Problemas após a instalação de atualizações para o Internet Explorer ou Windows

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ID do artigo: 325192 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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INTRODUÇÃO

Esse artigo descreve alguns problemas conhecidos que podem ocorrer após a instalação de qualquer um dos seguintes itens:
316059 MS02-005: Patch cumulativo para Internet Explorer de 11 de fevereiro de 2002
319182 MS02-015: Patch cumulativo para Internet Explorer de 28 de março de 2002
321232 MS02-023: Patch cumulativo para Internet Explorer de 15 de maio de 2002
323759 MS02-047: Patch cumulativo para Internet Explorer de 22 de agosto de 2002
328970 MS02-066: Patch cumulativo para o Internet Explorer de novembro de 2002
324929 MS02-068: Patch cumulativo para Internet Explorer de dezembro de 2002
810847 MS03-004: Patch cumulativo para Internet Explorer de fevereiro de 2003
813489 MS03-015: Patch cumulativo para Internet Explorer de abril de 2003
818529 MS03-020: Patch cumulativo para Internet Explorer de junho de 2003
330994 MS03-014: Patch cumulativo para Outlook Express de abril de 2003
822925 MS03-032: Patch cumulativo para Internet Explorer de agosto de 2003
828750 MS03-040: Patch cumulativo para Internet Explorer de outubro de 2003
824145 MS03-048: Atualização de segurança cumulativa para Internet Explorer de novembro de 2003
832894 MS04-004: Atualização de segurança cumulativa para Internet Explorer
Windows 2000 Service Pack 4 (em inglês) (inclui o Internet Explorer 5.01 Service Pack 4)
Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1 - em inglês)
Windows 2000 Service Pack 3 (em inglês) (inclui o Internet Explorer 5.01 Service Pack 3)
Windows XP Service Pack 1 (em inglês) (inclui o Internet Explorer 6 Service Pack 1)

Mais Informações

Os seguintes problemas podem ocorrer após a instalação de qualquer uma das atualizações listadas na seção "Introdução":
  • A seguinte sintaxe do URL não é mais suportada no Internet Explorer ou no Windows Explorer após a instalação da Atualização de segurança cumulativa MS04-004 para Internet Explorer (832894):
    http(s)://<nome_de_usuário>:<senha>@<servidor>/<recurso>.<ext>
    Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    834489 Foi disponibilizada uma atualização de segurança que modifica o comportamento padrão do Internet Explorer com relação ao tratamento de informações do usuário em URLs HTTP e HTTPS
  • Ao enviar seu nome de usuário e senha para um site protegido por SSL (Secure Sockets Layer) usando um formulário em uma página da Web HTTPS, uma página da Web HTTP 500 (Erro interno do servidor) poderá ser exibida. Esse problema ocorre após a instalação da atualização de segurança MS04-004 (832894). Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    831167 Não é possível fazer logon em um site ou concluir uma transação na Internet ou uma página da Web HTTP 500 (Erro interno do servidor) será exibida
  • Se o hotfix descrito no artigo 329802 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft tiver sido instalado anteriormente, os sintomas descritos nos artigos 329802 e 813951 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft poderão ocorrer novamente após a instalação da atualização cumulativa para Internet Explorer (810847) de fevereiro de 2003, MS03-004. Para resolver esse problema, instale a atualização crítica 813951. Para obter informações adicionais sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    813951 Não é possível acessar sua conta de email MSN ou autenticar um site em diversos programas
  • Ao abrir uma arquivo de Ajuda que use HTML (Hypertext Markup Language), alguns dos seguintes problemas com links que funcionaram anteriormente podem ocorrer:
    • Alguns links não aparecem.
    • Alguns links aparecem como uma pequena caixa com um ponto no centro.
    • Alguns links não podem localizar o tópico de Ajuda.
    Para obter informações adicionais sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    811630 Atualização de ajuda em HTML para limitar a funcionalidade quando esta for solicitada com o método window.showHelp( )
  • Ao abrir uma página da Web no Internet Explorer que chama os métodos de script ShowModalDialog ou ShowModelessDialog usando a propriedade document.domain, a página da Web pode não funcionar corretamente ou um erro de script pode ser exibido. Contate o administrador ou desenvolvedor de conteúdo do site para resolver esse problema. Para obter informações adicionais sobre como desativar efetivamente os quadros em emails em HTML, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    814458 A janela de diálogo HTML não funciona corretamente ou uma mensagem de erro de script não funciona corretamente
    Esse novo comportamento é próprio do projeto. Esse comportamento torna impossível que uma mensagem de email em HTML abra automaticamente uma nova janela ou inicie o download de um arquivo de programa.

    Observação Por padrão, o Internet Explorer oferece suporte para quadros. Por isso, textos incluídos na tag NOFRAMES, elemento ou objeto de um documento em HTML não aparecerá se os quadros estiverem desativados na zona de sites restritos. Isso pode fazer com que uma página da Web em quadros na zona de sites restritos apareça como uma página e branco.
  • Pode não ser possível abrir alguns tipos de arquivos no Internet Explorer como arquivos no formato Rich Text (.rtf), de valor separado por vírgula do Microsoft Excel (.csv), WinZIP (.zip) ou arquivos no formato .tiff (Tagged Information File Format). O Internet Explorer pode exibir uma caixa de diálogo Download de arquivo e o botão Abrir (Internet Explorer 6) ou a opção Executar este programa a partir do local atual (Internet Explorer 5.x) pode não estar disponível. Esse comportamento ocorre se o tipo de conteúdo especificado no cabeçalho que retornou do servidor não corresponder ao nome do arquivo especificado no cabeçalho Disposição do conteúdo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Internet Explorer 6 Service Pack 1. Para obter informações adicionais sobre como abrir arquivos, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    318761 O botão Abrir na caixa de diálogo é desativado ao navegar ou redirecionar para os arquivos .rtf ou .csv
    Para obter informações adicionais sobre como abrir arquivos TIFF após a atualização do Internet Explorer, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    319829 Não é possível abrir um arquivo TIFF (Tagged Information File Format) no Internet Explorer
  • Os cookies em páginas ASP são bloqueados se o nome do servidor contiver caracteres não suportados pelo DNS (Sistema de nome de domínio). Por exemplo, não é possível usar caracteres sublinhado (_) no nome do servidor. Esse comportamento é próprio do projeto.
  • A fonte no painel Localizar e no painel Organizar no Outlook 2000 e no Outlook 2002 é alterada para Times New Roman e o tamanho da fonte aumenta.
  • O Microsoft FrontPage pode não exibir páginas da Web corretamente na guia Visualização. A página pode aparecer corretamente no modo de visualização normal e ao usar o comando Visualização no navegador. Esse comportamento pode ocorrer se você usar folhas de estilo em cascata (CSS) com temas. Esse problema é corrigido no Internet Explorer 6 SP1 e na atualização cumulativa MSO2-047 para Internet Explorer de 22 de agosto de 2002 (323759) ou mais recente. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    323759 MS02-047: Patch cumulativo para Internet Explorer de 22 de agosto de 2002
  • Se você usar os menus multilíngüe e pacotes de diálogos para o Internet Explorer com um local que não esteja em inglês, alguns menus ou itens das caixas de diálogo no Internet Explorer podem reverter para o inglês. Por exemplo, os itens em um menu de atalho no modo de visualização de documento no Internet Explorer podem reverter para o inglês. Para obter informações adicionais sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    323916 Menus multilíngüe e caixas de diálogo para Internet Explorer não funcionam com o patch cumulativo MS02-023 (ou MS02-015)
  • A seguinte mensagem de erro pode ser exibida se você clicar e um hiperlink SSL em uma planilha do Microsoft Excel ou em um documento do Microsoft Works:
    Não foi possível localizar o servidor - a página não pode ser exibida
    Esse problema é corrigido no Internet Explorer 6 SP1 e na atualização cumulativa MS02-047 para Internet Explorer de 22 de agosto de 2002 (323759) ou mais recente. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    323759 MS02-047: Patch cumulativo para Internet Explorer de 22 de agosto de 2002
  • Uma mensagem de erro de script ou uma página em branco é exibida ao tentar conectar-se a um computador com base nos serviços de terminal do Windows a partir de uma página da Web. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    328002 Você não consegue conectar-se ao serviço de terminal a partir de uma página da Web
  • Se você usar um produto proxy de outra empresa que usa apenas autenticação básica, talvez não seja possível conectar-se à Internet após a instalação do Service Pack 1 para Windows XP ou Internet Explorer 6. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    331906 Não é possível conectar-se à Internet após instalar atualizações da Microsoft
  • Ao pedir ajuda a alguém usando a Assistência remota no Centro de ajuda e suporte do Windows XP, o pedido pode não funcionar e a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida se usar o Windows Messenger para entrar em contato com a outra pessoa:
    Microsoft Internet Explorer
    O pedido não pode ser enviado. Tente novamente.
    Esse problema ocorre após a instalação da atualização cumulativa MS03-004 para Internet Explorer de fevereiro de 2003 (810847) (). Para resolver esse problema, instale a atualização cumulativa MS03-015 para Internet Explorer de abril de 2003 (813489) ou uma atualização cumulativa mais recente.

    Observação Esse problema não ocorre se você usar o Windows Messenger para solicitar Assistência remota no lugar do Centro de ajuda e suporte do Windows XP.
  • Após a remoção da atualização cumulativa MS03-015 para Internet Explorer de abril de 2003 (813489) e reinicialização do seu computador, o Windows Explorer pode não carregar. Por isso, pode aparecer uma Área de trabalho em branco que não exibe nenhum ícone ou barras de tarefa após o logon. Esse problema ocorre se você executar estas etapas:
    1. Instalar a versão do Internet Explorer 5.01 SP3 para Q813489.
    2. Atualizar para Internet Explorer 6 SP1.
    3. Instalar a versão do Internet Explorer 6 SP1 para Q813489.
    4. Remover a versão do Internet Explorer 6 SP1 para Q813489.
    Para evitar esse problema, remova o Q813489 antes de atualizar para Internet Explorer 6 SP1. Para solucionar esse problema, pressione CTRL+ALT+DEL, clique em Gerenciador de tarefas e reinstale a mesma versão do Internet Explorer que está executando no momento. Ou, é possível instalar uma versão mais recente do Internet Explorer a partir da fonte de instalação local.
  • Após a instalação da atualização cumulativa MS03-015 para Internet Explorer de abril de 2003 (813489), pode não ser possível personalizar a página "Outlook hoje" no Outlook 2000. Para obter informações adicionais sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    820575 Não é possível conectar-se à Internet após instalar atualizações da Microsoft
  • Após a instalação do patch cumulativo MS03-004 para Internet Explorer de fevereiro de 2003 (Q810847.exe) em um computador executando o Internet Explorer 6 Service Pack 1(SP1), o Microsoft Outlook ou o Microsoft Outlook Express pode fechar inesperadamente. Além disso, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida ao digitar um email ou ao usar os comandos Copiar e Colar para colar um texto em um email. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    816506 O Internet Explorer ou Outlook Express fecham inesperadamente com um erro em Mshtml.dll
  • Seu computador pode ficar lento após a instalação do pacote de atualização de segurança MS03-013 (811493) em um computador executando o Windows XP Service Pack 1 (SP1), ou após atualizar um computador com Windows XP, no qual a atualização de segurança MS03-013 (811493) já está instalada, para Windows XP SP1. É mais provável que esse problema ocorra se você usar alguns recursos de programas de outras empresas, como programas antivírus. Por exemplo, esse problema pode ocorrer se programa antivírus estiver configurado para examinar todos os seus arquivos ao abri-los ou executá-los. Esse processo é algumas vezes chamado de verificação em tempo real. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    819634 Podem ocorrer problemas de desempenho após a instalação da atualização de segurança 811493 (MS03-013)
  • Após a instalação da atualização cumulativa MS03-014 para Outlook Express de abril de 2003 (330994), o Outlook Express usa a pasta Meus documentos toda vez que salvar um anexo a partir de um email ou de uma nova mensagem. Para solucionar esse problema, é necessário selecionar a pasta apropriada toda vez que salvar um anexo. A Microsoft confirmou que esse é um problema na atualização cumulativa MS03-014 para Outlook Express de abril de 2003 (330994).
  • A seguinte mensagem de erro pode ser exibida ao tentar remover uma atualização cumulativa para Internet Explorer como a atualização cumulativa MS03-032 para Internet Explorer de agosto de 2003 (822925):
    Houve um erro ao tentar desinstalar o patch.
    Esse problema pode ocorrer se você tiver o Baan Front Office Client instalado. O Baan Front Office Client adiciona as informações ao valor da seqüência Path na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\IEXPLORE.EXE
    Para resolver esse problema, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
    2. Localize e clique na seguinte chave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\IEXPLORE.EXE
    3. Clique com o botão direito do mouse no valor da seqüência Path e clique em Modificar.
    4. Na caixa Dados do valor, remova o ponto-e-vírgula (;) e qualquer texto que apareça após "Internet Explorer".

      Por exemplo, a caixa Dados do valor deve conter um texto semelhante ao seguinte:
      C:\Arquivos de programas\Internet Explorer
  • Após a instalação da atualização cumulativa MS03-032 para Internet Explorer de agosto de 2003 (822925) ou da atualização cumulativa MS03-040 para Internet Explorer de outubro de 2003 (828750), uma mensagem de erro "HTTP 404 - Arquivo não encontrado" pode ser exibida ao tentar visitar páginas da Web abertas pelas funções de JavaScript em quadros ou em janelas.

    Para obter informações adicionais sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    827667 Mensagem de erro "HTTP 404 - Arquivo não encontrado" ao tentar visitar páginas da Web abertas por funções JavaScript em quadros ou em janelas
  • Após a aplicação da MS04-004, as credenciais são armazenadas em cache para sites após os logons iniciais bem-sucedidos. Logons subseqüentes não pedem mais as credenciais como faziam antes da aplicação da atualização. Em vez disso, os logons pedem credenciais apenas se o usuário fizer o logoff ou se a sessão do usuário for redefinida. Este comportamento deve afetar apenas os ambientes em modo de quiosque porque usuários em ambientes no modo de quiosque não fazem logon e as credenciais do logon anterior ficam armazenadas até que a sessão seja redefinida.

Referências

Para obter informações adicionais sobre os service packs do Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
260910 Como obter o service pack mais recente do Windows 2000
Para obter informações adicionais sobre os service packs do Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Para obter informações adicionais sobre os service packs do Internet Explorer 6, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
328548 Como obter o service pack mais recente para o Internet Explorer 6

Propriedades

ID do artigo: 325192 - Última revisão: sexta-feira, 30 de junho de 2006 - Revisão: 23.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbinfo kbenv KB325192

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