Problemi successivi all'installazione degli aggiornamenti di Internet Explorer o Windows

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INTRODUZIONE

In questo articolo vengono descritti alcuni problemi noti che possono verificarsi in seguito all'installazione di ciascuno dei seguenti elementi (il contenuto potrebbe essere in inglese):
316059 MS02-005: Patch cumulativa per Internet Explorer (11 febbraio 2002)
319182 MS02-015: Patch cumulativa per Internet Explorer del 28 marzo 2002
321232 MS02-023: Patch cumulativa per Internet Explorer (15 maggio 2002)
323759 MS02-047: Patch cumulativa per Internet Explorer (22.08.02)
328970 MS02-066: Patch cumulativa per Internet Explorer del novembre 2002
324929 MS02-068: Patch cumulativa per Internet Explorer del dicembre 2002
810847 MS03-004: Patch cumulativa di febbraio 2003 per Internet Explorer
813489 MS03-015: Patch cumulativa di aprile 2003 per Internet Explorer
818529 MS03-020: Patch cumulativa di giugno 2003 per Internet Explorer
330994 MS03-014: Patch cumulativa di aprile 2003 per Outlook Express
822925 MS03-032: Patch cumulativa per Internet Explorer dell'agosto 2003
828750 MS03-040: Patch cumulativa per Internet Explorer dell'ottobre 2003
824145 MS03-048: Aggiornamento di protezione cumulativo per Internet Explorer di novembre 2003
832894 MS04-004: Aggiornamento cumulativo della protezione di Internet Explorer
Windows 2000 Service Pack 4 (include Internet Explorer 5.01 Service Pack 4)
Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1)
Windows 2000 Service Pack 3 (include Internet Explorer 5.01 Service Pack 3)
Windows XP Service Pack 1 (include Internet Explorer 6 Service Pack 1)

Informazioni

I problemi descritti di seguito possono verificarsi dopo l'installazione di qualsiasi aggiornamento tra quelli elencati nella sezione "Sommario" di questo articolo:
  • La sintassi dell'URL riportata di seguito non Ŕ pi¨ supportata in Internet Explorer o in Esplora risorse dopo avere installato l'aggiornamento cumulativo di protezione per Internet Explorer MS04-004 (832894):
    http(s)://<nomeutente>:<password>@<server>/<risorsa>.<est>
    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    834489 ╚ disponibile un aggiornamento che modifica il comportamento predefinito di Internet Explorer per la gestione delle informazioni utente negli URL HTTP e HTTPS
  • Quando si invia il nome utente e la password a un sito Web protetto con Secure Sockets Layer (SSL) utilizzando un modulo in una pagina Web HTTPS, Ŕ possibile che venga visualizzata una pagina Web HTTP 500 (Errore interno del server). Questo problema pu˛ verificarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento della protezione MS04-004 (832894). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    831167 Wininet effettua nuove richieste POST con un'intestazione vuota
  • Se in precedenza Ŕ stato installato l'aggiornamento rapido (hotfix) descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 329802, Ŕ possibile che i sintomi descritti negli articoli della Microsoft Knowledge Base 329802 e 813951 si ripresentino dopo l'installazione di MS03-004: Patch cumulativa di febbraio 2003 per Internet Explorer (810847). Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento critico 813951. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    813951 Impossibile accedere all'account di posta elettronica di MSN o effettuare l'autenticazione con un sito Web in diversi programmi
  • Quando si apre un file della Guida che utilizza il formato HTML, possono verificarsi alcuni dei seguenti problemi in relazione a collegamenti che in precedenza funzionavano:
    • Alcuni collegamenti non vengono visualizzati.
    • Alcuni collegamenti vengono visualizzati sotto forma di una piccola casella con un punto al centro.
    • Alcuni collegamenti non consentono di individuare la Guida in linea.
    Per ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    811630 Aggiornamento della Guida HTML per limitare la funzionalitÓ quando viene richiamata con il metodo window.showHelp( )
  • Quando in Internet Explorer si utilizza una pagina Web che richiama il metodo script ShowModalDialog o ShowModelessDialog tramite la proprietÓ document.domain, Ŕ possibile che la pagina Web non funzioni correttamente o venga visualizzato un errore di script. Per risolvere questo problema, contattare l'amministratore o lo sviluppatore di contenuti del sito Web. Per ulteriori informazioni sulla disattivazione di frame nei messaggi di posta elettronica HTML, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
    814458 La finestra di dialogo HTML non funziona correttamente o viene visualizzato un messaggio di errore di script
    Si tratta di un nuovo comportamento legato alla progettazione del prodotto, che impedisce a un messaggio di posta elettronica HTML di aprire automaticamente una nuova finestra o di avviare il download di un file di programma.

