Cómo quitar y reinstalar TCP/IP en un controlador de dominio de Windows Server 2003

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Id. de artículo: 325356 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para obtener una versión de este artículo para Microsoft Windows 2000, vea 299451.
Importante
Este artículo contiene información acerca de cómo se modifica el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Resumen

En este artículo se describe cómo quitar y, a continuación, reinstalar TCP/IP y Winsock en un controlador de dominio basado en Windows Server 2003.

Es posible que al solucionar un problema sospeche que un componente relacionado de Winsock o TCP/IP está dañado. Por tanto, puede intentar quitar TCP/IP y todos los componentes relacionados, incluso algunas entradas del Registro. No obstante, es posible que descubra que no puede terminar esta operación. En el procedimiento siguiente se describe cómo quitar y reinstalar TCP/IP en un controlador de dominio basado en Windows Server 2003.

Notas importantes
  • Se recomienda que siga los pasos del artículo 317518 de Microsoft Knowledge Base si tiene que restablecer TCP/IP en un controlador de dominio basado en Windows Server 2003. En este artículo se explica el mejor método para restaurar el estado original de la pila TCP/IP.

    Para obtener más información al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
    317518 Cómo restablecer "Protocolo de Internet (TCP/IP)" en Windows Server 2003
    Además, si ejecuta Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, se recomienda que repare Winsock con el comando netsh winsock reset. Para obtener más información acerca del comando netsh winsock reset, en el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/servicepack/overview.mspx


    Advertencia
    Los programas que supervisan o tienen acceso a Internet (como antivirus, servidores de seguridad o firewalls, y clientes proxy) pueden verse afectados de forma adversa cuando ejecuta el comando netsh winsock reset. Si alguno de sus programas deja de funcionar correctamente después de ejecutar este comando, vuelva a instalar el programa.
  • utilice el siguiente procedimiento sólo si todos los demás métodos para localizar y resolver el problema fueron infructuosos.
  • Antes de utilizar este procedimiento, Microsoft recomienda realizar una copia de seguridad del equipo.
Advertencia
Microsoft recomienda leer todo el procedimiento antes de comenzar, para tener una idea clara del mismo.

Síntomas

Puede que experimente algunos de los siguientes síntomas:
  • Error al renovar la interfaz 'Internet1': Se intentó realizar una operación en un elemento que no es un socket.
  • Al emitir el comando ipconfig /renew, puede recibir el mensaje de error siguiente: ?Se produjo un error al renovar la interfaz de conexión de área local: se intentó realizar una operación en un elemento que no es un socket. No se puede establecer contacto con el controlador, código de error 2.?
  • En el Administrador de dispositivos, cuando hace clic en Mostrar dispositivos ocultos, el Controlador de protocolo TCP/IP aparece deshabilitado en "Controladores que no son Plug and Play" y recibe el error con el código 24.
  • Al crear una conexión de acceso telefónico, puede recibir el mensaje de error siguiente: Error 720: No se han configurado protocolos de control de PPP.
  • Al emitir un comando ipconfig en el símbolo del sistema, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
    Error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para esta operación.
    Se intentó una operación que no es compatible con el tipo de objeto requerido.
  • Al emitir el commando Netsh int ip reset resetlog.txt en el símbolo del sistema, puede recibir el mensaje de error siguiente:
    La función de inicialización INITHELPERDLL de IPMONTR.DLL no pudo iniciarse, código de error 10107
Cuando usa el comando ping, el resultado muestra caracteres que reemplazan a la dirección IP. Por ejemplo, el resultado puede ser similar al siguiente:

Estadísticas ping para:
Paquetes: Enviados = 4, Recibidos = 0, Perdidos = 4 (100% de pérdida), C:\>ping www.contoso.com
Haciendo ping a www.contoso.com [?] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=86ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms TTL=236
Estadísticas ping para Où?: Paquetes: Enviados = 4, Recibidos = 4, Perdidos = 0 (0% de pérdida),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos: Mínimo = 74 ms, Máximo = 86 ms, Promedio = 77 ms O bien

C:\>ping 131.94.57.182
Haciendo pig en ? 32 bytes de datos:
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=73 ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=73 ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=73 ms TTL=236

Estadísticas ping para Où?:
Paquetes: Enviados = 4, Recibidos = 4, Perdidos = 0 (0% de pérdida),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos: Mínimo = 73 ms, Máximo = 74 ms, Promedio = 73 ms

Solución

Para resolver este problema, elimine las claves del Registro dañadas y, a continuación, reinstale el protocolo TCP/IP.

Para eliminar las claves del Registro dañadas, siga estos pasos.

Advertencia
La utilización incorrecta del Editor del Registro puede provocar problemas graves que hagan necesario volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.
  1. Reinicie el controlador de dominio.
  2. Cuando aparezca la información del BIOS, presione F8.
  3. Seleccione Modo de restauración de servicios de directorio y presione ENTRAR.
  4. Inicie sesión con la contraseña del modo de restauración de servicios de directorio.
  5. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  6. En el cuadro Abrir, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  7. Busque las claves del Registro siguientes:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  8. Haga clic con el botón secundario del mouse en cada clave y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  9. Haga clic en para confirmar la eliminación de cada clave.
  10. Cierre Regedit.exe
  11. Busque el archivo Nettcpip.inf en %winroot%\inf y abra el archivo en el Bloc de notas.
  12. Busque la sección [MS_TCPIP.PrimaryInstall].
  13. Modifique la entrada Characteristics = 0xa0 y reemplace 0xa0 con 0x80.
  14. Guarde el archivo y, a continuación, cierre el Bloc de notas.
  15. En el Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red, haga clic con el botón secundario del mouse en Conexión de área local y seleccione Propiedades.
  16. En la ficha General, haga clic en Instalar, seleccione Protocolo y haga clic en Agregar.
  17. En la ventana Seleccionar el protocolo de red, haga clic en Utilizar disco.
  18. En el cuadro Copiar archivos del fabricante de , escriba c:\windows\inf y haga clic en Aceptar.
  19. Seleccione Protocolo Internet (TCP/IP) y haga clic en Aceptar.

    Nota
    Este paso le devolverá a la pantalla Propiedades de conexión de área local, pero ahora el botón Desinstalar está disponible.
  20. Seleccione Protocolo Internet (TCP/IP), haga clic en Desinstalar y, a continuación, haga clic en .
  21. Reinicie el equipo y seleccione Modo de restauración de servicios de directorio según se menciona en los pasos 2 a 4.
  22. En el Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red, haga clic con el botón secundario del mouse en Conexión de área local y seleccione Propiedades.
  23. En la ficha General, haga clic en Instalar, seleccione Protocolo y haga clic en Agregar.
  24. En la ventana Seleccionar el protocolo de red, haga clic en Utilizar disco.
  25. En el cuadro de texto Copiar archivos del fabricante de, escriba c:\windows\inf y haga clic en Aceptar.
  26. Seleccione Protocolo Internet (TCP/IP) y haga clic en Aceptar.
  27. Reinicie el equipo.
Después de reinstalar TCP/IP, instale Herramientas de soporte de Microsoft Windows y ejecute las herramientas Netdiag y Dcdiag para comprobar que el controlador de dominio funciona correctamente. Para ello, siga estos pasos:
  1. Introduzca el CD-ROM de Windows Server 2003 en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM del equipo.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba letraDeUnidad:\Support\Tools\suptools.msi, donde letraDeUnidad es la unidad de CD-ROM o DVD-ROM, y haga clic en Aceptar.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación las Herramientas de soporte de Windows.
  4. En el símbolo del sistema, busque la carpeta donde se instalaron las herramientas de soporte. De manera predeterminada, esta carpeta se encuentra en la carpeta C:\Archivos de programa\Support Tools.
  5. Escriba dcdiag /v para los diagnósticos del controlador de dominio y después corrija los errores.
  6. Escriba netdiag /v para los diagnósticos de red y después corrija los errores.

Referencias

Para obtener más información al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
Cómo determinar si Winsock2 se ha dañado y recuperarse
299357 Cómo restablecer el Protocolo Internet (TCP/IP) en Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 325356 - Última revisión: martes, 26 de diciembre de 2006 - Versión: 14.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Palabras clave: 
kbhowtomaster kbactivedirectory kbenv kbnetwork KB325356

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