando un criterio di sistema

L'editor dei criteri di sistema incluso nel Resource Kit di Microsoft Office XP consente di applicare a tutti i desktop la voce del Registro di sistema indicata nel metodo precedente. Per ulteriori informazioni sui Resource Kit di Office XP, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): Per modificare lo strumento Segnalazione errori applicazioni in modo che non venga segnalato alcun errore utilizzando un criterio di sistema, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare l'editor dei criteri di sistema, quindi assicurarsi che sia caricato il modello Office10.adm.
2. Fare doppio clic su Default User profile.
3. Espandere Microsoft Office XP.
4. Espandere Corporate Error Reporting.
5. Selezionare la casella di controllo Disable application error reporting.
6. Selezionare la casella di controllo Check to enforce setting on; uncheck to enforce setting off.
7. Scegliere OK.

Verifica delle modifiche nella configurazione della segnalazione degli errori

Per verificare la configurazione del server di segnalazione degli errori, è possibile utilizzare lo strumento Ripristino applicazioni di Office XP installato con Office XP. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare un programma di Microsoft Office.
2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Strumenti di Office e infine Ripristino applicazioni di Microsoft Office.
3. Nella casella Ripristino applicazioni di Microsoft Office selezionare il programma avviato al passaggio 1, quindi scegliere Ripristina applicazione.

Questa procedura genererà un errore dell'applicazione. Inoltre è possibile che venga chiesto di inviare una segnalazione errori.

Per ulteriori informazioni sulla segnalazione degli errori, fare clic sui numeri degli articoli della Knowledge Base riportati di seguito: