Para obtener una versión de este artículo para
Microsoft Windows 2000, vea
299451
(http://support.microsoft.com/kb/299451/
)
.
Importante Este artículo contiene información acerca de cómo se modifica el
Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de
seguridad y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener
información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y
modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo
en Microsoft Knowledge Base:
En este artículo se describe cómo quitar y, a continuación,
reinstalar TCP/IP y Winsock en un controlador de dominio basado en Windows
Server 2003.
Es posible que al solucionar un problema sospeche que un
componente relacionado de Winsock o TCP/IP está dañado. Por tanto, puede
intentar quitar TCP/IP y todos los componentes relacionados, incluso algunas
entradas del Registro. No obstante, es posible que descubra que no puede
terminar esta operación. En el procedimiento siguiente se describe cómo quitar
y reinstalar TCP/IP en un controlador de dominio basado en Windows Server 2003.
Notas importantes
Se recomienda que siga los pasos del artículo 317518 de
Microsoft Knowledge Base si tiene que restablecer TCP/IP en un controlador de
dominio basado en Windows Server 2003. En este artículo se explica el mejor
método para restaurar el estado original de la pila TCP/IP.
Para obtener más información al
respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en
Microsoft Knowledge Base:
Cómo restablecer "Protocolo de Internet (TCP/IP)" en Windows Server 2003
Además, si ejecuta Microsoft Windows Server 2003
Service Pack 1, se recomienda que repare Winsock con el comando netsh winsock reset. Para obtener más información acerca del comando netsh winsock reset, en el siguiente sitio Web de Microsoft:
Advertencia Los programas que supervisan o tienen acceso a Internet (como
antivirus, servidores de seguridad o firewalls, y clientes proxy) pueden verse
afectados de forma adversa cuando ejecuta el comando netsh winsock reset. Si alguno de sus programas deja de funcionar correctamente
después de ejecutar este comando, vuelva a instalar el programa.
utilice el siguiente procedimiento sólo si todos los demás
métodos para localizar y resolver el problema fueron infructuosos.
Antes de utilizar este procedimiento, Microsoft recomienda
realizar una copia de seguridad del equipo.
Advertencia Microsoft recomienda leer todo el procedimiento antes de
comenzar, para tener una idea clara del mismo.
Puede que experimente algunos de los siguientes síntomas:
Error al renovar la interfaz 'Internet1': Se intentó
realizar una operación en un elemento que no es un socket.
Al emitir el comando ipconfig /renew, puede recibir el mensaje de error siguiente: ?Se produjo un
error al renovar la interfaz de conexión de área local: se intentó realizar una
operación en un elemento que no es un socket. No se puede establecer contacto
con el controlador, código de error 2.?
En el Administrador de dispositivos, cuando hace clic en
Mostrar dispositivos ocultos, el Controlador de protocolo TCP/IP aparece
deshabilitado en "Controladores que no son Plug and Play" y recibe el error con
el código 24.
Al crear una conexión de acceso telefónico, puede recibir
el mensaje de error siguiente: Error 720: No se han configurado protocolos de
control de PPP.
Al emitir un comando ipconfig en el símbolo del sistema, puede recibir un mensaje de error
similar al siguiente:
Error en la operación. No hay
ningún adaptador permitido para esta operación.
Se intentó una operación que no es compatible con el tipo de
objeto requerido.
Al emitir el commando Netsh int ip reset resetlog.txt en el símbolo del sistema, puede recibir el mensaje de error
siguiente:
La función de inicialización INITHELPERDLL de
IPMONTR.DLL no pudo iniciarse, código de error 10107
Cuando usa el comando ping, el resultado muestra caracteres que reemplazan a la dirección
IP. Por ejemplo, el resultado puede ser similar al
siguiente:
Estadísticas ping para: Paquetes: Enviados = 4,
Recibidos = 0, Perdidos = 4 (100% de pérdida), C:\>ping www.contoso.com
Haciendo ping a www.contoso.com [?] con 32 bytes de datos: Respuesta desde 131.94.57.182:
bytes=32 tiempo=86ms TTL=236 Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32
tiempo=74 ms TTL=236 Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms
TTL=236 Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms TTL=236
Estadísticas ping para Où?: Paquetes: Enviados = 4, Recibidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
pérdida), Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos: Mínimo = 74
ms, Máximo = 86 ms, Promedio = 77 ms O bien
C:\>ping 131.94.57.182
Haciendo pig en ? 32 bytes de datos: Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32
tiempo=73 ms TTL=236 Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=74 ms
TTL=236 Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=73 ms TTL=236
Respuesta desde 131.94.57.182: bytes=32 tiempo=73 ms TTL=236
Estadísticas ping para Où?: Paquetes: Enviados = 4, Recibidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
pérdida), Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos: Mínimo = 73
ms, Máximo = 74 ms, Promedio = 73 ms
Para resolver este problema, elimine las claves del Registro
dañadas y, a continuación, reinstale el protocolo TCP/IP.