    Nota Per impostazione predefinita, Internet Explorer supporta i frame. Pertanto, il testo incluso nel tag NOFRAMES, nell'elemento o nell'oggetto di un documento HTML non verrÓ visualizzato se i frame sono disattivati nell'area Siti con restrizioni. Questo pu˛ far sý che nell'area Siti con restrizioni una pagina Web con set di frame venga visualizzata come pagina vuota.
  • Potrebbe non essere possibile aprire alcuni tipi di file in Internet Explorer, ad esempio i file RTF (Rich Text Format), i file CSV (Comma-Separated Value) di Microsoft Excel, i file ZIP di WinZIP o ancora i file TIFF (Tagged Information File Format). ╚ possibile che in Internet Explorer venga visualizzata la finestra di dialogo Download del file e il pulsante Apri di Internet Explorer 6 o l'opzione Esegui l'applicazione dalla posizione corrente di Internet Explorer 5.x non sia disponibile. Questo problema si verifica se il Content-Type specificato nell'intestazione restituita dal server non corrisponde al nome del file specificato nell'intestazione Content-Disposition. Questo problema Ŕ stato corretto per la prima volta nel Service Pack 1 di Internet Explorer 6. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
    318761 PRB: Il pulsante Apri Ŕ disattivato durante l'esplorazione o il reindirizzamento a file rtf o csv
    Per ulteriori informazioni sull'apertura di file TIFF a seguito dell'aggiornamento di Internet Explorer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    319829 Impossibile aprire un file TIFF (Tagged Information File Format) in Internet Explorer
  • I cookie nelle pagine ASP (Active Server Page) sono bloccati se il nome del server contiene caratteri non supportati da DNS (Domain Name System), ad esempio i caratteri di sottolineatura (_). Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.
  • Il tipo di carattere presente nel riquadro Trova e nel riquadro Organizza di Outlook 2000 e Outlook 2002 viene cambiato in Times New Roman e la sua dimensione viene aumentata.
  • In Microsoft FrontPage le pagine Web potrebbero non essere visualizzate correttamente nella scheda Anteprima, sebbene vengano visualizzate correttamente nella visualizzazione comune e utilizzando il comando Anteprima del browser. Ci˛ pu˛ verificarsi se si utilizzano fogli di stile CSS con temi. Questo problema Ŕ stato risolto in Internet Explorer 6 SP1 e nella patch cumulativa per Internet Explorer MSO2-047 del 22 agosto 2002 (323759) o successiva. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    323759 MS02-047: Patch cumulativa per Internet Explorer (22.08.02)
  • Se si utilizza il pacchetto di menu e finestre di dialogo in pi¨ lingue per Internet Explorer con impostazioni internazionali non inglesi, Ŕ possibile che in Internet Explorer alcuni elementi di menu o di finestre di dialogo vengano reimpostati in inglese. Ad esempio, Ŕ possibile che gli elementi di un menu di scelta rapida in visualizzazione Documento di Internet Explorer vengano reimpostati in inglese. Per ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
    323916 Mancato funzionamento di menu e finestre di dialogo multilingue per Internet Explorer con la patch cumulativa MS02-023 (o MS02-015)
  • ╚ possibile che venga visualizzato il messaggio di errore riportato di seguito se si sceglie un collegamento ipertestuale SSL (Secure Sockets Layer) in un foglio di lavoro di Excel o in un documento di Microsoft Works:
    Impossibile trovare il server. Impossibile visualizzare la pagina.
    Questo problema Ŕ stato risolto in Internet Explorer 6 SP1 e nella patch cumulativa per Internet Explorer datata 22 agosto 2002 MS02-047 (323759) o successiva. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    323759 MS02-047: Patch cumulativa per Internet Explorer (22.08.02)
  • Viene visualizzato un messaggio di errore di script oppure una pagina vuota quando si tenta di connettersi da una pagina Web a un computer basato su Servizi terminal. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    328002 Impossibile connettersi a Servizi terminal da una pagina Web
  • Se si utilizza un prodotto proxy di terze parti che supporta solo l'autenticazione di base, potrebbe non essere pi¨ possibile connettersi a Internet una volta installato il Service Pack 1 per Windows XP o Internet Explorer 6. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    331906 Non Ŕ possibile connettersi a Internet dopo l'installazione di alcuni aggiornamenti Microsoft
  • Se si utilizza Assistenza remota nella Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP e si richiede assistenza, l'invito potrebbe non funzionare ed Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente se si utilizza Windows Messenger per contattare l'interlocutore:
    Microsoft Internet Explorer
    Impossibile inviare l'invito. Riprovare.
    Il problema si verifica dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer MS03-004 del febbraio 2003 (810847). Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer MS03-015 dell'aprile 2003 (813489) o successivo.