Para
eliminar las claves del Registro dañadas, siga estos
pasos.
Advertencia La utilización incorrecta del Editor del Registro puede provocar
problemas graves que hagan necesario volver a instalar el sistema operativo.
Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso
incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su
responsabilidad.
Reinicie el controlador de dominio.
Cuando aparezca la información del BIOS, presione
F8.
Seleccione Modo de restauración de servicios de
directorio y presione ENTRAR.
Inicie sesión con la contraseña del modo de restauración de
servicios de directorio.
Haga clic en Inicio y, a continuación,
haga clic en Ejecutar.
En el cuadro Abrir, escriba
regedit y haga clic en
Aceptar.
Haga clic con el botón secundario del mouse en cada clave
y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Haga clic en Sí para confirmar la
eliminación de cada clave.
Cierre Regedit.exe
Busque el archivo Nettcpip.inf en %winroot%\inf y abra el
archivo en el Bloc de notas.
Busque la sección
[MS_TCPIP.PrimaryInstall].
Modifique la entrada Characteristics =
0xa0 y reemplace 0xa0 con
0x80.
Guarde el archivo y, a continuación, cierre el Bloc de
notas.
En el Panel de control, haga doble clic en
Conexiones de red, haga clic con el botón secundario del mouse
en Conexión de área local y seleccione
Propiedades.
En la ficha General, haga clic en
Instalar, seleccione Protocolo y haga clic en
Agregar.
En la ventana Seleccionar el protocolo de
red, haga clic en Utilizar disco.
En el cuadro Copiar archivos del fabricante
de , escriba c:\windows\inf y haga clic en
Aceptar.
Seleccione Protocolo Internet (TCP/IP) y
haga clic en Aceptar.
Nota Este paso le devolverá a la pantalla Propiedades de
conexión de área local, pero ahora el botón
Desinstalar está disponible.
Seleccione Protocolo Internet (TCP/IP),
haga clic en Desinstalar y, a continuación, haga clic en
Sí.
Reinicie el equipo y seleccione Modo de
restauración de servicios de directorio según se menciona en los pasos
2 a 4.
En el Panel de control, haga doble clic en
Conexiones de red, haga clic con el botón secundario del mouse
en Conexión de área local y seleccione
Propiedades.
En la ficha General, haga clic en
Instalar, seleccione Protocolo y haga clic en
Agregar.
En la ventana Seleccionar el protocolo de
red, haga clic en Utilizar disco.
En el cuadro de texto Copiar archivos del
fabricante de, escriba c:\windows\inf y haga
clic en Aceptar.
Seleccione Protocolo Internet (TCP/IP) y
haga clic en Aceptar.
Reinicie el equipo.
Después de reinstalar TCP/IP, instale Herramientas de soporte de
Microsoft Windows y ejecute las herramientas Netdiag y Dcdiag para comprobar
que el controlador de dominio funciona correctamente. Para ello, siga estos
pasos:
Introduzca el CD-ROM de Windows Server 2003 en la unidad de
CD-ROM o DVD-ROM del equipo.
Haga clic en Inicio, haga clic en
Ejecutar, escriba
letraDeUnidad:\Support\Tools\suptools.msi,
donde letraDeUnidad es la unidad de CD-ROM o
DVD-ROM, y haga clic en Aceptar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
completar la instalación las Herramientas de soporte de Windows.
En el símbolo del sistema, busque la carpeta donde se
instalaron las herramientas de soporte. De manera predeterminada, esta carpeta
se encuentra en la carpeta C:\Archivos de programa\Support Tools.
Escriba dcdiag /v para los
diagnósticos del controlador de dominio y después corrija los
errores.
Escriba netdiag /v para los
diagnósticos de red y después corrija los errores.
¡Muchas gracias! Sus comentarios nos ayudarán a mejorar los contenidos de soporte. Para más opciones de asistencia, visite la página de Ayuda y soporte técnico.
Volver al principio