    Nota Il problema non si verifica se si utilizza Windows Messenger per richiedere l'assistenza remota anzichÚ la Guida in linea e supporto tecnico di Windows XP.
  • Dopo la rimozione dell'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer MS03-015 dell'aprile 2003 (813489) e il riavvio del computer, Ŕ possibile che Esplora risorse non venga caricato. ╚ quindi possibile che dopo la procedura di accesso il desktop risulti vuoto e che non vengano visualizzate icone o barre delle applicazioni. Il problema si verifica dopo avere effettuato le seguenti operazioni:
    1. Viene installata la versione di Internet Explorer 5.01 SP3 dell'articolo Q813489.
    2. Viene effettuato l'aggiornamento a Internet Explorer 6 SP1.
    3. Viene installata la versione di Internet Explorer 6 SP1 dell'articolo Q813489.
    4. Viene rimossa la versione di Internet Explorer 6 SP1 dell'articolo Q813489.
    Per evitare il problema, rimuovere la versione Q813489 prima di effettuare l'aggiornamento a Internet Explorer 6 SP1. Per aggirare il problema, premere CTRL+ALT+CANC, scegliere Task Manager e reinstallare la stessa versione di Internet Explorer in esecuzione. In alternativa Ŕ possibile installare una versione successiva di Internet Explorer da un'origine di installazione locale.
  • Dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer MS03-015 dell'aprile 2003 (813489), potrebbe risultare impossibile personalizzare la pagina "Outlook oggi" in Outlook 2000. Per ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    820575 OL2000: Impossibile personalizzare Outlook oggi dopo avere installato l'aggiornamento critico 813489 per Internet Explorer
  • Dopo l'installazione della patch cumulativa per Internet Explorer MS03-004 (Q810847.exe) del febbraio 2003 su un computer con Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), Ŕ possibile che Microsoft Outlook o Microsoft Outlook Express venga chiuso in modo imprevisto. ╚ inoltre possibile che venga visualizzato un messaggio di errore quando si digita un messaggio di posta elettronica o si utilizzano i comandi Copia e Incolla per incollare testo in un messaggio di posta elettronica. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    816506 Internet Explorer o Outlook Express viene chiuso in modo imprevisto con un errore in Mshtml.dll
  • ╚ possibile notare un rallentamento delle prestazioni dopo l'installazione del pacchetto di aggiornamento della protezione MS03-013 (811493) in un computer che esegue Windows XP Service Pack 1 (SP1) o dopo l'aggiornamento di un computer basato su Windows XP nel quale l'aggiornamento della protezione MS03-013 (811493) Ŕ giÓ stato installato in Windows XP SP1. ╚ molto probabile che il problema insorga se si utilizzano alcune funzionalitÓ di programmi di terze parti, come i programmi antivirus. Ad esempio, il problema pu˛ presentarsi se il programma antivirus in uso Ŕ configurato per la scansione di tutti i file quando vengono aperti o eseguiti. Questo processo viene a volte definito scansione in tempo reale. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    819634 Possibili problemi di prestazioni dopo l'installazione del pacchetto 811493 (MS03-013) in un computer basato su Windows XP SP1
  • Dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo per Outlook Express MS03-014 dell'aprile 2003 (330994), in Outlook Express viene utilizzata la cartella Documenti ogni volta che si salva un allegato da un messaggio di posta elettronica o di news. Per risolvere il problema, Ŕ necessario selezionare la cartella appropriata ogni volta che si salva un allegato. Microsoft ha confermato che si tratta di un problema dell'aggiornamento cumulativo per Outlook Express MS03-014 dell'aprire 2003 (330994).
  • ╚ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente quando si tenta di rimuovere l'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer come l'MS03-032 dell'agosto 2003 (822925):
    Errore durante il tentativo di disinstallazione della patch.
    Questo problema pu˛ verificarsi se Ŕ installato il client Baan Front Office. Tale client consente di aggiungere informazioni al valore della stringa Path della seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\IEXPLORE.EXE
    Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
    2. Individuare e fare clic sulla chiave del Registro di sistema seguente:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\IEXPLORE.EXE
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore della stringa Path e scegliere Modifica.
    4. Nella casella Dati valore rimuovere il punto e virgola (;) e tutto il testo visualizzato dopo "Internet Explorer".

      Ad esempio, nella casella Dati valore potrebbe essere presente testo simile al seguente:
      C:\Programmi\Internet Explorer
      .
  • Dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer MS03-032 dell'agosto 2003 (822925) o dell'aggiornamento cumulativo per Internet Explorer MS03-040 dell'ottobre 2003 (828750), Ŕ possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "HTTP 404 - File non trovato" quando si tenta di visitare pagine Web che sono giÓ state aperte da funzioni JavaScript in frame o finestre.

    Per ulteriori informazioni su questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    827667 Messaggio di errore "HTTP 404 - File non trovato" quando si tenta di visitare pagine Web aperte in frame o finestre in base a funzioni JavaScript
  • Dopo l'applicazione dell'aggiornamento MS04-004, le credenziali per i siti vengono memorizzate nella cache dopo il completamento corretto degli accessi iniziali. Durante gli accessi successivi non vengono pi¨ richieste le credenziali, come avveniva prima dell'applicazione dell'aggiornamento. Le credenziali vengono invece richieste all'accesso solo se l'utente si disconnette o se la sessione utente viene reimpostata. Questo comportamento dovrebbe avere effetto solo sugli ambienti in modalitÓ tutto schermo, poichÚ in questi ambienti gli utenti non effettuano l'accesso e le credenziali dell'accesso precedente rimangono memorizzate nella cache finchÚ la sessione non viene reimpostata.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sui service pack per Windows 2000, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 Acquisizione della versione pi¨ recente del service pack di Windows 2000
Per ulteriori informazioni sui service pack di Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows XP
Per ulteriori informazioni sui service pack per Windows 6, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
328548 Come ottenere il service pack pi¨ recente per Internet Explorer 6

ProprietÓ

Identificativo articolo: 325192 - Ultima modifica: venerdý 30 giugno 2006 - Revisione: 23.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5áalle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.01áalle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.0áalle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition versione 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition versione 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0áalle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
Chiavi:á
kbinfo kbenv KB325192
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